武师长西席表示，他于2021年2月购买的奥迪A6 allroad 2021款allroad quattro探索家55 TFSI觅境版，共行驶34000公里。车辆从今年7月份初，不仅频繁涌现仪表盘黑屏还会频繁报故障码，严重影响驾驶安全。厂商称，如果该车辆在保，是可以免费改换的。但是武师长西席的车辆已经由保，以是须要武师长西席自费改换，须要支付代价4万元维修费。
他理解到，涌现该问题的车主数量非常多，自己并不是个例。他认为，仪表盘黑屏这属于产品的质量问题，这个用度不应该自己承担。随后，厂商又表示改换仪表台的用度可以打5折到3折。对付厂商打折报销的这种方案，武师长西席同样不能接管。
据武师长西席理解，在仪表盘黑屏的“受害者”中，也曾有过车主寻求厂商维权的案例。有两个车主表示，自己的车过保没超过半年，都在4S店免费改换了。但是这种“幸运儿”并不多，大多数情形是车主自认晦气。
一种问题，两种方案，奥迪厂商这种差异对待的态度武师长西席对此非常不满，他认为厂商这种做法非常不公正。同样是过保，其他车主的仪表台就能免费改换，而自己却须要支付高昂的用度，他认为既然厂商给出理解决方案，那就该当等量齐观。他希望厂家能够正式自己的诉求，免费改换自己的仪表盘，办理黑屏、故障码等问题。
在奥迪论坛上，奥迪旗下A6、A8车型均涉及仪表盘黑屏问题，干系投诉层出不穷。网友评论道“奥迪车型涌现仪表盘黑屏的情形不少，非常影响驾驶安全，严重疑惑是奥迪的质量毛病，建议厂商尽快召回。”也有网友建议，仪表盘黑屏会严重影响驾驶安全，厂家应该及时办理，否则会严重影响品牌形象。
根据《三包法》规定，汽车仪表盘虽然不在保修紧张部件名称内，但同样适用三年或六万公里的规定，而且，保修期内改换了部件的，保修期另行重新打算。保修单位应重新出具证明。
并且，根据《家用汽车产品修理改换退货任务规定》和《中华公民共和国消费者权柄保护法》，家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里，包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里。三包有效期和包修期自觉卖者开具购车发票之日起打算。经营者供应的耐用商品或者装饰装修等做事，消费者自接管商品或者做事之日起六个月内创造瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证任务。
由上述《三包法》规定可知，武师长西席的故障车确实做事免费改换的故障类型，但是韶光范围上并不符合，确实须要自己承担一定的用度。对付上述过保仍旧享受免费改换做事的“幸运儿”属于厂商的行为，并不符合《三包法》的规定。
奥迪作为一线豪华品牌，在华沉浮20多年，因其强大的品牌号召力赢得海内浩瀚消费者的青睐。近几年，大范围爆发关于仪表盘的投诉层出不穷，但是奥迪厂商彷佛并没有给出令消费者满意的办理方案。
