2020年庚子年注定是不平凡的一年,新冠病毒疫情蔓延全国,各地封村落封路,门店歇业,但疫情之下总有一些“逆行者”,他们在用行动支持抗疫。
就在几天前的一个深夜,一位联合卡车客户给祁县鑫昌盛汽车贸易有限公司总经理李景涛打来电话,言语非常发急,原来是车辆在内蒙发生追尾事件。在疫情期间的分外情形下,客户联系不到拖车,路上也没有饭店和酒店业务,当地的修理厂也因疫情期未正常复工,无法进行维修。
在此两难之境,客户想到告终合卡车山西销服一体经销商祁县鑫昌盛,希望能把车拖回祁县修理。分外期间,不比平时,祁县鑫昌盛总经理李景涛当下就想了各种办法联系接济拖车,但联系到的6家拖车公司都是因交通管控,车辆无法外出。第二天,李总决定自行接济,他先帮客户联系好一辆车头将客户货色运走,并安排自己的17.5米长途运输板车去内蒙接济。
事件现场
接济车辆和职员从山西祁县出发,战胜了交通牵制等重重困难,终于到达内蒙,来回行驶了1200多公里的路程。2月15日下午,车辆被拖运回来,经由几日的保险公司定损、做事站拆解车辆、改换配件等,2月17日下午,所有配件全部调运到位。在祁县鑫昌盛售后做事职员的全体努力下,2月19日下午5点,车辆已修复无缺,顺利交付客户。
2月15日下午将客户的车辆托运回公司
2月16日下午4S店和保险公司将车辆拆解定损完毕
2月17日下午事件车辆所需配件全部到位
在当前如此分外的情形下,祁县鑫昌盛做事站如此快速将客户的车辆接济修复完成,最大限度减少了客户的停运丢失,令客户既惊异又冲动。客户表示,祁县鑫昌盛的做事快速相应能力和配件储备的强大,值得点赞,做事能做到如此,实属难得和不易。
2月19下午5点多一辆经由修复完成的联合卡车交付客户,客户双手点赞
从客户车辆发生事件到将车辆48小时内接济回厂,72小时内定损完毕并维修交付客户,并且在当前全国道路和物流都不通畅的情形下,联合卡车的这次做事绝对够“硬核”。对付这次接济行动,联合卡车祁县鑫昌盛李总表示:“这只这天常事情,买我们的联合卡车,我们会把客户当整天主“宠着”,让客户的盈利最大化,丢失最小化。”
