马师长西席的车是2017年8月份在寿光元润北京当代4S店花费了14.6万元购买的全新途胜，然而在驾驶不到一年的韶光汽车就出了问题。
车主马师长西席：第一次在2018年3月份旁边当时车子跑了18000公里旁边，当时在市区，挂上档就抖，就和憋车一样。
汽车到了保养期间时他跟4S店的维修职员说了汽车偶发状况，4S店的维修职员对马师长西席的爱车进行了检测。
车主马师长西席：检测说这个车双离合的事，当时也没当回事，他们也说没问题。
马师长西席没想到经由这次保养之后抖动的情形不但没有减轻，反而越来越严重。
车主马师长西席：保养了那次之后大约跑到25000公里的时候在市区掉头什么的抖动很厉害，类似于和（发动机）憋去世一样。
马师长西席老家是寿光，在寿光购买的汽车，事情的地方在潍坊，为了保养维修方便，便跟寿光元润4S店进行了沟通，自己一贯是就近选择在潍坊世佳4S店进行保养维修。
车主马师长西席：他们说离合片磨损很严重了，（维修职员）说在质保期内给保修给换。
事情职员给马师长西席这辆开了不到一年的北京当代全新途胜做了检测，检测结果显示双离合总成的磨损程度到了60%，对付这种结果马师长西席难以接管。
车主马师长西席：说这个车便是有质量通病，他说是厂家现在有改良，改良了双离合总成。当时说换上之后肯定会没问题的。
由于双离合总成是变速箱中的主要部件，新车开了不到一年就要打开变速箱马师长西席心里十分憋屈，但是除此之外他也没有更好的选择。
车主马师长西席：我又上了趟4S店，4S店说弗成就换了，当时说不会再涌现（故障）了。当时就在4S店换了四五天，就换上了。
换件完成之后马师长西席也进行了试车，汽车抖动的问题确实没有了，接下来的几个月也没再涌现干涉干与题，不过好景不长，汽车抖动的问题再次涌现了。
车主马师长西席：大约跑了一万公里，有一次堵车又涌现这个抖，很轻微。当时去4S店没有检测出来，他说没问题。
没过多久同样的问题再次涌现了。
车主马师长西席：现在都爆发了，一起步就抖。
这次马师长西席又把车开进了4S店，4S店事情职员一改昔日作出的承诺，又说谁也不敢担保换了双离合总造诣能彻底办理问题。
马师长西席不能接管这个阐明于是换了一家汽车维修店对爱车进行了检测。
为了深入理解汽车抖动的问题，马师长西席加入了一个汽车群，创造跟他碰着同样问题的车主还有不少。
车主马师长西席：打北京当代总做事热线投诉，12315回答便是参与折衷，厂家便是受理了，我们给你回访4S店，又把电话打回了4S店，让4S店的人再给我打电话，以换休为主，我说不换不修了。
4S店又给出理解决方案，便是直接给马师长西席的这辆北京当代全新途胜改换全新的变速箱。对付这个办理方案马师长西席表示不认可。4S店表示只能上报厂家办理，等待厂家的处理见地。很快北京当代的厂家技能职员就来到了寿光对马师长西席这辆车进行了检测。
车主马师长西席：给的答复是不是变速箱的问题，不用换了，便是双离合总成的事，这个问题可以修可以不修，就由于他上4S店给我检测这个车，包括所有4S店上报厂家换变速箱总成这一块都不会通过了。
有了厂家的检测到现在为止所有的4S店都统一了口径，只会给马师长西席的这辆车改换双离合总成，而且改换双离合总成的质保期只能随车质保，超出质保期之后无论修睦没修睦如果再涌现问题马师长西席只能自掏腰包进行维修了。
车主马师长西席：出了质保期一次一万块钱旁边。
跟随马师长西席来到了寿光北京当代元润汽车4S店。
4S店售后做事职员：变速箱我们也报上去了，厂家直接不批，不是变速箱问题，离合器片磨损都属于正常，但你这个便是磨损比较严重，跟个人开车习气也有关系。
之后记者跟马师长西席来到了寿光市市场监管局反响情形，很快卖力处理此事宜的市场监管局的事情职员和4S店的卖力人同时赶到了市场监管局，经由一番沟通，寿光元润汽车4S店再次给出了处理见地。
汽车4S店卖力人：尽力给他改换变速箱，确定给他延保一到两年。
车主马师长西席：后期上答谢复之后看看4S店能不能给我详细的答复，不能超过我生理预期。
