最近，徐州市民蒋师长西席向荔枝解忧帮乞助说，他买的“帕萨特”新车，提车后5天就涌现了故障，此后虽然经由4S店多次修理，但问题始终得不到彻底办理，更让蒋师长西席朝气的是，4S店竟然瞒着他把车辆“大卸八块”。
9月13号，在蒋师长西席的带领下，来到徐州沪彭众达汽车4S店的维修车间，原来被“大卸八块”的“帕萨特”新车已经被重新装置好，有维修职员正在对车辆进行测试。蒋师长西席见告，他这辆“帕萨特”是新款的稠浊动力车，今年4月30号在徐州沪彭众达汽车4S店购买的，仅仅开了5天就涌现了故障。“发动机高温提示报警旗子暗记，跟他们4S店联系，然后说把车送过来检测。”
在4S店修了3天后，蒋师长西席把车子开了回去，但仪表盘依然会涌现各种报警旗子暗记，“涌现液位不正常、冷却液短缺或者说发动机故障、发动机温度过高档等问题”。
为理解决故障问题，蒋师长西席先后多次把车子开到4S店，但每次一离开4S店，车子的故障问题又会涌现。“有的时候是从这儿走，还没到家就开始故障报警，有的是第二天早上报警，有的是隔了两三天报警。”
4S店私自改换新车发动机 车紧张求换车遭到店方谢绝
今年9月2号，车子的故障灯再次一直地报警，蒋师长西席只好把车子送到4S店维修，没想到维修职员竟然瞒着他把车“大卸八块”，改换了新的发动机。“没有关照、没有搜聚我们的见地，私自去改换发动机，对付我们消费者来讲，没有得到尊重。”
那么徐州沪彭众达汽车4S店为什么要给新车改换发动机呢？售后经理徐曼表示，这辆“帕萨特”新车原来的发动机由于高温缺水，缸体已经破坏。“由于它是铝的，缸体、缸盖高温过后，有点变形。”
至于新车发动机为什么会高温缺水？徐经理的阐明是：新车冷却液的管子在出厂时没有装好。“可能和管子渗漏有关系，以是现在我们就把品质问题全部办理了，管子也换了。”
徐经理说，在改换了新的发动机和冷却液管后，这辆新车原来涌现的各种故障问题都会彻底办理，为了补偿蒋师长西席，4S店可以给车辆延保一年。不过对付4S店的方案蒋师长西席并不满意，他提出了换车的哀求，但4S店却表示，根据《汽车三包规定》，只有发动机改换两次还不能办理故障问题，才符合退换车的条件。
车辆本身质量有问题 车主可依据《条约法》主见换车
江苏泰和状师事务所状师凌建豪说，4S店私自改换发动机，首先陵犯了消费者的知情权，此外对照《汽车三包规定》蒋师长西席的确不符合换车的条件，但《汽车三包规定》同时也哀求发卖者要向消费者交付合格的汽车产品，而这辆“帕萨特”新车冷却液的管子没装好，完备是车辆本身的质量问题，蒋师长西席可以依据《条约法》主见换车。“比如说你条约所约定的产品涌现质量问题之后，那么当然可以选择要求去退货，哀求去进行换货。”
目前蒋师长西席还在和徐州沪彭众达4S店协商，荔枝解忧帮也将连续关注。
（来源：江苏广电融媒体新闻中央/王兵 编辑/梁瑄）
