图为张春平正在整理维修工具。
在万科金域华府,只要提到张春平,业主们都会竖起大拇指说:“他真是我们小区一宝!
”打开他的微信谈天界面,置顶的小区物业群里@老张的一条接一条;点开他的微信通讯录,500多位好友大部分都是业主;翻开他的朋友圈,分享的险些都是维修管道的心得……今年48岁的张春平是万科物业的一位管道维修工,下水管道、暖气管道、自来水管道……二十多年来,在他所做事的小区,谁家管道有问题,都是第一韶光联系老张。
大半个月排查700米管道
2月6日,来到万科金域华府的物业办公室,见到了这位被业主们团宠的“维修老张”,一米八三的大高个,白白净净,整洁清爽。
进了老张的办公室,就像进了一个工具车间,各式扳手、改锥、管钳、锯子挂了满满一墙。“个中不少工具都是自研的,维修了这么多年管道,我知道什么样的工具在小空间里用起来最顺手。”老张拿起一个“阀门开关钩”, “这是我自己发明的一个开关钩,可代替人工下至两米旁边的下水井进行作业。”
万科金域华府自2017年交付以来,断断续续涌现暖气不热的情形,虽然物业中央多次联合地产工程师检修,但仍未找到症结所在。听到业主的不满和抱怨后,张春平坐不住了:“交给我吧,不管怎么样得让家里暖和。”说完,张春平提起工具箱和同事们钻进了管道夹层,开始逐节对管道和阀门进行排查,从加热站到管道末端,在700米长的管道里,愣是排查了大半个月。
功夫不负有心人,在管道的末了一节,张春平创造了问题的关键所在,原来是末了一节的阀门被污垢堵塞,影响了水流压力,致使暖气温度受到影响。污垢打消,管道疏通。
清理完污垢确当天,暖气迅速升温,效果吹糠见米。
为40户业主改换止回阀
张春平在入职万科物业前,已经从事了15年的管道维修事情,在多年的维修过程中,鲜有返工的征象。“问题反复没被办理,既影响业主正常生活,也会让业主对物业的做事产生质疑。以是,确保不返工是我对自己的基本哀求。”在这样严格的事情标准哀求下,张春平不仅维修一次到位,而且攻破了很多疑难杂症,是物业处有名的“技能流”。
前段韶光,有业主反响自家的水表常常有自转的征象,得知这一情形的张春平立时上门排查和检修。在排查了水表机器部分及气囊部分后,老张通过履历判断,该当是压力颠簸的问题,随后给水表安装了止回阀后,果真办理了自转的问题。在后续排查中,老张创造不少业主家里都有类似情形,数次联系自来水公司,但没有得到彻底办理。
在老张看来,问题必须要办理。他一户一户拜访,为40多户业主改换了水表止回阀。“我们自己都没创造这问题,感谢老张。”万科金域华府北区2号楼的刘师长西席,在提及张春平的时候频频点赞。
“不止维修管道,也不止止回阀,油烟机、门窗、家电,乃至老母亲的广场舞音箱,都找张师傅帮忙修过。”业主们的满意便是对张春平最好切实其实定和赞颂。
“老伙计”随时傍身
张春平所在的小区有1788户业主,只要业主一个电话一条信息,老张就带着自己“5公斤重”的万能工具箱出发了。
起初,老张的工具箱重约2.5公斤,多年来,逐步增长,如今已有5公斤多重。“我个子高,力气大,拎个5公斤重的箱子不是事儿。”张春平说,自己喜好维修,以是乐意研讨,越是“疑难杂症”越乐意寻衅,越是寻衅技能越是博识。他的这种负责卖力的态度不仅让业主们满意,也在项目维修团队掀起了“比学赶帮超”之风,碰着问题,全体团队都会群策群力,找方法,查资料。在老张的带领下,万科金域华府的维修团队攻破了很多技能壁垒。“老张的高超技能是我们赶超的方向,2024年,我的目标便是像他一样研讨到精。”老张的同事常万生说道。
谈起老张的事情,该片区经理郭艳芳大加讴歌,“存心干事,以诚做事,平凡的岗位也能闪耀出动人的光芒。”
就在离开时,一位业主给张春平发来语音:“老张,春节不回老家吧?来家里饮酒啊。”
贺娟芳 文/摄 太原