近日，市民肖师长西席碰着烦苦处，代价160多万元的宝马车涌现问题，他将车送到4S店维修。没想到的是，其间他被奉告，4S店的技师在驾车路测时，车辆发动机去世火、漏水漏油，达到无法维修的状态。事发后，4S店承认存在过失落，哀求先拆解发动机来确定爆缸的缘故原由，再决定办理方案。肖师长西席则表示，拆解发动机可以，但哀求4S店先拿出一份前期任务报告及处理方案。昨日，泉州工商部门参与调度。
肖师长西席2013年花160多万元购买的宝马车(肖师长西席 供图)
宝马轿车送修 路测时竟爆缸
据车主肖师长西席先容，他于2013年12月花了160多万元，从厦门一家宝马4S店购买了一辆宝马M5轿车。购车后，保养、检测、维修都在位于泉州经济技能开拓区的泉州福宝宝马4S店和厦门购车的4S店进行，记录完全清晰。5年来，车辆行驶了8万多公里。
今年1月8日，肖师长西席创造车辆仪表盘故障显示灯亮了，他将车开到泉州福宝宝马4S店(以下简称“4S店”)。事情职员经由一系列的检讨和测试后反馈，车辆行车电脑主板涌现故障，哀求改换主板。肖师长西席赞许改换主板。
2月4日，售后经理见告肖师长西席说，主板改换好了，已不影响车辆驾驶，可以先将车开回家暂用，待节后返工再开回店里处理余下问题。
当天中午，肖师长西席将车开回家时，创造车辆的主板虽然改换了，但原来存在的问题还没有办理，于是他立即联系售后经理反响该情形。对方表示：“没有关系，可以先连续利用。”同时让肖师长西席节后再把车开回4S店维修。肖师长西席只好将车开回单位，停在地下车库，此后并未再利用。
2月11日，4S店售后顾问到肖师长西席单位，将车辆开回4S店连续检修。13日上午，肖师长西席溘然接到售后顾问的反馈说， 4S店的技师驾车路测时，车辆涌现发动机去世火，漏水漏油，达到无法维修的状态。
首次调度无果 双方将再协商
对此，肖师长西席十分诧异：自己的宝马车有故障送到4S店维修，却被技师将发动机开爆缸，真是不可理解。他希望，4S店能给出一个合理的办理方案。不过，4S店事情职员哀求，肖师长西席赞许他们先拆解、检测发动机，找出爆缸的缘故原由后再出详细的办理方案。
肖师长西席表示，他赞许拆分发动机找出问题所在，但在拆发动机前，4S店必须先出具一份前期任务报告，先确定已发生的维修事件任务归属，再拆分发动机理解发动机爆缸缘故原由。
双方在是先确认前期维修事件归属任务，还是先拆解发动机的问题上产生抵牾，导致事情一拖再拖。近日，肖师长西席拨打12315消费者投诉举报专线投诉维权。
昨日，泉州市工商行政管理局泉州经济技能开拓区分局检讨大队事情职员约当事双方到分局调度。
调度时，泉州福宝汽车发卖做事有限公司代表表示，肖师长西席的宝马车确实是在他们的4S店维修，技师在驾车路测时涌现爆缸。他承认，事情职员在事情时存在失落误。不过这款车的爆缸事宜，他们还是第一次碰着，因此究竟是发动机质量问题所致，还是技能职员在维修时过失落导致，抑或是其他成分，只有将发动机拆解开来检测才能找到终极的缘故原由。他说，找出问题后，如果是发动机质量问题，他们将帮肖师长西席向宝马厂家申请改换发动机；如果是他们的任务，他们会卖力。
肖师长西席则表示，他希望先确定已发生的维修事件任务归属，再理解发动机爆缸缘故原由。
由于双方暂时无法达成一存问见，因此当天的调度暂时闭幕。双方约定，今日下午再次协商。( 陈明华)
