反响：新车上路第二天，刹车就涌现异响
卢师长西席说，2019 年底，他在江西运通 4s 店看中一辆汽车，并花费 22.3 万元购入，12 月 2 日就将新车开回家中。
3 日，卢师长西席在驾驶过程中创造，踩刹车时，车辆会发出异响，遂向江西运通 4s 店讯问情形，店内人员奉告他这是车辆的正常征象，并无问题。卢师长西席对此感到迷惑，通过联系 " 汽车发热友 " 后得知，刹车发出异响，可能是刹车系统存在问题。
接下来的一段韶光里，车辆虽然可以正常行驶，但刹车异响声却一贯存在。卢师长西席越想越不对劲。26 日，卢师长西席将车辆开到江西运通 4s 店进行检测，经检测创造，该车辆的刹车确实涌现了问题。
经由：状况频频，车辆未能一次性修睦
" 维修职员检测车辆后，说是车辆刹车存在问题，才产生的异响，须要改换新的 ABS 泵总成。" 卢师长西席表示，31 日中午，他将车辆送到江西运通 4s 店进行修理，可修理了半天，车辆也没修睦。
" 换上新的 ABS 泵总成后，车辆的显示屏上涌现乱码，车辆涌现了非常。" 卢师长西席表示，修理了几个小时也不见成效，刚买的新车，涌现诸多问题，心里实在不肯意。
随后，卢师长西席讯问店内修理职员，显示屏涌现乱码能否将车开辆回家时，修理职员却表示，现在该车刹车属于失落灵状态，须要等其他部门协同处理，才能将车辆完备修理好。
无奈之下，卢师长西席只能回家等关照。2020 年 1 月 2 日，卢师长西席接到关照前往江西运通 4s 店取车。
质疑：维修后，车辆异响依在、且多处受损
原来以为，车辆经由维修后，会就此安好。没想到的是，车辆刹车时的异响仍旧存在，且车辆头部的发动机盖涌现了破损，车漆也被刮蹭。
" 维修后，异响仍未肃清，是否为安全质量问题？维修过程中，造成车辆受损，售后做事也让人难以放心。" 对付卢师长西席的疑问和顾虑，江西运通 4s 店郭姓卖力人表示，卢师长西席的这款车在踩刹车时，产生的 " 异响 " 是由刹车踏板 " 回弹 " 产生的，响声在合理范围之内。经检测，刹车有关指标都正常，" 异响 " 属于正常征象；车辆在修理的过程当中受损的地方，4s 店方面会进行全面修复。
修理前，刹车存在异响，修理结束后，仍存在异响。别克君越的刹车系统到底有无问题，往后在行驶的过程中是否会产生刹车失落灵等问题，卢师长西席心里其实没底。
进展：4s 店表示，将改换车辆踏板进行调试
经由修理后的车辆仍存在异响，江西运通 4s 店干系职员却声称为正常征象，一韶光双方陷入焦灼。
" 既然车辆涌现了问题，现在最主要的便是如何去办理。" 卢师长西席见告，他现在希望江西运通 4s 店能修复车辆，彻底肃清异响，将维修时车辆受损部分还原。同时，江西运通 4s 店需出具该车辆的无质量和安全性能毛病承诺书，若后续车辆应刹车问题涌现安全事件，由江西运通 4s 店全权卖力。
1 月 7 日，针对卢师长西席的诉求，江西运通 4s 店给出了回应。回应称，对付卢师长西席的诉求基本可以知足，但对他说的 " 异响 " 问题，要进行改换刹车踏板后进行调试，只管即便肃清顾虑。
" 虽然江西运通 4s 店方面能出具相应的承诺，但也难以让人放心；连续开这辆车，万一刹车涌现故障，尤其是在高速公路上发生刹车失落灵等情形，那后果不堪设想。" 卢师长西席坦言，消费者选择了别克品牌，实在是对品牌的信赖，如今车子出了问题却反反复复难以有效办理，实在让消费者寒心。
