花了5800元在某家美容连锁店
办理了年卡
然而前些天
当她再次前往门店时
却创造自己的卡被“冻结”了
商家称
年初换了老板
须要再次1:1充值相同金额
才能激活连续利用
这是什么道理？
赵小姐又该怎么做？
随着东东往下看！
赵小姐称，自己去年11月在某美容连锁店花5800元购买了年卡，由于是续费，她在付款时只留下了微信支付凭据，并将钱款打给了一个私人账户。一月尾，当她再次前往门店时，却创造自己刚办两个多月的年卡被“冻结”了。
“我美容了大概有10次旁边，今年的1月份由于老板变了，经理当时来找我约谈的时候，称要1:1再充一次用度，原来那张卡我才能连续利用。”
赵小姐称，店面门牌上还有原来连锁店的名字，店内也有着大量该品牌的产品。既然经营主体没变，为何必要逼迫消费？
以消费者的名义到店内理解情形，事情职员表示，今年年初，上任老板就因经营不善，将店面转让。现在门店已经与上家连锁加盟店毫无关系，只剩店内的一些装潢和产品还未及时清理。为处理存续客户，接手的店铺提出了1:1充值的方案。
店内经理：“你须要转卡，也便是原来买的可以连续用，正常是按1:1的转，如果说这里有5800，你要再买一个5800，那这样以前5800的这个东西，现任老板就承担了。”
随后，拨通了这持续锁美容店的品牌客服，却迟迟无人接听。而另一家加盟门店也表示，没有总店的联系办法。
陈欣皓 上海星瀚状师事务所合资人：
“买卖关系和加盟商的品牌之间没有一个直接的关联关系，作为消费者来说，可能只能向收款的商家去主见相应的权利。”
收款商家“不见踪影”后，消费者想要在改换后的商家激活年卡，须要额外充值，连锁品牌又无从追责。如此两难困境，消费者们都表示感同身后，却很无奈。
“碰到这种状况便是上当了，受到欺骗了，这种事情都碰到过。就当上当买个教训，那有什么办法呢？。”
“以前有家饭店也是我买了卡了往后，现在商家找不到了，卡里还有剩余几千块。心里肯定不舒畅，但是也不知道怎么维权，去上哪里维权。”
对此，法律人士表示消费者需在办卡时再三推敲，在预支费卡平台查询商家资质，向公司方付款，并且索要相应票据，合规的流程才能掩护个人消费权柄。
这样的糟苦处
也被济南小陈遇上了
美发店换老板
连续用卡得再交钱？
“预支费”后
遇维权难
是不是只能自认晦气？
充值1000元美发，第二次消费时却被奉告，美发店改换了老板，济南一消费者起诉维权后，得到法院支持，认定美发店违约！
2022年9月，小陈在某美发店办理充值会员，通过微信转账的办法储值1000元。2023年2月，小陈再次去该美发店理发，但被奉告理发店已经改换了老板，会员卡内原来的余额不能像从前一样利用，也不能退款，剩余的金额只能在消费时抵扣一半，另一半还须要小陈支付现金。
小陈对理发店的说法难以接管，于是与美发店现任经营者进行沟通，在沟通未果的情形下，便将对方诉至槐荫法院，哀求美发店退还她储值卡内的余额629元。
济南槐荫法院经审查后认为，根据《最高公民法院关于适用〈中华公民共和国民事诉讼法〉的阐明》第五十九条第一款规定：“在诉讼中，个体工商户以业务执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以业务执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。”某美发店作为依法办理了工商登记的个体工商户，其具备诉讼主体资格。
根据小陈的陈述及其提交的证据可以认定，虽然双方未签订书面协议，但小陈办理了美发店的会员卡并进行了储值，实际上便是与理发店形成了做事条约关系，条约双方是小陈与美发店，而不是商家的卖力人，美发店应该按照约定连续向小陈供应美发干系的做事。美发店谢绝小陈连续利用卡内余额的行为，属于美发店单方变更做事条约的履行办法，违反了最初储值时的条约约定。
本案中，某美发店与小陈已经建立了做事条约关系，某美发店应在条约履行期间按照约定全面履行自己的责任，但是某美发店在条约履行期间变更经营者、变更储值卡利用办法，无法按照约定向小陈供应做事，属于做事条约的重大变更，构成根本性违约，在双方未能协商同等的情形下，小陈有权要求解除做事条约并退还剩余做事费也便是卡内的余额。
某美发店未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩见地，视为其放弃了答辩权利。终极，槐荫法院对小陈哀求美发店返还充值金额629元的诉讼要求予以支持。
办案法官先容，预支式消费，是指由消费者与经营者约定，消费者预先支付资金作为预支款项，取得经营者付与的某种身份（常见为会员）后，消费者有权取得商品或接管做事的一莳花费模式。为了长期锁定一定规模的固定消费人群，尽快收回前期投入，许多商家都极力推广这莳花费模式，并根据预支金额的高低，以超低的折扣吸引消费者。但是，这莳花费模式却因消费者需预先支付对价，且每每付款数额较高、消费行为被长期“捆绑”，并因此承担了较高的条约履行风险。
广大消费者在消费过程中，可以从以下方面掩护自己的合法权柄。首先是事先预防，最大略的一条原则是只管即便选择正规的商家或机构，不梦想便宜，不冲动消费;其次，要镇静对待商家的宣扬和承诺。
作为商家，对付经营场所或经营项目作出调度的，尤其是涉及到预支式消费，比如本案中的美发店，其他像是健身房、美容机构等，一定要提前关照到每一位消费者，做好善后处理事情，不能“一走了之”。
综合新闻透视、山东高院
来源： 东方网
