2018年买了一台卡萨帝品牌的冰箱
花了12000多块钱
当时还买了延保做事
不过有些单据找不到了
7月4号
他创造冰箱温度不对劲
姚师傅：便是最下面这个抽屉，可变温度的这个抽屉，即是是温度没有达到正常温度。平常要设置零下18度也可以，零上5度也可以，我早上起来，一看冰箱下面他显示是零下六度，我本来是零下十八度的。那么我就在百度上找官网，那我以为这个400（电话）便是卡萨帝的，他说问我几年了，我说五六年了吧，他说这是超出保修期了。
姚师傅说
电话打完大概过了一个小时
维修师傅就上门了
他记得对方没有表明身份
也没有挂事情证
姚师傅：他便是穿了一套事情服，我也没仔细看，我想穿事情服总是卡萨帝的嘛。他说这是主板有问题了，他的意思是拿下（楼）去给我换一块新的上来，拿出来换上往后，他说要1800多块钱，我说怎么要这么贵的，他说是主板都是这么贵的，我想想看是专修的嘛，我说除了他们也没人可以修，那我也没办法只能花了这个钱。
一番讨价还价
姚师傅末了付了1750元
他说过了一天
冰箱问题复发了
维修师傅答应傍晚就来
可等了5天都没涌现
10号那天
他让女儿联系了品牌官方客服
姚师傅：卡萨帝官网的师傅给我看了一下，他便是说没有换过，还是这块主板。他说便是有一根线，年数多了可能有点老化，刚开始他说是90块钱，收了往后，他回去上了网往后，说我们这个还在保修期之内，结果又把90块钱，他上门退给我们了。
卡萨帝官方售后维修 方师傅：门体线断了，线接一下，维修费我们一样平常收80元到90元。主板的日期跟他冰箱日期差不多的，该当是（原来）原装的，换一块主板，卡萨帝的也就300多块钱，全新的呀，维修费就90元嘛，加一块板也就200块钱旁边，一样平常来说也就300块钱旁边，没有1000多块钱的主板，没那么贵的。挺多，常常有这种，一年能碰着十来个吧，今年不是又有用户报警了呀，也是上城区的。
姚师傅找出了浏览器历史记录
他搜的关键词是
“卡萨帝冰箱官方客服电话”
跳转页面往后
第一篇广告标题为
“杭州丨总部做事丨
400热线丨24小时冰箱做事热线”
进入链接
写着“瀚璟瑗做事”
姚师傅说
当初就由于标题那些词
才会认为对方是卡萨帝官方的
查到
这家公司的业务执照
经营场所在安徽省合肥市
个体工商户
注册日期是今年5月份
姚师傅拨打的400电话：这边不是卡萨帝的售后电话号码，第三方家电维修，我们这边先帮您核实一下。如果说当时师傅给您维修，没给您换主板，是给您维修了哪个零部件，然后看跟您沟通看退多少钱给您，来日诰日（下午）5点之前好吧？
最早上门的维修师傅：退不了，是他自己不让修了，我们为啥要退给他，修了有半个月了，半个月之后再找我吗？他半个月之前为啥不找，他找官方是官方，我们又不是官方的，他找我们干啥？
这位师傅的态度不太友善
姚师傅打算等客服的回答
也把情形反响给了百度方面
发稿前
姚师傅反馈
已经收到全部的1750元退款
