消费者购买了一辆入口轿车,利用不久(在三包有效期内)就创造转向常常异响的问题,且多次到经销商处进行维修。
目前经销商已经对转向系统部件拆装了三次,异响仍旧存在而且更加严重。
消费者哀求退车或换车。

干系规定

转向部件拆装三次能退换车吗 汽车知识

《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第二十条规定:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定改换、退货条件的,消费者凭三包凭据、购车发票等由发卖者改换、退货……(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一紧张零件因其质量问题,累计改换2次后,仍不能正常利用的。

国家标准GB/T 29632-2013《家用汽车产品三包紧张零件种类范围与三包凭据》中规定,转向系统的紧张零件包括:转向机总成、转向柱、转向万向节、转向拉杆(不含球头)、转向节。

处理见地

车辆在三包期内,涌现转向异响故障,经销商该当免费维修。
同时消费者可以查看历次修理中改换了哪些零件,如果转向系统同一紧张零件改换了2次后,仍不能正常利用,消费者可以哀求退换车辆。