消费维权周报｜上周汽车领域投诉增加涉零件损坏生锈等问题

有消费者称，约一年半前他在太原市大昌奥迪4S店购买了一辆致雅型奥迪A6L，之后涌现变速箱故障、空调故障、显示胎压不敷等问题，多次与4S店沟通维修但依旧状况不断。
2023年2月，他到4S店哀求给出故障缘故原由并重新质检。
“4S店说只能走维修流程。
我不同意，提出换车、退车或进行补偿，都被4S店谢绝”。

对此，澎湃新闻联系大昌奥迪4S店发卖经理，对方称情形属实，正与消费者折衷，后续汇合营理解情形。
一汽奥迪客服热线则称，会在核实后反响给干系部门处理。

消费维权周报｜上周汽车领域投诉增加涉零件损坏生锈等问题汽车知识

目前，一汽奥迪、大昌奥迪4S店与刘师长西席尚未达成同等。

已办理：

针对长安汽车、牛油果公寓、和平精英等的数起投诉，经澎湃质量不雅观投诉平台参与后，消费者与企业达成同等。

个中，有消费者向澎湃质量不雅观投诉平台反响，2018年他购买了一款长安SUV，一年后车辆先后涌现后视镜故障、点火线圈破坏、局部生锈等问题。
车辆得手后第四年，车顶、车底车架等处锈迹斑斑，且生锈范围不断扩大。
他多次与长安汽车售后交涉，但均未得到有效处理。
消费者认为，该车存在严重质量问题，哀求长安汽车给出维修方案，并给出合理解释。
3月30日，东莞市美盛汽车发卖做事有限公司售后见告澎湃新闻，他们已与客户协商同等，承诺向厂家申请处理车辆生锈问题。
同日，澎湃新闻从消费者处获悉，前述事情职员已联系他并答应办理车辆干系问题。

未回应：

针对简修装修工程有限公司、海天培训学校等的数起投诉，尚在协商处理中。

未与消费者达成同等：

消费者申女士称，她用朋友陈师长西席的身份信息在哈啰出行小程序上租借了一辆手动挡汽车，结果创造送来的是自动挡。
联系商家准备换车时，对方得知她没有驾照后，谢绝取消订单并退款。

对此，涉事租车门店称，经理解消费者没有驾照，而是利用陈师长西席的信息，租车也是为两天后的驾照考试做准备。
哈啰出行客服则表示，陈师长西席将租借的车辆给无驾照的申女士利用，已经违反了平台规定。

3月28日，租车门店表示乐意退款50%。
但消费者并不满意这个处理结果。

一周维权速报：

1.女子直播间赌石一晚刷掉整年人为17万，投诉后获退款九成多

近日，有消费者向澎湃质量不雅观投诉平台反响，自己在网上直播间参与赌石，消费了17万。
别人先后切出高代价翡翠，自己却总毫无收成，疑惑被骗了。
消费者称自己一年人为也就17万多元，哀求两个直播间退款。
澎湃新闻将消费者的遭遇反馈给淘宝客服。
终极，一个直播间退款90%，另一个直播间全额退款。

2.邮寄洗衣致六千余元衣物丢失，澎湃参与后获赔

近日，消费者张女士向澎湃质量不雅观投诉平台反响，3月4日她在美团下单大鲸洗的干洗做事，当天快递公司上门取件。
3月8日大鲸洗事情职员见告她衣物丢了，随后约定3月20日前办理。
此后，她多次致电但始终没有得到办理。

澎湃新闻分别联系大鲸洗、美团、快递公司。
三方均表示正在处理此事，将与消费者积极沟通，尽快办理此事。
3月25日，张女士称快递公司已经赔偿6200元。