经本报折衷，车主的“保养卡”已转至其他门店利用
去年11月份，市民臧师长西席在当时“广汽菲克”的经销商之一沧州信丰行汽车发卖做事有限公司（以下简称“信丰行”），花1560元购买了一份汽车保养套餐。一个月前，臧师长西席无意中创造“信丰行”店铺关闭，联系电话也打不通了。在那里购买的保养还没做完，臧师长西席不知该如何是好。
预购汽车保养套餐
“沧州信丰行”溘然关门
2019年，臧师长西席在位于市区解放东路芦家园村落附近的“信丰行”购买了一辆Jeep牌汽车。去年11月，臧师长西席通过汽车品牌的官方微信公众年夜众号得知，车主可以到指定经销商购买汽车保养套餐。于是，臧师长西席到“信丰行”花1560元购买了这份汽车保养套餐。套餐利用期限为两年，包含四次汽车根本保养。
后来，臧师长西席到“信丰行”为爱车做了两次保养。一个月前，他无意中途经“信丰行”时，创造“信丰行”原址换成了另一家店铺。他试着拨打“信丰行”的电话，却创造电话无法接通。
臧师长西席从其他车友处得知，他们也不知道“信丰行”去了哪儿。“大家都说‘信丰行’跑路了。不只我没用完的保养用度没有退，一些车友的续保押金也没退呢。”臧师长西席说。
臧师长西席购买的汽车保养套餐只用过两次，还有两次没有利用。“信丰行”迟迟联系不上，保养套餐的卡券也过了利用期限。臧师长西席说，他曾联系“广汽菲克”讯问。客服说“信丰行”退网了，厂家无法受理关于退网4S店的投诉。至于后续保养套餐利用的事儿，客服也没有给出满意的解答。
“信丰行”卖力人“失落联”
门店正在“退网清算”
昨天上午，联系新华区市场监督管理局理解到，目前，“信丰行”处于非常经营状态。事情职员表示，他们也无法联系上“信丰行”的干系卖力人。
随后，拨打了“广汽菲克”客服中央热线。客服表示，“信丰行”目前处于“退网清算”状态，与“广汽菲克”结束互助。客服将臧师长西席的干系信息记录下来，表示会尽快核实情形。
帮助折衷
问题终于办理
昨天，“广汽菲克”事情职员给打来电话说，如果臧师长西席购买的保养套餐是公司官方活动，那么他们会为臧师长西席将剩余保养套餐转至其他在网经销商门店利用。
随后，臧师长西席见告，经“广汽菲克”事情职员与他核实沟通，事情职员表示臧师长西席购买的保养套餐内剩余的保养可以就近到另一家在网经销商门店利用，至于臧师长西席已经超过利用期限的保养卡券，事情职员表示将为他进行延期处理。
“感激的关注，这件麻烦事终于办理了。”事情得到办理，臧师长西席也很高兴。
来源：沧州 刘冰祎
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