扬子网8月28日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 陈勇）在高温景象里，空调成为了家家户户不可或缺的降温设备。然而，近日南京游府新村落小区因空调外机排水问题，引发了一场邻里间的奇妙抵牾，给酷热的夏日增长了几分“焦躁”。幸运的是，这一轇轕被淮海路派出所的民警成功化解了。
近日，秦淮区的一位居民发急地来到社区乞助。原来，由于楼上邻居家空调外机排水管处理不当，水珠频繁滴落在她家阳台的彩钢瓦上。夜深人静时，这持续不断的滴答声让她难以入眠。无奈之下，该居民只好向社区乞助，希望社区能出面折衷办理这一扰民问题。
接到乞助后，淮海路派出所民警董羽成与社区网格员迅速相应，第一韶光赶赴现场勘查。经实地查看，确认居民反响的情形属实后，民警立即与楼上住户取得联系，并匆匆成了空调维修师傅的上门检修。维修师傅为空调外机安装了接水托盘，但当晚滴水声依旧，导致乞助居民感情激动，调度事情一时陷入僵局。
面对这一突发状况，民警果断调度策略，采纳“分而治之”的方法。一方面，他们安抚乞助居民的感情，约请其到社区进行更深入的沟通；另一方面，连续与楼上居民保持密切联系，耐心听取双方见地，探求问题的症结所在。经由多次耐心细致的沟通与互换，民警与网格员共同提出了一个切实可行的办理方案。在派出所、社区及物业的共同努力下，为乞助居民家的阳台彩钢瓦上安装了特制的隔音举动步伐，有效隔绝了滴水声，彻底办理了这一长期困扰居民的难题。
“民生无小事，调度见聪慧。”民警董羽成表示，“化解社会抵牾、做事社区居民，是我们民警和社区网格员义不容辞的任务。”居民们也向民警表达了诚挚的谢意。
校正 陶善工
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