“没踩油门，车竟溘然窜出去一米多，直接撞上承重墙。把我和妻子都吓得不轻。”提及4月21日发生的一幕，林肯车主任师长西席还心有余悸。去年9月，他在青岛星越汽车发卖有限公司花34万元购买了一辆林肯航海家混动版越野车。没想到接下来车辆涌现多个问题：中控屏幕黑屏、车机网络无法连接、油电切换故障、改换电瓶等，半年韶光维修了十几次。
视频加载中...
4月21日，在青岛市城阳区一小区地下车库，任师长西席与妻子像往常一样，准备驾驶新买不久的林肯航海家混动版越野车出车位。“当时我妻子是踩着刹车刚启动了车，缓慢抬脚后准备踩油门，不料，还没踩上油门，车辆溘然加速窜出去近1米半，直接撞上了阁下的承重墙。”任师长西席说，当时两人都坐在车上，突如其来的“幽灵加速”其实把他们吓得不轻。
“我妻子是驾龄十几年的老司机了，绝对不存在油门错当刹车一说的，便是车机本身不成熟，涌现故障造成的。”任师长西席称，这次事件给他造成了近两万元的维修丢失。事后，他哀求4S店联系厂家调取事发时段车辆后台原始行驶数据，来证明这次事件并非人为缘故原由造成，但对方一贯未给供应。
29日上午，任师长西席供应了购车发票，从发票上看，该车于2023年9月30日购买自城阳区仙山东路28号青岛星越汽车发卖有限公司，裸车价花费34万元。
“这并不是该车第一次涌现问题。去年12月7日，油电切换涌现故障，12月8日，车机中控屏幕黑屏去世机，紧接着，今年1月，提车3个月就改换了新电瓶，期间还涌现过车机网络无法连接、传感器故障……”任师长西席说，该车购买半年以来涌现各种故障，他们多次来回于4S店检测维修，耗费大量韶光金钱本钱，已经让他和家人怠倦不堪。
“这款车型便是科技不成熟，常常罢工就算了，现在乃至还存在安全隐患，都不敢开了。”任师长西席称，他通过网上搜索创造，不少车主在网络上反响该车型故障率很高，通病很多或存在设计毛病，买车需谨慎。
任师长西席还供应了一段与4S店售后维修职员的微信谈天记录，针对新车刚提不久接连涌现的各种故障问题，维修职员回答：将搜集故障信息上报厂家。而针对中控屏幕黑屏、油电切换故障等征象，建议刷新车机系统考试测验规复并建议多跑高速。“反复跑了不知道多少次高速路，故障始终未肃清。末了按照他的说法是，我们的驾驶方法不对，造成了三元催化器堵塞，切实其实让人无语至极。”
针对此事，29日下午，齐鲁·齐鲁壹点电话联系上青岛星越林肯中央，干系事情职员表示暂时先将当事人的情形反馈给对应部门并留下了媒体联系办法，后续由干系职员作出回答。截至发稿前，青岛星越林肯中央方面尚未作出任何答复。
对此，林肯中国一名姓曹的客服专员回答称，针对车主任师长西席反响的情形，厂家目前非常重视。已第一韶光与经销商取得联系，对客户反响的问题正在积极调查和跟进当中。同时，也乐意尽最大努力帮忙经销商办理与客户由于产品和干系问题所产生的争议。而对付为何不能供应任师长西席哀求的事发时段车辆后台原始行驶数据，这位客服专员没有答复。
针对任师长西席的情形，山东源中状师事务所主任状师赵国表示，车主该当保留好购车发票、维修凭据、三包凭据等干系资料，建议他咨询汽车维修专家或者第三方检测机构，明确车辆故障缘故原由在于设计毛病，如果答案是肯定的，可哀求4S店免费维修车辆的同时，索取一定的车辆贬值丢失。其余，如果达到退货标准且厂家不愿意退换车，车主可以携带干系证据向公民法院提起诉讼。
新闻线索报料通道：运用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位在线等你来报料！
