传统的整车发卖红利已消逝,售后维修保养逐渐成为4S店主要的赢利手段。
这一期,卡卡就给大家先容一下,4S店售后是如何神不知鬼不觉的把你的钱装进了自己的口袋。
虽说卡卡在4S店里事情,但做的是发卖,对售后事情办法的理解程度仅勾留在平时用饭和吸烟的谈天上。
不过本着客不雅观真实、负责卖力的态度,卡卡找到了好友风哥,分享自己在保养上碰着的套路,以及卡卡唯一一次4S店维修经历,希望能给大家提个醒,往后在维修保养这块多加把稳,不要多花冤枉钱。
4S店套路大揭秘之维修保养篇你以为你加的机油便是你买的那个?我忘了是在第三次还是第四次保养的时候创造的这个事儿,我记得当时我把车开到了4S店,然后找到售后职员按部就班的填了个单子,留下钥匙就去了安歇室。
如果不是安歇室里的熊孩子太闹腾,我可能一辈子创造不了这里面的道道儿,谁没事儿往车间跑啊。
离开安歇室的我溜达到了前厅,顺便看了看前两天新改款的车,问了问发卖价格,想去世的心都有了,竟然优惠了这么多。
由于优惠的事,我也没啥心思留在前厅了,想着还不知道保养是啥样子,不如去看看。
我穿过前厅来往后走,连接车间那儿有个小门,门上有个牌子,写着:车间重地,闲人免进。
不过我看没人就直接绕过小门,从车间大门溜进去了,当时的工人可能比较忙,没人把稳到我进来。
我看到我的车在一个维修工位上,一个穿着工服的人在给我的车加机油,阁下放着几个瓶身油乎乎的机油桶,我也忘了是1L还是多少的,平时没怎么关注过。
但是很明显这几个桶都不是新开的,在他准备加第二桶的时候,看到了我,然后我说,小兄弟,您给我加这个机油是新的么?我怎么看着不像啊?
小兄弟不知道为啥,说话声音很小没听清,我又问了一次,他支支吾吾的我听了半天才明白他说是新的。
我指着那几个黑乎乎的机油桶说,这些是我的机油么?
小兄弟没说话,转身回屋了,一下子出来,拿出了三桶看起来很新的机油。
我拿过来看了一下,虽然我看不懂,但是还是看到了,全合成,全新配方等字样。
看着小兄弟把新的机油加到了我的车里,不一会儿里面出来了一个中年大师傅,骂了两句给我换油的小兄弟,然后跟我说那边那几桶油不是给你加的。
我说我看到第一桶加进去的便是跟这些一样的,大师傅说不一样,那几桶都是半合成的,你的是全合成的,不可能给你加半合成的。
我看这个大师傅有心扯皮,于是也就不再说话了,毕竟已经加进去了我还能咋办。
后来结账的时候,我投诉了那个大师傅,不过谁知道后面咋样了,反正那次之后我再也没去过那家4S店做保养。
风哥跟卡卡说,最后悔的是先容了好几个朋友来这买车,真是被人卖了还帮着人数钱。
卡卡想起了之前跟售后一个同批入职的哥们儿谈天,问他保养换的机油是不是越多越好。
他说当然不是,有一个中间值,多了少了都不好。
我说那一桶机油容量是固定的啊,机油剩下的怎么处理,给客户存着么?
哥们儿看着我笑了一下说:你以为这是饭店呢,没喝完的酒给你存着?
现在想一想恍然大悟,剩下的机油确实会存着,但不是给客户存,是自己留着,整合到一起,不知道那个晦气蛋来保养,自己费钱买新的机油,用的却是别人剩下的,那中间的利润归了谁可就说不清了。
为什么店里说这是原厂机油,这便是原厂机油?到底是原厂机油还是店里的库存机油?反正一样平常人也分不清。
给了4S店的钱买了汽配城的东西这个是卡卡碰着的真实事宜,卡卡的岳父(当时卡卡还没转正,以是叫叔叔)丢了一把帕萨特的钥匙,卡卡当时还发了朋友圈探求,当然结果并没有什么卵用。
岳父拿着一把钥匙心里还是有点不清闲,万一哪天这把钥匙也丢了,这车不就废了?
可毕竟4S店的凶名在外,叔叔孤单影只怕被套路。
听说卡卡以前是在4S店事情的,于是找到卡卡,让卡卡找找熟人,配一把钥匙。
毕竟在一个圈子里,多少理解点套路。
准岳父交代的事情,就算没有小烧烤也得办啊(还想不想混了),于是冒死请了半天假。
来到了某上汽大众4S店,解释了情形之后,卡卡问小哥大概要多少钱。
那小哥说用不了多少,该当到不了1000.
然后那小哥把我交给了其余一个小哥,第二个小哥要了钥匙上面的编码。
由于涉及安全性,卡卡就不放自己的照片了,便是这个钥匙打开,里面会有一串编码。
接着跟我说,你这车是2.0顶配版吧。
我说是,然后问小哥大概要多少钱,
小哥说你这是顶配,价格会高一些,但是详细多少还要问一下。
我说在哪问,他说在他们的微信群里,你这顶配,店里现在没有钥匙,要邮寄到上海总部。
让我别焦急,等了大概半小时旁边,小哥找到我说,你这把钥匙须要2000块钱,2-3个月可以拿回来。
我说之前的小哥说到不了1000啊,你这怎么2000了。
小哥说只有顶配是2000,其他的都是1000旁边。
卡卡当时就以为不对劲,然后接着说,我等不了2-3个月那么永劫光。
小哥说,假如加急的话,还须要再加钱,加多少还得问。
说到这卡卡已经确定里面肯定有猫腻了,就说在考虑考虑。
小哥说,你在4S店配钥匙放心,如果去表面汽配城,他们复制了你的钥匙编码,偷偷其余复制一把,就会很危险。
虽然卡卡身经百战,但是毕竟是岳父大人的车,万一整不好把车给整丢了,那估计卡卡就没有然后了。
以是明知道里面有猫腻,但图个放心,想着多花就多花点吧。
这时岳父的电话来了,大致沟通了一下情形之后,岳父说你先去汽配城问一下多少钱,如果差不多就在4S店弄了,如果差太多的话,就在表面弄,现在这社会,车还能丢了?
得到诏书之后卡卡愉快的奔出了4S店,心里想着终于能省点钱了,毕竟这钱就算岳父给我也不能要啊。
拐弯便是汽配城,由于可能涉及广告嫌疑我就不说名字了,便是北京有名的汽配城,当时在环保整顿啥的,全体给封了,不过阁下看到了一家集洗车、维修、装饰于一体的店开着门。
卡卡试着走进去一问,没想到老板很爽快说没问题,可以配而且立等可取。
卡卡问多少钱,老板说600元,末了砍了砍价500元搞定。
配钥匙期间我跟老板吐槽说4S店跟我要1000,老板说,4S店都来他这配,也是这个价。
虽然卡卡碰着的事宜是有时势宜,但是我想说的是,你真的不知道4S店里的东西,什么是好的,什么是差的。
4S店说是原厂便是原厂,说是原装便是原装。
本日是一把钥匙,来日诰日就可能是喷漆,后天可能是普通配件,对付不懂汽车修理的人,包括卡卡在内,实在都很亏损。
看看有多少人过了质保期还在4S店保养的?
总之一句话:在利益面前,亲戚朋友尚且会杀熟,更何况没有任何感情的陌生人。
人前叫着哥和姐,背地里骂傻X的人,卡卡在4S店里见多了。
末了,汽配城的质量东西好不好卡卡不敢说,由于里面水也很深,但是4S店的东西就卡卡所见,真的不怎么样。
当然,除了新车和前台的小姑娘(女权人士不要喷我,以前在4S店里我们都是坑蒙拐骗的”东西”)。
本期4S店揭秘就到这里,后面卡卡准备写一写公民币汇率和贬值的事,到底和咱老百姓关系大不大,中美贸易战跟买车有啥关系,当然汽车知识还是会随时更新,喜好的朋友可以持续关注。
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