齐鲁网·闪电新闻3月22日讯 汽车出了问题就得维修,聊城的王师长西席对自己的车辆一贯很爱护,维修也选择了正规的4S店。现在车是修睦了,但王师长西席却对4S店的维修质量产生了疑惑。
到大众4S店修车 没用原厂件?
聊城的王师长西席跟说,他的车在仲春份出了交通事件,送到4S店进行维修。可是维修完之后,他却疑惑自己车辆的配件出了问题,到底是怎么回事呢?
“我的车是仲春份在小区门口,把大灯、保险杠给刮坏了。刮坏之后我就联系保险公司,保险公司推举我去聊城北斗一汽大众店维修。”聊城市民王师长西席说,“3月12号事情职员联系我提车,我到家之后创造他们给我换的大灯什么的配件,疑惑有质量问题。”
王师长西席说,他疑惑4S店以次充好,换的配件不是一汽大众厂家的配件。“我换了一个左大灯,右大灯是我原车的没有换。我一看右边大灯有原车的二维码,换的新的没有,做工和我原车的相差太多。”
王师长西席对付自己改换的配件是否是原厂出产的提出了质疑,也咨询了厂家。
一汽大众汽车有限公司事情职员见告,一样平常产品上或包装上会有条形码,或者二维码组合的产品。可以在微信搜索栏输入“一汽大众”,点击备件防伪模块。如果在4S店安装的,可以跟店面要一下备件外包装,原厂出产的配件肯定是有二维码的。
“跟4S店要外包装,4S店说丢了说没有,大灯的二维码说是掉了,没法证明这个东西是真品。我希望4S店给我供应一些证明,证明配件是厂家配送的,如果供应不了的话目前这个事得给我一个说法。”王师长西席说,自己花了一万多元进行维修,现在却无法确认配件是否是原厂出产的。对此,4S店会给出什么样的阐明,又能否证明是原厂件呢?
车主疑惑没用原厂件 大众4S店咋阐明?
厂家供应了几种辨别是否是原厂出产件的办法,但王师长西席却说自己改换的产品上面并没有相应二维码。对付这件事,4S店会给出什么样的阐明?找到了4S店,去理解一下情形。
对此,聊城北斗泰众汽车公司做事总监任师长西席称,“是原厂出产的。我们有订货记录,出库记录。”至于外包装的二维码,任师长西席说,由于韶光比较长已经找不到了。而产品上的二维码,任师长西席表示,也不是必须得有。
对这种说法提出了质疑,“我们问了厂家,说原厂出产的该当都是有的。”任师长西席反问:“没有就能证明它是假的吗?”
聊城北斗泰众汽车公司做事总监任师长西席坚持称用的零件是原厂出产,至于为什么没有外包装,任师长西席表示是没想到后期会出这个问题。但如果说对这个灯有异议,拿出证据来,他们也承认。
为了进一步帮助王师长西席办理问题,也把情形反响给了聊城市市场监督管理局。
聊城市市场监管综正当律支队产品质量司法科事情职员付女士说:“我们要先确定供应的配件代码是不是和车辆上的配件代码能对应起来。这个我们须要再进行深入调查,如果确定有违法行为的话,我们进行依法依规查处。”
编后:目前聊城市市场监管局已经参与处理,将对车辆的配件情形进行调查。对付这件事,也会持续关注。