这看似普通的广告语,是汽修厂卖力人温健想出来的,她说:“这是对企业的哀求,也是对员工的鞭策。”
广兴汽车修理厂于1990年建厂,经由30年的发展走到本日,温健总结了两点:做事、诚信。
回顾建厂之初,温健说,30多年前,汽车不多,都是客户等着师傅修车。随着汽车的遍及,品牌车、4S店越来越多,人们不但对检测技能提出新的哀求,也对用户体验、做事感想熏染提出了更高的哀求。
2019年,贺州城区一些路段内涝,路面积水较深,造成一些车辆在水中熄火被困。当时汽修厂的一名师傅途经,看到一女司机与车同时被困,他立时联系厂里的拖车进行免费施救。后来,那位女司机成为汽修厂的虔诚粉丝,还先容了很多朋友到厂里修车。
“我跟员工说,不论别人开的是什么车,来了都是客,都要做好做事,修睦车。”温健说,在她的带领下,公司上高下下都树立了“做事无止境”的意识。
汽修厂有透明的价格体系,温健哀求接待职员必须严格实行、准确报价,车间技师必须要和客户确认好价格后再动手维修,碰着增项做事时也要和客户阐明清楚,确认完毕后再进行维修。
温健管理的汽修厂曾荣获“全国汽车维修行业诚信企业”称号,连续多年荣获“AAA修理厂”“诚信私营企业”“消费者信得过单位”“诚信单位”等称号,被认证为“贺州市直、八步区直行政奇迹单位公务用车定点修理厂”。
打造汽车修理标杆品牌,是温健长期奋斗的目标。
作者:何丹 许霞
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