常师长西席是济宁人，说自己这辆标志4008一贯有故障码等问题，在济宁一贯修不好，想着济南的4S店技能该当更好一些，于是上周六开车来到了济南志和永茂4S店进行检测，由于当天没有检讨完，于是常师长西席和店里的事情职员确认了车辆没有额外伤痕便将车放到了店里，准备第二天提车。
但是第二天常师长西席去提车，失事了！
常师长西席创造自己这辆车左侧前后车门涌现了两道划痕！
投诉人不解，自己前一天检讨过车辆，并没有没有这两道划痕，为什么提车的时候溘然涌现？自己在调取监控的时候看到了店里的事情职员在开门的时候车门碰到了阁下的车辆，常师长西席解释明证据在面前对方便是去世活不承认！
常师长西席还说自己这辆车由于配件缘故原由被志和永茂推给了济宁维修点，但是详细修什么自己真不懂，想让志和永茂和济宁4S店通个电话阐明下，结果就被谢绝了！
做事态度极差！
常师长西席说最让自己生气的，本以为店里的售后经理出面这个问题会随意马虎处理一些，结果对方态度蛮横，也没看视频直接断定是不是店里职员造成的，还说自己讹诈4S店！
现在常师长西席没有别的哀求，第一检讨清楚这伤痕哪来的，第二哀求对方赔罪道歉！
随后我们联系到了济南志和永茂4S店的秦经理，对方说和济宁店沟通的事自己已经和对方协商好了，至于常师长西席这辆车上的刮痕，4S店在交卸车辆的时候，确实有这两道划痕，也已经写到了交卸单上了，常师长西席已经具名确认了！
维权说要不您给拍一下，随后把自己的微旗子暗记留给了秦经理，不过截至发稿前，秦经理尚未有任何回答。
这边常师长西席为自己的售后揪着心，那边丛女士为自己的买车犯着难！
丛女士今年6月份在润华天众汽车发卖有限公司看车，当时看中了一辆代价17万的入门级别的凌度，说可以加装一些配件升级到中配版，于是交了2000块钱定金，宝盖头的定字，但是回到家之后，创造周边人买车没听说一定要加装置件，加上润华天众的车价比别家的要高一些，自己也没签订车条约，以是就想把这2000块钱退掉！
但是对方一贯说退不了，后来干脆不接自己的电话了！
协商未果，丛女士转而想看能不能买其他车辆，然后把这定金折合到车价里同时享受别家店同款车的价格优惠？同样，对方依旧没有任何回应！
丛女士说自己第一次买车，不是很懂，对方也没说定金不退的事，以是自己才哀求对方退定金的！
但是对方一贯反面自己沟通，自己这才拨通了《刘敏热线》的投诉电话。
随后维权联系润华天众的韩经理，对方表示目前双方已经取得联系，丛女士之前买车几经变动，总是确定不了车型，这次终于确定好了自己想买的车型，定金2000块钱是肯定能折合到车价里的！
至于车辆价格问题，投诉人可以等一等本周六，恰好店里有优惠活动，届时丛女士可以考虑下价格。
一个售后，一个买车！
两起投诉引起车友的谈论激情亲切，目前该案件维权还在进一步跟进！
这两起投诉您怎么看？欢迎在文末留言！
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2018.9.20 中午11点
天桥大队交警大队政委 刘吉涛
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法制科民警 刘宪庚
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