李女士：房屋漏水一贯修不好。
业主李女士在折衷会上表示，她2019年购买了小区里一套屋子，2021年12月入住。入住后，她创造房屋外墙和屋顶存在渗水、漏水征象，房屋也存在质量问题。
“我向物业反响过很多次，物业以开拓商不作为以及我买房时开拓商让业主签署的‘放弃维修的权利’为由，谢绝履行职责。我多次打12345热线投诉，但问题依然没有办理。”李女士说，之前为了维修房屋，小区物业管家向她推举了装修公司，钱花了，但问题没有办理。
由于漏水问题已经严重影响到日常生活，今年李女士只能自行找人维修。李女士表示，她想借鉴邻居的装修办法，通过楼顶“整改”办理漏水问题，但在“整改”过程中，物业以各种情由“针对”她。还有物业事情职员暗示：要换物业推举的装修公司，她自己找的（装修公司）便是做不了。
李女士说，今年5月中旬一天傍晚，她家溘然被强行停水停电停气，导致她母亲在家做饭时看不清而摔伤。此事她已经报了警，民警过来调查，目前还在处理中。平时她开车进出小区，保安会拦住她哀求开窗检讨，查看是业主本人才许可进入小区，如果她带亲戚朋友回家，就要被额外盘考。还有，小区保安常常到她家门口蹲守，给百口造成了极大的生理压力。李女士表示，即便维修房屋的过程中存在违规培植的问题，可小区里有类似问题的也不止她一家，为何只有她被处处“针对”？
“我不是不想用物业推举的装修公司，而是已经用过了，但便是修不好。我钱也花了，屋子还是漏水，现在还被处处针对，我该怎么办？”李女士说。
物业：系对存在违规培植行为的业主“加强管理”
昨日上午，海口美兰区公民街道俏丽沙社区居委会主任林喷鼻香花听了李女士的遭遇和诉求后，关照小区物业金碧物业有限公司海南分公司客户经理李师长西席到场理解情形。
李师长西席对业主反响的问题做了回答，“首先，物业公司没有向业主指定任何装修公司，也不会暗示业主，业主可以自行探求装修公司。其次，李女士反响房屋存在质量问题和漏水问题，紧张由开拓商和政府部门进行处理。第三，李女士所说的被强行停水停电停气也是不存在的，物业公司没有这么做。业主家停水停电，可能是其他方面的缘故原由，这部分警方是否参与和处理，我并不知情。第四，李女士反响的进出小区遭保安仔细盘查的问题，物业只是针对存在违规培植行为的业主才这么做，紧张是为了加强小区管理，核实业主的身份，避免违规培植的工人进出小区，或被业主带进小区施工。而对付没有存在违规培植的业主，一样平常不会这么做。第五，李女士反响的有保安在门口蹲守的问题，只是在有违规培植施工的时候，保安才会过去讯问和查看，平时不会这么做。”
李师长西席表示，由于没有司法权，物业对业主的一些违规培植行为，紧张以巡查和疏导为主，然后再报给政府部门处理。为什么对李女士家的事情“管得比较多”，是由于（业主）存在违规培植行为。正常的工人进出小区施工，物业不会过多干涉，但针对存在违规培植行为的业主，肯定要加强管理。
社区：已现场查看，将进一步组织业主和物业协商
林喷鼻香花首先表示，李女士反响的房屋质量问题和漏水问题，社区事情职员到现场进行了查看。一样平常来说，房屋有5年维修质保期，但由于李女士小区的分外性，如果这个问题迟迟无法办理，可以直接向海口市质监站投诉和反响。
针对李女士反响的被物业“刁难”的问题，物业没有权利为业主指定装修公司，业主可以聘请物业推举的装修军队，也可以自己找，这个肯定不能逼迫。同时，小区物业对进出职员进行管理是没有问题的，不过也要等量齐观，不能对个别业主进行严查，对其他业主就放松。
“李女士反响的其母亲由于被强行断水断电摔伤的问题，目前警方已经参与，紧张由警方处理。”林喷鼻香花说，保安的蹲守如果给业主造成了生理压力，是否可以采取其他更为人性化的办法进行管理，这个下一步也会连续沟通。
“经社区事情职员巡查创造，目前天悦湾小区疑似存在违规培植问题的业主有12户，已经全部上报处理。”林主任向先容说，李女士因房屋漏水问题迟迟无法办理比较焦急，可以理解，不过也要通过合理合法的办法来办理，（业主）可以找第三方机构前辈行鉴定，然后把问题和缘故原由向住建等部门报备解释，可能会更有利于问题的办理。下一步，社区事情职员会连续关注此事，只管即便化解业主和物业之间的抵牾，探求妥善的处理办法，共同培植和谐社区。
