泼天富贵变烫手山芋
近日发生在广东湛江徐闻港的“奔驰男砸机盖”事宜相信大家都已经有所耳闻,双方由于通畅问题引发抵牾,奔驰商务车上的男子将奇瑞车的机盖砸出一个大坑,奇瑞车一方发视频引爆舆论,随后“奔驰男”被行政拘留10天。
这发难宜本来与奇瑞汽车没有关系,但奇瑞的营销部门显然想蹭热点,又是高调送花篮慰问,又是免费供应自家旗舰SUV瑞虎9给对方代步,将自己卷了进去。结果热点刚蹭上,事宜就迎来了反转,奔驰商务车一方公布了行车记录仪视频,对付其是否加塞网络上有了不同意见。
而且有路人拍到当时驾驶奇瑞车的并非71岁老太,而是一名男子,与奇瑞车一方开始时的描述有出入。不少网友开始转头吐槽奇瑞车一方,认为其利用网红身份,通过剪辑视频勾引舆论。紧接着又有更多的信息在网上传播,乃至有徐闻港事发时的7分钟监控录像流出,显示奇瑞车确实有向前顶“奔驰男”的动作,这发难宜恐怕还会迎来反转。最新称有网友举报奇瑞车一方“涉嫌套牌”,由于其先后发布的视频中车辆号牌不一致,可能涉嫌同车套不同牌。日照交警表示接到举报,正在调查。
目前奇瑞车一方称“遭到了网暴”,关闭了其账号的评论区,不少网友哀求其公布完全的行车记录仪视频,还有网友认为其该当对自己剪辑视频勾引舆论的行为道歉,也有网友认为“奔驰男”砸车是事实,事宜并不算反转。而主动蹭热点的奇瑞汽车,则势成骑虎。
奇瑞汽车本来以为自己接住了“泼天富贵”,没想到很快就变成了“烫手山芋”。网友开始质疑其产品质量,吐槽“一拳下去砸个坑,这不正解释产品质量不咋样吗?”、“引擎盖徒手就捶坏了,质量确实太烂了,一样平常的钢板是这种捶不烂”。加优势闻当事奇瑞车定损5200元,又让网友对奇瑞的零整比展开了谈论,不少网友认为对一款售价10万元的SUV来说,这样的维修价格“不便宜”。
还有网友问如果是其他普通奇瑞车主碰着类似的情形,奇瑞汽车是否会同样给予慰问?是否会同样给予瑞虎9作为代步车?奇瑞汽车多个直播间直接被网友攻占,涌现了诸如“修不起”、“买机盖送果篮吗”、“5200”等留言,不少主播不得已在直播间演出砸机盖,以证明奇瑞汽车的产品质量没问题,也有直接和网友对喷的。
末了奇瑞发言人金弋波不得不站出来辟谣,发文称“维修供应了两个方案,一是维修,价格600元;二是改换引擎盖共计4100元(3200元零件费和900元的喷漆、安装等工时做事费)。终极用户选择了支付4100元换盖。网传经销商故意高定价5200元维修费是误导”。从这番话不丢脸出,奇瑞并不想背锅,并且昭示机盖是修是换,都是车主自己决定的。
奇瑞真的不善于营销?
网络上总有一种声音,认为奇瑞汽车是“理工男”,不善于营销。但有个悖论是,如果奇瑞不善于营销,“理工男”的人设又是谁给立起来的呢?此前奇瑞汽车在营销上也曾有过不少“骚操作”。比如碰瓷花西子“79元眉笔”事宜、凌云S麋鹿测试成绩85.9km/h碾压迈凯伦、“赛道级SUV”零百加速成绩P图造假、连环追尾测试的卡车实际上“空载+空挡”、艾瑞泽5PLUS发布会上打出“男人都爱小泽,有没有玛利亚都一样”话术等。
再回到这起“砸机盖”事宜来,有网友扒出当事人一方的71岁老太一贯是奇瑞的“代言人”,乃至还参加过瑞虎8 的发布会,在拿到瑞虎9代步车后,也是第一韶光拍视频先容。还有传言称老太一家前往海南旅游是有资助的,事发时驾车的男子是司机。不过这一说法目前并未得到证明。
奇瑞集团2023年累计销量达1881316辆,同比增长52.6%,这背后除了广大消费者的支持,其自身产品的实力也是成功的一大成分。不过奇瑞确实该当在营销、宣扬上做些改进了,总想着蹭热点,难免会翻车。所谓的“不善于营销”,准确来说该当是不善于高质量营销。“砸机盖”事宜到目前还没有结束,或许还会有反转,谁对谁错目前还很难下定论。