西安女车主坐奔驰车顶维权
一事引发网友热议。
巧的是，
德清一市民也碰着了“奔驰”事宜……
近日，市民徐女士来反响，
自家花了37万余元买的奔驰车，
竟然创造了钣金喷漆痕迹！
找4s店要说法，
没想到，
4s店竟提出这样的哀求……
新车维修中创造后叶板有钣金维修痕迹
4月23日上午，跟随徐女士夫妻和县市场监管局事情职员一道来到了湖州之星汽车有限公司德清分公司。
徐女士说，去年12月4日，她在这里购买了一款奔驰C260L的新车，全款共支付了37万余元。
12月中下旬，她去上临牌时，被轻度追尾后，保险杠轻微的受损。于是她便将车送至4S店维修，由于当时没有配件，因此一贯拖到今年4月份该车才正式进厂维修。
然而在维修过程中，4S店却奉告她右侧后叶板有钣金维修痕迹，并讯问她之前是否对后叶板进行过维修。
“刚买的新车我怎么可能送到表面维修呢？后保险杠受损，我们都是送到4S店来维修的。”车主徐女士说，钣金维修是在车辆内部进行，若不是这次维修拆开，她根本不可能创造这个问题。
如今这辆车的旁边两侧的后叶板已经不太一样，钣金维修的一侧涌现了明显的缝隙。
售后经理称车辆流程都正规
这车还没上牌，第一次维修后保险杠，后叶板怎么会涌现了维修痕迹呢？
徐女士当即就此事讯问了4S店。售后经理给出的答案是，该车辆从出厂、物流到PDI检测以及发卖等均经由了正规的流程。
“正常来说，所有的车辆出厂时会接管相应检测，颁发合格证后才会出厂。”湖州之星汽车有限公司售后经理先容，在车辆运送到达后，4S店也会对外不雅观进行检讨，合格后再进行PDI检测，待所有检测完毕后交由发卖部对外发卖。发卖时会与客户签订书面确认书，终极才会将车辆交付给客户。
目前该车辆已经利用了4个多月，这个过程中车辆究竟发生过什么问题，4S店并不清楚。
4s店哀求车主证明自己没有做过维修
徐女士对售后经理给出的答复并不满意。
“他说进行了PDI检测，那检测了什么？”徐女士说，售后经理给她的回答是底盘、外不雅观等经由检测均为合格的，徐女士又讯问其是否拆开车辆进行检讨，对方则回答并没有。她以为自己全款买新车，竟然买到了瑕疵车，因此她希望对方能够换车或者退款，结果都遭到了对方的谢绝。
明明是新车，却涌现了这样的情形，徐女士哀求4s店给出说法。没想到，4S店却哀求徐女士证明她自己没有做过维修。自己没做过的事情，怎么去证明呢？
“4S店就哀求我拿出证据，证明钣金维修不是我私自进行的。”然而钣金维修目前没有专业的鉴定部门可以鉴定何时做的油漆，因此徐女士表示自己无法拿出有效证明。
县市场监管局这么说
现场县市场监管局也就该事宜进行调查，售后经理称，钣金喷漆痕迹是在4S店在为车主维修后保险杠的过程中创造的，并且第一韶光见告了车主。目前无法确定钣金维修究竟系谁所为。唯一可以确定的是4S店作为发卖方，没有将新车修复后卖给客户的做法。
“相应的问题我们会根据客户诉求，从满意度的角度出发，跟厂家去反馈，沟通和报备。”售后经理表示，一旦有结果后，将立即奉告车主。
县市场监管局投诉举报处置中央说：
“建议消费者，在厂家给出答复后，首先与4S店和厂家自行协商，若消费者须要我们参与，我们也会积极参与进行调度。”若调度无法达成同等，建议消费者在现有证据能够断定任务方的情形下，走法律路子予以办理。
相信很多人都是看中了汽车的品牌和质量
才花大价钱买了新车。
作为消费者，
肯定不肯望碰着这样的情形……
希望类此事宜今后可以少发生！
-END-
记 者：何丽丽、裘超奇
责 编：陈明月
实行主编：归李喆
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