满心欢畅迎新车 谁料无法上照、退款难
2月14日,家人从保定市龙威汽车贸易有限公司购买了一辆陕汽生产的混凝土搅拦运输车,车价448000元。当时,开票单位为河北新晨汽车发卖做事有限公司,付款后就提了车。4月2日,缴纳了车辆购置税、交强险之后,到高碑店冀北旧机动车交易市场办理车辆上照手续时却被奉告:‘车高检测超高’,终极以‘车辆外廓尺寸丈量不合格’为由退办业务。”
4月2日,我们向保定市龙威汽车贸易有限公司提出退车,并在4月3日把车辆及附加手续交回该公司,该公司吸收。接待我们的卖力人说须要跟厂家联系退车事宜,于是联系了厂家发卖,发卖员承诺于4月11日给我们一个详细的退车方案,随后,又说让我们先办理退税和退保险,退完之后再退车款,并在4月20日开具了退税证明和负数发票,开票单位仍为河北新晨汽车做事有限公司。5月5日,退保险、退税等手续办理完毕。随后,我打电话奉告商家,哀求他们退还车款。厂家发卖职员却说要等到该车第二次发卖后才能返还我的车款,至今没有给出明确答复。”刘师长西席朝气地说。
联系到发票开具单位河北新晨汽车发卖做事有限公司一名刘姓卖力人表示,车辆是按照客户哀求订制的,车款已经打到了厂家,他们也无法退款,只能等这辆车再次发卖之后才能退款。
可当时我们购车时,哀求的是购买一辆16方的车,并没有哀求尺寸,并没有想到车辆出厂之后会超标,也没有人奉告我们会超标。如果知道车辆会不符合国家规定,我肯定不会买这车。现在由于车辆本身质量问题无法上照,却要我们等二次发卖。而且,这辆车不符合国家规定,怎么能再次发卖呢?
车辆本身尺寸有问题这是事实,如果经销商在知情的情形下,还将有问题的车辆卖给购车人,且事先未奉告,那么经销商涉嫌消费敲诈;如果说经销商对车辆尺寸问题也不知情,那么对所售商品的基本情形、来源、渠道并不清楚,未尽到自身应尽的责任,也就理答允担相应任务。
可是现在他们便是来回踢皮球,我们的购车款就在那儿押着,投诉无门,要求帮助。