在不少消费者心目中,入口车象征着过硬的品质,殊不知一旦发生质量问题,由于配件订购、物流等成分,维修的韶光相较海内生产的汽车每每须要更久的韶光。近日消费者张女士就碰着一件烦苦处儿,她购买的一辆入口标致RCZ轿车涌现质量问题后,花了近3个月韶光还没修睦。4S店回答称由于配件缺货无法维修,何时修睦不能确定。状师表示消费者可哀求商家就维修期间产生的丢失进行赔付。
消费者
车内电线烧煳
据消费者张女士自述,她的这辆标致RCZ轿车是2013年7月于北京一家标致4S店购买的。张女士称,在此后的利用过程中,汽车涌现过不止一次问题。“有的问题经由售后检测,说是个人缘故原由导致的,有的纯挚是产品质量问题,反正车买了快两年,光躺在店里维修就有八个月。”张女士说,直到现在这辆车才跑了2万余公里。
谈到最近一次发生在今年3月的故障,张女士仍心有余悸。“当时我刚着车启动,开了也就几十米,就看到车里冒起白烟,吓得我赶紧停车查看,创造是驾驶席座位下面的一条电线烧焦了。”北京晨报在张女士发来的图片中见到车内的一根电线有明显的烧焦痕迹。
由于事发在山西太原,张女士便赶紧联系当地的一家东风标致4S店检讨维修。张女士表示,4S店检讨后奉告她是车内的线路涌现问题,须要从法国调来三个配件改换,韶光较长。由于此前汽车曾经维修过,因此张女士还算“有生理准备”,但没想到这一等就等了将近三个月。
“这段韶光我反复敦促过4S店和厂家,到现在三个配件还没凑齐,车也不能开,太焦急了。虽然4S店说将免费给我维修,但什么时候能修睦也没个准信儿。”张女士对此非常不满。
4S店
配件还缺一个
昨天,首先联系到为张女士维修汽车的太原钢运精细4S店,售后做事总监陈师长西席向阐明称,汽车故障是由于线路断路导致的,确属质量问题。“这车本来销量就不大,配件须要法国发过来,韶光的确长了点。我们早就向广州的一家公司订购了,但现在还没凑齐。”
陈师长西席说,昨天早上才又订到一个配件,现在还差一个就可以维修了。可对付何时可以修睦,他坦言不能确定。随后记者又拨打东风标致客服热线,事情职员表示,入口标致车供应的是2年或6万公里的质保做事,张女士的车尚在质保期限内,已在折衷加紧订购配件。
状师
车主可哀求赔偿
北京百瑞状师事务所李晓震状师认为,消费者可以就维修期间产生的丢失哀求商家赔偿。“消费者可以哀求4S店供应代步车,或者报销在维修期间产生的交通费等实际丢失。”此外,李晓震称,如果汽车永劫光不能修睦,属于条约目的不能实现,消费者也可起诉至法院,哀求撤销购车条约,以此挽回丢失,“但多久才算是‘永劫光’法律并没有详细规定,如果起诉还须要法院审理后综合评判”。
北京晨报96101热线新闻
黄晓宇
线索:张女士