今年2月1日，梁师长西席在桂林市八里街的龙星行汽车发卖做事有限公司购买了一辆奔驰越野车，当时裸车是92万元，办完干系上路手续后总价超过百万。然而梁师长西席提车的第三天，车就出了问题。
当事人 梁师长西席
便是在半路出问题了，发动机故障灯就亮了，自动刹车，那些赞助系统，那些故障灯全部亮了。
梁师长西席说，当时这辆奔驰越野车统共行驶了不到300公里，创造问题后，他把车停了下来，并把情形见告了4S店。按照4S店的建议，梁师长西席做了重启，仪表盘也规复了正常，但是几天后，故障灯又涌现了。
当事人 梁师长西席
一上高速，全部故障灯又亮了，又打电话给他们，他们说可能是系统问题，来日诰日开过来帮你升级，第二天我开过来升级，升级完开了半个小时，又全部故障灯亮了，后面他们就打电话见告我，4S店说这个车不能开了，他们把车拖了回来。
刚买的新车频繁涌现故障灯报警，到底出是哪里出了问题呢？经由4S店的检讨，找到了缘故原由。
桂林龙星行汽车发卖做事有限公司业务发展中央经理 李杰君
我们创造了一个问题，是它的后部，后部雷达线束，有个线束脱落，它脱落的位置恰好是排气管扣中间位置，由于排气管尾气温度很高，它线束的表皮，就有烧焦的痕迹，即是说，表皮烧坏往后，导致它的传感器然后影响到全体故障灯亮。
李经理说，针对梁师长西席的越野车涌现故障灯亮的问题，厂家给出的见地是只要改换干系配件就可以办理了。对此，梁师长西席并不同意。
当事人 梁师长西席
新车就要修，我肯定不同意啊，至少你要帮我换台新的，是不是啊，他不同意，就要帮我们修。
龙星行4S店的事情职员表示，他们在创造问题后一贯跟顾客以及市场监管部门积极沟通，但梁师长西席的哀求是一定要退换车，但按照汽车三包规定，这辆车子只能维修，达不到退换标准。
桂林龙星行汽车发卖做事有限公司业务发展中央经理 李杰君
它只是一个小的配件改换，要在发动机啊，这些紧张的部件涌现破坏，才能达到退换的标准嘛。
目前，桂林市场监管部门已经组织了车主和4S店进行协商，协商结果究竟如何，我们也将连续关注。
：范然志 杨炯
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