在一家4S店对车辆进行维修
令他没想到的是
自己的车不但没修睦
还惹来了“一身的毛病”
杨师长西席:
我的车是在11月23号下午6点旁边发生故障的,我就打电话给吉利售后总部,下派到了这个吉利4s店,由他们事情职员对我车进行维修。
为杨师长西席修车的是一家名为贵州海翔做事站的4S店,不过杨师长西席见告,事情职员到场后并没有对车辆进行检测!
就判断是车辆的蓄电池破坏,便对车辆进行搭电,可这电一搭,更大的问题涌现了。
杨师长西席:
我车的蓄电池当时是有电的,由于它都有报故障提示,但他们对我车进行搭电往后,整车都不通电了,方向盘下面就发出异味,有烧焦的异味。
整车不通电之后,4S店的事情职员就将车子拖回到4S店进行下一步处理。杨师长西席认为,是事情职员操作失落误导致车辆破坏,可是4S店的态度却让杨师长西席气不打一处来。
杨师长西席:
我哀求要他们给我出示国家的第三方检测机构证明,现在他们供应不出这个证据,就说是我本人破坏的,一贯拖着没给我处理。
期间杨师长西席也找过市场监督管理局一起来协商处理这个事情,可是一贯没有协商出一个好的结果。
杨师长西席:
他要给我规复到我原车故障前的样子,根据三包凭据,给我进行保修。
就在采访的时候
4S店的事情职员也来到了现场
对付这件事情,他们也有话说
贵州海翔做事站 经理 黄女士:
当时我们跟他讲了,我们这边是鉴定过来的,但他不认可,第一,我们给他讲的我们可以供应厂家后台数据,第二,我们可以请厂家的工程师来进行鉴定,我们现在做的是在等后台数据。
4S店的事情职员表示
车辆在检修时
并未涌现杨师长西席所说的
因“搭电”产生冒烟的征象
而且他们在杨师长西席车的电瓶桩头上
创造有过铜丝熔断的痕迹
疑惑杨师长西席在联系4S店维修前
存在私自搭电的行为
贵州海翔做事站 售后经理 洪女士:
他的电瓶桩头上有铜质熔断的征象,就相称于它已经是有搭过电的痕迹。
杨师长西席:
我车的正负极上面本来就有铜丝,我可以带你们去看,我那天就说过了,我现在就可以打开。由于我车子在发生故障之前,我拍了照片,有故障显示,然后他们在那边安排维修职员来给我进行搭电,我仪表盘直接就烧坏了,后面就冒烟,声音特殊大。
通过4S店供应的后台数据看到:杨师长西席的车子在23号下午5点过的时候电压显示数据为5伏多,在4S店看来,这时候的车子已经涌现了亏电的情形。
但杨师长西席是6点过的时候才联系4S店,与现场事情职员搭电的韶光比拟不上,并不是由于事情职员的操作而导致车辆模块破坏。对此,杨师长西席并不认可!
并提出须要对车辆进行专业的检测。
杨师长西席:
由于现在专家没来,他们只是只调了个数据。
贵州海翔做事站 售后经理 洪女士:
如果你以为还是有问题,当着朋友,我们现在就立时现场联系,今天下午还是来日诰日来,让他赶紧飞过来。
杨师长西席女朋友 戴女士:
可以,该办理早点办理早点好。
在折衷下,4S店决定请厂家工程师来对车辆情进行专业检测,并向杨师长西席出具具有法律效力的用户奉告书,结果出来后,再界定是哪一方的任务。对此,杨师长西席表示认可。
来源:百姓关注