车辆溘然熄火
当天下午,在安顺两六路安顺恒信东顺汽车发卖做事有限公司维修店内见到了该车,目前已停息修理。
去年12月,王师长西席花费10余万元购买了这辆21款经典轩逸,今年9月18日,他行驶在路上时,车辆溘然熄火。“如果在高速上,可能我命都没了。”王师长西席说,他联系了4S店,随后,对方将车拖回修理。经由检讨,车辆需改换螺栓、曲轮皮带轮、发电机皮带等,然而,到了10月22日,他又接到4S店电话,声称发动机存在故障,须要改换活塞和气门。
王师长西席见告,发动机维修后,他担心车辆贬值,暂时哀求停滞维修。车辆只跑了4000多公里,而且在三包期内,他想让4S店换车,或对贬值补差价,但对方谢绝了。
他认为,车辆有质量问题,并不是自己的任务,他不可能去人为地毁坏发动机。
4S店谢绝车主的哀求
11月1日下午,来到安顺恒信东顺汽车发卖做事有限公司,该公司售后干系卖力人表示,不接管采访。不过,他仍与王师长西席进行了沟通。
对付王师长西席提出的车辆存在质量问题,该卖力人并不认同。他说,是谁造成的问题,现在说不清楚。对付王师长西席提出的换车或补亏损差价一事,他则称,无法做到,王师长西席的哀求并不在《三包法》规定范围内。
王师长西席购买的车辆
从三包手册中看到:在三包期内,因产品质量问题修理韶光累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可选择换货。
该卖力人称,王师长西席所修车辆花的韶光为33天,并未达到35天,未来1天韶光内就能修睦,如果超出35天,则可退车。
协商未达成同等
双方再次进行协商,发卖卖力人表示,首先,他们愿免费维修车辆;其次,他们愿按150元/天对王师长西席无车利用进行补偿,统共为3000多元;第三,他们愿延长发动机保修期到5年。
经由约1个小时商谈后,王师长西席提出诉求:一是免费为车辆进行维修,二是将补偿金额提高到8000元,三是延长发动机保修期到6年。
不过,发卖卖力人仍旧坚持自己的方案,他表示,王师长西席往后来保养车辆,工时费可按8折优惠。
王师长西席再次提出,总补偿为8000元,延长发动机保修期5年,赠予一个尾车灯以及前车保险杠喷漆。但发卖卖力人不愿妥协,终极,双方并未达成同等。
王师长西席称,接下来,他会采纳干系办法维权。
发卖卖力人则表示,王师长西席可采纳任何办法维权,但都该当在合理合法的范围内。
贵州日报天眼新闻 周强
编辑 陈茜茜
编审 干江东 张传保