泉州的周师长西席反响说，2022年9月10日，他在石狮市的大长江红星奔驰4S店花费了30多万旁边购买了一辆奔驰EQB。前段韶光，车辆在行驶过程中溘然弹出变速箱故障灯，在送修后，故障依旧反复涌现，他希望能够退换车。
奔驰车变速箱故障灯频亮
车主受影响
周师长西席说，5月10日他前往浙江舟山出差时，他的这辆奔驰EQB溘然无法启动了，显示屏上还弹出变速箱故障、停车的提示，而这已经不是车辆第一次涌现这个故障。
周师长西席说，车辆涌现故障后，他第一韶光联系了4S店，门店给出的方案是升级系统。
前两次升级系统后，变速箱故障的提示再一次涌现，而这一次门店提出须要改换配件。
车辆曾经被厂家召回
车主质疑车子质量
周师长西席表示，车辆在今年3月份召回过一次，他认为这次故障可能与此干系。
该次召回事宜的紧张缘故原由是部分车辆由于电驱动模块制造偏差，电驱动模块内的冷却系统可能存在密封性不敷。作为预防方法，奔驰方将为受影响的车辆改换改进后的电动驱动模块总成，以肃清隐患。
奔驰4S店：须要改换驻车位置爪传感器
对此，石狮市大长江红星奔驰4S店的事情职员表示，前两次故障经检测是车辆系统问题，当时他们为周师长西席升级了系统，目前第三次故障经由技能职员排查须要改换驻车位置爪传感器。
事情职员表示，改换的零件并不须要分解电机总成。
未达三包退换车条件
门店不同意退换车
事情职员表示，根据三包条件，同一质量问题涌现四次维修无果的才能够退换车，目前周师长西席还不知足退换车条件，但考虑到车辆反复涌现故障给用户带来的不良体验，他们乐意供应一些补偿方案。
随后，也将干系问题反响给了奔驰厂家。
目前双方仍未就车辆问题达成同等
周师长西席表示，他不认可目前门店供应的方案，车辆反复维修故障未办理，他已经无法相信车辆的质量。
《帮帮团》希望，4S店能够与周师长西席进行友好协商。其余，车辆反复涌现故障是否与召回改换配件干系，我们也希望厂家能够进行调查，给消费者一个答复。针对此事，帮帮团也将持续关注。
