从智联招聘公布的《2014中国年度最佳店主杭州公众调查报告》来看，杭州地区的受访者认为最佳店主应具备的紧张特色是完善的福利报酬，其次是对员工的尊重、公正公道的用人原则、有竞争力的薪酬，和谐的内部人际关系等。可见，薪酬高已经不是求职者选择企业的紧张标准，相对付高薪酬求职者更乐意找福利报酬完善的店主，而且希望店主对员工尊重，职位晋升要凭能力和贡献，用人公正公道。
汽修是一个劳动密集型家当，事情以脏、累、苦著称，小拇指汽车维修荣登最佳店主实在令人意外。小拇指人力资源部总监林立在领奖时表示：“小拇指汽车维修能在2014年最佳店主评比中获此殊荣，完备得益于小拇指的企业文化。小拇指汽车维修一贯以来对员工关系履行客户化管理，员工在小拇指不仅享有具有市场竞争力的薪酬，而且能够快乐发展、体面生活，通过小拇指汽车维修完善的培训体系，可以实现快速提升自己的能力，逐步实现自己的民气抱负。小拇指很早就建立了完善的员工发展管理机制，鼓励并扶持员工实现更大的梦想”。
近年来，海内经济发展驶入“快车道”，人们生活本钱不断上升，终极导致人力本钱居高不下，不少劳动密集型的生产基地开始移向国外，这对付同为劳动密集型家当的汽修行业无疑是当头一棒，让本就竞争白热化的市场雪上加霜。相对制造业，汽修行业用人有更高的哀求，须要的是节制专业技能的实战型人才，而这样的人才须要几年的实践才能培养出来，而培养出来的人才又很随意马虎被挖墙脚。以是，在汽修行业能留住人才才有机会发展。
多年来，人力资源开拓与管理始终是汽修企业发展面临的难题，同时也是汽修企业核心竞争力提升的内在动力。小拇指的掌舵人兰建军常常会换位思考，并定期举办员工活动进行民意调查，你须要什么，我就想办法知足你。兰建军曾经说过：“当你对员工尊重的时候，员工才会做好事情，从而尊重客户。”同时，兰建军也把自己的员工管理理念贯注灌注给加盟商，让所有的加盟商知道，自己有两个顾客，一个是员工，一个是消费者。当一个员工顾客不满意的时候，修车的顾客一定是不满意的，只有员工顾客满意，才有修车顾客的满意。
2004年，小拇指汽车维修以连锁经营模式进入汽车后市场，专门供应汽车微修做事。十年后的本日，小拇指已经是拥有700多家店、做事380万车主的汽修连锁巨擘，凭借汽车微修技能领跑汽车后市场，成为顾客心中最知心的汽车管家，一贯为业界所津津乐道。
小拇指汽车维修能够发展如此迅速，自然分开不了全体员工的共同努力，小拇指如何能把员工的能量凝聚起来？小拇指汽车维修的一位技师表示：“在小拇指的事情生活都很快意，公司对我们的好，我们都记在心里。在小拇指事情，生活起居都被照顾的很好，说实在的有一种发自内心的幸福感和归属感，干起事情来全身心投入，没有任何后顾之忧”。
业内人士认为，这次荣登2014年度最佳店主杭州10强，对小拇指汽车维修来讲是实至名归。据悉，这次评比活动由智联招聘和北京大学企业社会任务与店主品牌传播研究中央联合举办，以独立第三方的身份进行科学、公道地调研，评比出2014年度最佳店主100强和各大城市前10强，旨在发掘与褒奖卓越的店主品牌，帮助广大求职者理解精良店主，让企业知道求职者关心的问题，从而能够留住精良的人才。该评比活动从2005年开始至今已是第十届，已经成为中国人力资源领域最具公信力、号召力和影响力的店主品牌评比活动。
