近日,天津的李师长西席向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反响称,自己的汽车在去年过年期间送往天津一汽大众一个4S店维修期间,被4S店事情职员擅自开走,且因违反交通规则被扣6分、罚款200元,他被遮盖半年多才得知,后维权1年多未有有效办理方案。
对此,10月22日,涉事4S店当时卖力接车的付姓事情职员回应澎湃新闻称,自己当初因急事,确实开走了李师长西席的车,但事先已经通过微信与李师长西席提前打呼唤,并不存在擅自开走的情形。但这一说法遭李师长西席否认。
李师长西席称,4S店表示乐意赔偿并进行道歉,但谢绝承认系事情职员私自用车,他没有接管,“我要的是一个理,要4S店承认管理缺点并进行整改”。李师长西席表示,如果双方仍僵持不下,将考虑通过法律路子维权。
汽车维修期间被事情职员开出并违章
李师长西席见告澎湃新闻,2019年1月29日,由于一起剐蹭事件致车受损,他将自己的大众高尔夫汽车交付给一汽大众天津西青道诚信通4S店维修,由该店一名付姓事情职员接待,并办理了干系的维修手续。
“当时由于快要过年了,4S店要放假7天,就说让我先把车放到店里,等开工后就进行维修。”李师长西席说,2月11日他前往4S店取回了车辆,后续的理赔金额由保险公司与4S店结算,自己就没有将此事放在心上。
同年9月,李师长西席在办理车辆年检时创造,自己的车曾有一条违章记录,显示韶光为2019年2月8日18时04分,该车在天津市河西区围堤道与友情路交口违反道路交通信号灯通畅,扣6分并处以200元罚款。
李师长西席车辆在维修期间的违章记录 受访者供图
这条违章记录让李师长西席很诧异,“2月8日我的车还在4S店维修,怎么就涌如今道路上了?”李师长西席以车辆被盗开为由报警。李师长西席称,交警在调取车辆交通记录后创造,从2月5日起,李师长西席的车一贯行驶在天津不同的区域,包括天津周边地区,2月9日才开回4S店。
这一创造让李师长西席非常朝气,他随即联系了4S店,时任4S店刘姓经理表示会进行调查。“后来他们和我说,开车的是当时接车的(付姓)事情职员,但只利用了一天,违章导致的扣分和罚款都已经处理了,将会对员工进行严明惩罚。”李师长西席说。
但4S店经理的说法并没有让李师长西席满意,“我以为4S店把任务全部甩给了一个员工,4S店的管理是不是也存在问题?而且交警的说法是车被利用了4天,4S店说只利用了一天,这个也是问题。”李师长西席说,由于交警认定此事为个人轇轕,没有备案受理,也没有供应车辆行驶期间的监控录像,双方一贯僵持不下。
李师长西席说,在此期间,他曾多次联系一汽大众总部进行沟通,对方称会督匆匆4S店调查办理,但迟迟未给出办理方案。
李师长西席认为,针对此事,首先4S店该当给出一个准确说法,为什么员工不须要任何手续就能开走车主的车?4S店是否承担管理失落责的任务?其次按照从交警处得到的信息,车辆被开出去4天,应该赔偿车主一定的经济丢失,“至少要按照租车的价格来赔”。
4S店员工称用车前已奉告车主,车主否认
针对上述情形,10月22日,澎湃新闻联系了一汽大众天津西青道诚信通4S店,干系卖力人称,已经在和车主通,详细情形问付姓员工。当时卖力维修接待李师长西席的付姓事情职员表示,去年2月8日他确实开走了李师长西席的汽车。
但与李师长西席表述不同的是,付姓事情职员称利用车辆前已经和李师长西席打过呼唤。“我们之前常常有业务往来,两个人的关系也很好,当时由于有一些急事,我的车又被锁住了,以是打电话问李师长西席能不能借他的车开一下,电话没有打通,但通过微信得到了他的许可,违章后我们也关照了他,说我们这边会办理的。”该事情职员表示,由于此前改换过手机,目前已经无法供应当时借车的谈天记录。
此外,付姓事情职员称,自己仅利用了一次车辆,并没有连续利用4天,“我是当天晚上开走的,第二天一大早就开回来了,用了不到24小时”。
李师长西席则见告澎湃新闻,他与付姓事情职员并无私下关系,更没相互添加过微信,“他只是维修时卖力接待的事情职员”。
李师长西席称,23日一汽大众总部派来卖力人与4S店、李师长西席进行三方协商,会上4S店表示乐意赔偿利用车辆的经济丢失并进行道歉,但谢绝承认系事情职员私自用车,该办理方案被李师长西席谢绝。
“赔偿多少并不主要,之前他们就说过要给钱,但我要的是一个理,要4S店承认管理缺点并进行整改,往后不会有更多车主被骗。”李师长西席表示,如果双方仍僵持不下,将考虑通过法律路子维权。
任务编辑:何利权
校正:刘威