北京当代途胜档位“失落灵” 4S店20天没修睦？
曹师长西席2018年9月份在北京当代临沂市齐鲁阳光4S店购买了一辆途胜汽车，花费16万元。前几天，曹师长西席准备开车的时候，溘然创造档位失落灵了。
曹师长西席说：“很害怕，不知怎么回事就没有倒档了，车子也倒不出来了， 然后打电话给4S店，4S店用拖车把我车子给拖来的。”
由于平常的买卖往来须要用车，曹师长西席也多次督匆匆4S店进行维修，可得到的答复却一贯是还没修睦。“和4S店联系过几次 ，一开始见告我是拨档片坏了，前天又见告我是离合片坏了，又要给改换变速箱， 到现在也一贯没给修上 。”
既然已经查明了缘故原由，曹师长西席的车为何迟迟没有修理完成呢？
北京当代临沂市齐鲁阳光店售后经理闫师长西席阐明说：“故障缘故原由紧张是变速箱双离合片那一块有点问题，现在已经向厂家专门申请配件了，近两天可能是周六周末韶光上厂家没上班，以是本日还在积极和厂家联系。”
闫经理阐明，他们已经向厂家申请了改换发动机总成。由于配件还没有到货，以是曹师长西席的车辆暂时还没法进行改换。
北京当代临沂市齐鲁阳光店售后经理闫师长西席说：“如果货到了一天韶光就能修睦，这块也专门跟客户担保了，只要配件到货，别的活先放下，前辈行他的维修。”
现场调度 4S店承诺尽快进行维修
其余，根据汽车三包政策，在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理韶光(包括等待修理备用件韶光)超过5日的，应该为消费者供应备用车。
北京当代临沂市齐鲁阳光店售后经理闫师长西席说：“我们给供应一辆免费的面包车，有可能档次轻微低一点，说实话希望客户见谅一下。”
曹师长西席表示：“代步车是个昌河面包车我开着未便利 ，我就不须要他们供应了，其他的也没什么，本着处理问题办理问题的态度，也不是去额外的要什么补偿。”
终极经由调度，双方现场达成同等，4S店大概诺将尽快对曹师长西席的车辆进行维修。
北京当代临沂市齐鲁阳光店售后经理闫师长西席说：“现在可能是韶光上给客户延误用车，这一块也给客户道歉，对不起师傅。”
曹师长西席表示：“现在4S店也答应了尽快帮我维修，维修睦了我抓紧韶光开走就可以了，本日协商非常满意，感激我们的生活帮。”
编后：经由调度，双方也是现场达成同等，等到配件到货，曹师长西席就能开上自己的爱车了。只要沟通到位，大家都可以相互理解，咱有问题就办理问题。如果您碰着了什么烦苦处、麻烦事，也可以拨打闪电新闻热线电话0531-66661234。
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