前段韶光
西安奔驰事宜闹得沸沸扬扬
末了以4s店被罚款100万告终
近日
台州路桥一车主也碰着了相似的情形
于是投诉
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“我花60多万元买的保时捷车子,才开出4S店10多分钟,发动机故障灯就亮了。等我开到目的地,车子就无法倒车了。我向保时捷4S店讨说法,这都过了好些天了,还是没有一个满意的结果。”
新车才开10多分钟
就显示发动机故障
钟女士见告,5月28日下午,她在路桥迎宾大道方林汽车城的台州保时捷中央购买了一辆60多万元的白色保时捷Macan,这是给立时就要大学毕业的女儿买的。
当天下午3点多,钟女士办好所有购车手续后,便将车开出了4S店,赶往仙居。谁知,才开了10多分钟,在途经路桥耀江广场时,故障灯就亮了,显示发动机掌握装置故障。“仪表盘上显示:发动机掌握装置故障,探求维修厂,可连续行驶。”钟女士说,由于在路上,提示说可连续行驶,她就连续往前开。等开到仙居停车时,创造无法倒车了。
钟女士说,随后,她联系了保时捷4S店的事情职员。事情职员来了,也无法开,末了用拖车拖回了4S店。在双方协商过程中,4S店说要把车拆开检讨,如果确实是发动机、变速箱等3大件涌现问题,那就退换车,如果不是,就达不到退换车条件,到时再协商。“这可不能赞许,我花60多万元买的车子,是要买一辆质量合格的产品,如今才第一次开,就说要把车子拆了检讨,拆过的车子,我是不会接管的,生理上过不去这个坎,对车子的安全性能也有隐忧。我哀求退换车,或者4S店把钱退还给我。”
(图片来自网络,图文无关)
4S店说要先拆车检讨
车紧张退换车或退钱
6月4日下午,陪同钟女士来到台州保时捷中央。售后经理王师长西席见告,事情发生后,4S店并没有回避问题,一贯在积极处理。汽车是大宗商品,保时捷的金额更不用说了。 在购车满60天内和3000公里内范围,如果发动机、变速箱等紧张零部件发生故障,根据浙江汽车三包法,可以退换车处理。
“我们会严格遵守国家的干系规定,帮客户向厂家申请权柄。”王师长西席说,但是现在,究竟是什么问题,不把车子的油底壳卸下来检讨,无法得知,但钟女士不同意拆卸检讨,故障缘故原由也无从得知,以至于无法处理。“纵然检讨出来是小问题,双方也可以协商,我们也可以供应几种补偿方案,譬如延长保修期、送些保养券都是可以的。”
调度现场,4S店的一名事情职员称,车子涉及到很多线路,有时候,仪表盘显示发动机故障,并不一定是发动机真的故障了,也有可能线路接头的传感器有些小问题。
“如果钟女士对我们的检讨不放心,也可以请第三方在场作个见证。检讨车子很快,一个上午就可以了,只有理解问题所在,我们才能作下一步的处理。”4S店的市场经理刘笑南说。
对付4S店给出的办理方案,钟女士考虑再三,仍表示自己不能接管。“我买保时捷的车子,便是由于保时捷的品质。纵然检讨出来的问题,按照法律规定没有达到退换车的条件,但刚买来的车子就被拆过,我肯定不会接管的。而且我对这辆车已有担忧,往后女儿开出去,我就会担心。以是我哀求退换车,不然便是退钱。”
三哥认为不能接管,那就不要接管!
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