这场战役中，有这样一群人，他们并不直接诊治患者，但所有传染者、疑似传染者、密接者和次密接者都要由他们来跟踪、调查、甄别、采样、送检、检测。
新冠肺炎疫情以来，这群人总是冲在真正的一线，奔忙于病例走过的街道，昼夜不舍、电话不断、步履一直，与韶光赛跑，与病毒赛跑。从纷繁的信息流里厘清病例的传播链，在昼夜一直的追问中摸清病例的行动轨迹，仔细甄别密切打仗者，梳理出万字疫情报告，为出台科学有效的防疫方法供应了最坚实的决策依据。
聚光灯很少打在他们身上，英雄的付与很少付与他们。他们，是盛行病学调查职员。本次云浮疫情应对处置取得了阶段性主要成果，这群默默奉献的人作出了不可磨灭的贡献。
守护是一个长久的诺言，流调员的故事值得我们每一个人去听完。
应急待命：黄金24小时极限竞速
1月31日，新春已近，晚上新年的钟声即将敲响。
今年冬天比往年要更冷一些，尾月末的寒风更显威力，下午6点，罗定疾控中央的张乔珍和组员们完成了素龙街道的流调单，终于可以坐下扒拉两口饭了，这时中央打来了一通电话：“阿珍，龙湾镇有情形，一例初筛阳性，你们组急速跟进！
”
“嘟嘟嘟，嘟嘟嘟”同样的电话一韶光在云浮市疾控系统的所有人手机上响起来。所有在岗、在休的疾控人急速作出反应。
“刚刚端起了一碗汤，我就接到了罗定的报告。”云浮市疾控中央主任罗立旷放下碗筷，立即起身前往罗定，他一壁向省、市报告情形，一壁按照预案支配流调事情。
疫情随人的活动而扩散。市价春节，职员流动大，情形十分危急。云浮市的应急系统全面激活，顾不上用饭和安歇，所有流调职员整装待发。
“一旦有初筛阳性报告，我们是当病例来相应的。接到电话，立即行动，绝不迟疑，紧急调集流调队员，立时赶赴现场，对阳性个案开展流调和采样，追踪摸排所有密接者以及次密接者，越早追踪到就能越早管控，就能更快地阻断后续的传播。”云浮市疾控中央副主任赖辉兵卖力组织和辅导这次流调事情，作为领队，31日晚上他带领第一支市级流调突击队赶到患者所在的龙湾镇旗垌村落委红卫村落，想起当晚的情景，印象深刻：“进村落的路很小，仅能容纳一部车经由，会车很难，晚上雨势溘然变大，司机视线更加受阻，我们想快点到达，但车开烦懑。”
流调便是要复原病例或打仗者的行动轨迹，割断病毒的传播路子，要义全在一个“快”字。“天下武功，唯快不破”，用在流调上也是得当的。云浮市内抽调的云安、新兴、郁南的流调军队正在去往罗定处置的路上，云浮市级突击队和罗定的流调军队已经赶往现场。省里也很快作出指示：“1小时之内广东省疾控中央首席专家出发。”
晚上7点30分，云浮和罗定疾控的流调小队正赶往龙湾镇，身处山区的龙湾气温比城区低得多。“我们心里很焦急，流调慢一点，就会多一分风险。但是车速完备快不起来，当时入夜得压抑，雨势又大，内外的温差让车窗起了厚厚的一层雾，最关键的除雾键也不起浸染。无奈，司机只有将车窗打开一些。”小组成员梁燕讲起当时的场景还心有余悸，“风呼啦啦地往车里灌，真的是又饿又冷又晕车，为了行车安全，只有一边开，一边用纸巾擦车窗。”小队一行民气里都清楚，前方等待大伙的是一场硬仗。
“一个流调工具要接管两次流调，现场问询加上后方电话，两者相辅相成。”张乔珍先容了基本的流调事理。她是这次流调组的一名主力，无论是流调排查、职员转运、疫苗接种、核酸检测还是隔离点管控等，她都参与过，是名副实在的多面手。
“要用最短的韶光把最危险的人管控。电话问询勾勒初步轨迹，让现场流调有针对性排查每个点位，最大化还原病例或密接的行踪。”本组的后方统筹叶翠华说，现场组的情形牵动着后方信息组的心，“我们一贯电话跟进前方的情形，整理信息，为他们的现场流调做好支持。”
吹过一起冷风，在晚上22点旁边，张乔珍一行终于到了龙湾镇旗垌村落。
叶翠华整理好了电话和大数据查到的信息，小队一行人迅速过了一遍情形，开始穿着防护设备，“防护服里穿不了太厚的外套。只能在露天的地方换衣服，立时就开始事情”。
夜色沉沉，风雨潇潇，小队一行先到个案一家进行了复检和采样。“流调哀求追问到前14天的经历，重点讯问发病前4天的活动轨迹，担保密接、次密接、干系职员和重点场所不漏一个，我们不断追问，他们从深圳返回罗定的轨迹、途经的点、遇见的人等细节。”这一调查漫长且困难，流调职员必须帮助调查工具一点点回顾，环环相扣。“适逢春节，村落里可能有小规模聚拢性的活动！
”溘然后方查到的信息让现场组前方的职员心里一惊！
幸运的是，个案一家人有较好的防护意识，除夕当天抵达龙湾时进行了主动报备也没有太多外出活动，但流调过程也并非一起畅通。“他们一家人常年住在深圳，村落里人认不全，导致信息追查起来很难，而且个案之一是小孩子，心智不成熟，比较紧张，回顾有偏差，加上村落里举动步伐还不全，很难通过监控、支付记录来得到轨迹。”
队员们深夜开展流调
流调，哀求在2小时以内到达现场，对疫环境势作出初步评估；4小时以内完成流调核心信息，涉及病例的姓名、职业、居住地、紧张活动场所、活动轨迹等信息；24小时以内初步查清基本情形，追踪到密接次密接职员，完成初步流调报告。
通过2小时的讯问、摸排和比对，该个案一家人的第一份核心流调信息报告完成了，包括社会关系、行程轨迹、紧张的密接者，环境物品采样也完成了——根据流调判断出个案打仗较多的地方，都要采好样、编好号、送检。
“流调要严，对付听到的回答，我们都要通过技能手段和实地调查来验证、补充信息。”张乔珍说，“全体链条非常紧凑，任何一环都必须真实，任何一环都不能停。”2月1日凌晨0点，一行人根据初始报告马一直蹄去到干系场所排查。
凌晨2点，旗垌村落全村落还醒着。
流调员们挨家挨户摸排，小村落照明还不完善，路面湿滑。“村落里有一些年纪比较大的老人，记不清自己最近都去了哪，也没有其他办法还原他们当时的轨迹，只能通过家人得到有限的信息，然后用有技巧的对话一点一滴帮他们回顾当时的环境。”梁燕回顾道。
一起一直地奔忙、问询，韶光很快来到了2月1日凌晨4点，全体旗垌村落的流调基本完成了。
饥饿和冷意席卷了所有事情职员。后方统筹作出安排，梁燕和几个组员先带着样本回罗定疾控中央，别的职员连续留守在旗垌村落。“大家都有些冻蒙了，完备忘了本应是春风得意的大年初一。”
前方的现场流调进展迅速，后方的调度支配也全面铺开。
1月31日晚，云浮市委紧张卖力同道果断启动应急机制，集结军队迅速回岗，当晚9时在云城召开市疫情防控指挥部会议。
1月31日晚，罗定市领导与卫健、疾控和公安的卖力人全都到了龙湾镇，现场统筹事情。“跑在病毒前面，通宵达旦也必须完成！
否则代价成倍！
”
2月1日上午，云浮市疫情防控指挥部抵达罗定市就地召开专题事情会议，哀求科学调度处置云浮市输入性疫情防控事情，“精准处置要精准划定封控区、管控区和戒备区，疫情消灭在抽芽状态。”
疫情变革无常，这个果断的决定直接影响了本次疫情遭遇战的走向。“在省委省政府领导下、在省专家的辅导下，云浮全市一盘棋，迅速行动，科学划定封控、管控、戒备区并严格管理——事实也证明这个决定是精确的：本次疫情所有病例都在封控区之内，末了一个病例于2月4日报告，是2月2日从封控区转移到隔离场所的集中隔离职员，此后都没有新增病例，疫情得到掌握。”罗立旷说。
“该管要管，应隔尽隔，疫情防控便是要拿出硬手段。”赖辉兵说，“面对这次突发的疫情，全市疾控‘一盘棋’快速相应，所有疾控职员根据不同任务分工，奔赴盛行病学调查、密接次密接排查追踪、采样检测、涉疫信息与风险评估，以及重点场所及环境终末消毒等防疫第一线。”在2月8日前，所有流调职员，都像高速运转的小马达，不分昼夜，持续奋战。
2月1日下午4点，在罗定好莱湾酒店，罗定市教诲局从各个学校调配的200台电脑就位，50部电话和网线已经装好，信息组和现场组的事情台全都搭建完毕。
至此，面对突如其来的疫情，近200名流调“疾控人”不舍昼夜、24小时持续作战、以快制快和病毒抢跑的流调已经是第二天了。
流调溯源：选择了守护便只顾风雨兼程
新冠肺炎疫情发生以来，每当有确诊病例或密接者涌现，很快就会有干系的活动轨迹公布，提醒有时空交集的群众主动报备和排查。
寥寥数语的病例或密接者行程轨迹背后，是几十页的万字长文流调报告。回溯行程都要做到所有行动轨迹的无缝衔接，韶光精确到分乃至秒，流调员要抽丝剥茧，担保密接者及次密接者不漏一个，干系职员和重点场所也要做好盛行病学调查。
如果把疫情比作是一条不断延伸的长链，阳性病例便是主链，密接者便是支链，次密接者则是更眇小的链条。流调便是要把这条链条的所有运行轨迹复原，在最短韶光内割断这条传播链。
“精准流调”成为本次云浮疫情防控阶段性主要成果的根本，展现出流调人的专业、细心、严格的职业本色。
在2月1号报告病例的威信发布文章之下，有网友发出留言：“这一家四口的流调轨迹真大略，值得点赞。”
这次病例的1—4，流调所呈现的轨迹是大略的，活动范围仅仅是村落镇，但是，要回溯病例最近轨迹，要找到传播的链条，要梳理密接者和次密接者，背后的困难程度远超想象。
“龙湾的疫情与之前广州的不同。”省派驻增援云浮罗定的流调队队长、广州疾控中央的张晓指出。
当刚刚联系到云浮疾控中央副主任赖辉兵时，他已经连续奋战7天，前三天基本没怎么闭眼，每天的安歇韶光仅仅在4小时旁边。“这次流调比较分外，一个是春节的韶光节点，返村落夫员多，不认识的职员会由于祈福活动等聚拢起来；其余龙湾镇属于山区，利用监控、大数据等技能手段很难；还有便是风雨交加的恶劣景象，流调队员还要穿着防护服在漆黑的雨夜里事情，事情量和难度呈指数级增加。大家很少有坐山路车的经历。从市区过去，一起弯弯绕绕，坐吐了不少队员。白加黑、连轴转是每个人的常态。”赖辉兵说。
一份份流调报告，见证了所有流调人的辛劳，不是在处理疫情，便是在去处理疫情的路上，“入夜出任务时，有两位同事跌落水坑。”梁燕有些酸心。
2月2日，龙湾镇又涌现新增初筛阳性病例。这时广州疾控中央的林伟权正在罗定家中安歇，流调专业性让他觉得事情并不大略：“作为一名党员，我以为我有任务去增援防控事情。以是我立时向我们大队长申请，志愿参加家乡的疫情处置事情。”广州疾控在20分钟内作出批准，林伟权立时从家里出发，直接开车到疫情处置中央事情。这时，广州疾控派出的张晓带着南沙、从化、黄埔三支流调队到了现场流调应急处置中央。
2月2日一早，省市县三级流调力量会合，剑指本轮疫情。
现场流调组的后方岗为前方岗供应全方位的支持
基于云浮市和罗定市前期的处置事情，广州驰援力量很轻松地就加入战局。“我将广州增援队员迅速安排入组，定人定岗定责，他们一到达，就立时出动，处置新增的阳性病例个案7的疫情。” 林伟权紧张卖力现场处置事情的质量掌握，例如病例复盘和风险点排查，剖析病例传染来源等，随时解答现场流调队员碰着的问题。“广州有2年多疫情处置履历。云浮是首次面对新冠肺炎疫情，我们的实战履历结合云浮强大的实行力，事情推进得非常顺利。”
病例的关系、以什么办法传染的、有多少人被波及………事宜不断被还原着。
“这次流调是一次实战。与省专家和广州同行的互换确实收成不少，他们在很多小细节上提出了很多建议，比如制图、信息统计、沟通方法。”流调不是大略的问询—记录的机器过程，而是“问询—记录—验证—问询”的横向拓展、纵向深入的全过程，很多方法论可以让效率提高。
“危和机总是同生并存的，战胜了危即是机。”在现场流调应急处置中央，队员们白天在外排查，深夜返回答盘、撰写流调报告。针对疫情防控要点，省专家组织了穿脱防护服、鼻咽拭子采样、阳性病例处置案例剖析、在线播报事情模式、流调报告撰写规范等全方位培训，实际操作的直接履历和对标广州的间接履历让现场流调队员在实战中快速发展。
流调中，省和广州对云浮的关心，云浮也以谦逊和诚意回馈。“云浮可以在10个小时之内，搭建好这么完全的流调系统和事情条件，统统都考虑得很严密，可见平时基本功打得很踏实。”张晓对此连连点头。
众志成城：大战大考磨砺最勇毅的战士
“苏队，这些单子，怎么划分？安排多少人？”“赖主任，最新的报告，你看看有没有问题。”“林队，风险场所名单，请把把关。”在现场流调应急处置中央，这些疑问很快都能得到回应。本次疫情处置云浮市委市政府全力推进落实“后台合署、前台混编”事情模式，各个小组、各个部门之间沟畅通畅、协同作战，发挥了巨大浸染。
本次疫情的个案5和6曾在1月30日凌晨3点半到罗城街道吃早餐，通过公安调取的早餐店监控，创造此时店里有4个人，随后挖出了23个密接者，“有点关系都要找出来，还是不放心，以是排查时段再延后半小时，周围250米的人都赋黄码。这种韶光和空间的扩大，也意味着流调难度的增加。”罗立旷说，“共享信息共同研判，公安的技能支持为流调发挥了兜底浸染，疾控、卫健、公安等部门能真正联合起来共同战斗。”
轨迹图合不合规、流调过程有没有疏忽、报告合不合逻辑、风险点是否全部排查完……这些事情犹如藏于海平面之下的冰山，现场流调组一点一点探寻清楚——把信息反馈给后方信息员，信息员整理好信息后，一壁给到信息组，一壁安排职员进行全面消杀，一壁根据情形又安排另一组职员去到本次密接者报告的重点场所，这个过程无不须要通畅的信息传达。来自广州疾控队的张晓对信息系统的建立、运转非常熟习，他对全体流调事情的信息优化提出了很多实用建议。
顺藤摸瓜易，但当这根藤有几十、几百、乃至几千根分支时，这个瓜又去哪里找？
现场组的前方岗位四处奔忙，后方岗和信息组的队员们也在全天运转，电话流调、协查、结果整理、风险剖析、报告撰写、数据剖析、信息报送、转运，所有人都各有职责，环环相扣，为市委、市政府的防控指挥供应依据。
密切的互助让队员们也生出了一份患难与共的交情
数据是流调中的关键词。现场与电话流调的信息，省疾控专家的到来，让小组的报告更加规范、有条理。“规整数字背后，是无数个流调职员昼夜艰辛的抽丝剥茧和专一苦干。”苏小棠说，“前期基本没得睡觉，累了就趴在事情台上安歇一下子。”尤其是4号之前，当时疫情态势还不明。流调单一张接着一张，每张单子必须在4小时之内完成核心信息报告，如果创造其他小组的紧急情形还须要声援，面对这样的紧急情形，必须随叫随到。从早到晚，所有人没有怨言，一贯在坚守，就算安歇也一贯捧动手机。
紧张态势下，密切的互助也让队员们生出了一份患难与共的交情，一起开开玩笑、加油打气、发些小牢骚，舒缓事情压力，而后又是永劫光的专一苦干。
2月8日，在晚上11点的复盘和培训会之后，一份蛋糕送到了广州来罗定增援的廖美霞手中——这天是她的生日，所有流调队员都为她送上了至心的祝福。“大家当时都很愉快很冲动，连续这么多天的奋战后，身边有了一点喜庆的气息，不然都快忘了现在还是在过年。”梁嘉宝说。
没有新增病例之后，是否就轻松了？
答案当然不是，之前确诊病例的密接者和次密接者要不雅观察和追踪，流调报告要完善，流调人无时无刻不在思考，每天晚上11点之后组织复盘，唯恐哪个环节有漏洞。“防疫事情点多面广，不愿定性大。场所摸排、监控回放，任何一项变革可能都意味着将有小伙伴十几个小时无法合上眼。”苏小棠打趣地说，“流调人不放工。”
凌晨2点、3点、4点、5点的天空见过吗？流调人见过——直到2月9日，部分流调职员还加班到了凌晨4点。
云浮防线：速率、力度与温度
在2020年新冠疫情肺炎后，云浮一贯没有涌现病例。
岁月静好是由于有人在替我们负重前行，云浮市疾控系统便是个中一支专业军队。
本次疫情防控遭遇战的成果，首先来自“快”。“病例1在返回罗定后，创造自己与深圳确诊病例在同一栋楼事情，主动报备给龙湾镇防控办，龙湾镇很当心，立马决定“提级管理”并上报云浮市罗定市防控指挥部。市县两级防控指挥部指示，按照“次密接”而非“重点工具”管理该报备者，急速安排人去采样检测，其家人也要采样管控——一系列动作之快，来源于完备的预案。
来（返）职员报备、推送重点职员落地排查，密接次密接职员追踪排查，核酸检测和康健管理等这些基本功到位，加上平时的演习训练涵盖了应急相应、盛行病学调查、封控区管控区戒备区管理、重点职员转运、隔离场所管理、大规模人群核酸筛查、信息发布和舆论宣扬勾引等紧张防疫项目，两年来，云浮的抗疫应急预案一贯在完善。
“全体统筹很迅速，提级管理的决议确定很科学。”罗立旷对前段韶光的疫情处置事情作出总结，“接到，市里按照‘先管再筛’原则，先联合公安管控了涉疫区域，然后再排查。”先前的履历准备让决议确定中的划区很精准，病例都集中在此，没有发生大的扩散。
后方岗和信息组的队员们也在全天运转，电话流调、协查、结果整理、风险剖析、报告撰写、数据剖析、信息报送、转运，所有人都各有职责，环环相扣
每一次其他省市报送的干系密接信息，都要逐一查证，如果有一点轻忽和错漏，那潜在的风险可能就蜕变为星火燎原。“我们的预案可实行性很高，流调突击队队员特殊是增援过外地的队员有一定的实践履历。”赖辉兵说。
“平时有很多的培训、演习训练、研判、复盘，每一次现场都是一次履历，每一次都更好。内心知道怎么做、怎么防护，一点都不慌。”张乔珍对疫情表现得特殊淡定，“单位24小时都有人值班，防控方法全面精准，流调人时候处于备战的状态。应急时，职员如何折衷、系统怎么运转、各级疾控怎么反应，预案里很清楚。”
全市一盘棋，统筹调度市县区镇的优质资源、技能力量，全力支持罗定防疫。由云浮市疾控中央、罗定市疾控中央及罗定医疗机构、云安新兴郁南增援队及广州增援队流调技能职员和云浮市及罗定公安干警组建成的流调队共182人，省、市、区流调军队全面对接，疾控和公安前方混编，第一韶光奔赴现场开展流调、密切打仗者追踪排查等事情，疾控、卫健、公安、交通、政数后台合署办公，凝聚了强大的防疫协力。
中国是疫情掌握最为有力的国家。而为这个全天下最稳定的疫情防控体系奠基的便是基层防疫职员。
这种模式对一线人员有着非常高的哀求，哀求医护职员和基层事情职员付出非常艰辛的劳动，大家看着清晰明了的流调报告，背后是许多防疫职员的熬夜事情。张晓紧张卖力信息组事情，他的太太也是广州流调队的成员，这个春节夫妻二人都当值，说好的带孩子一起玩也被搁置。
这样的疾控家庭并不少。
“我和我老公都要抗疫，家里的小孩只能靠老人帮忙带，小朋友每天哭闹找爸爸妈妈，我也心疼，但没办法，这份任务不能放下。”罗定疾控的梁嘉宝讲述着这段韶光的心途经程。
从年三十到2月11日，流调员们基本都没有回过家，前期每天只能睡2—4个小时，现场流调总遇上凄风冷雨。“我们组员打电话打到涌现了‘嘟嘟嘟’响个一直的幻听。”梁嘉宝笑称，“看监控看到眼花、走路走到脚起泡，睡觉成了奢侈品。”
凌晨夜里，灯火通明，流调人，事情一直，复盘一直，发展也一直。
本次疫情处置完备落实“后台合署、前台混编”事情模式，各个小组、各个部门之间沟畅通畅、协同作战
劳累之下，也有许多场景让人冲动——许多群众争做志愿者，有群众主动拿出雨具、送来慰问零食，也有群众深夜到现场所营流调……这些暖心举动，都被流调人深深记在心里。
正是由于群众的良好的防疫意识，流调事情才能第一韶光开展。“盛行病学调查须要每个人的参与。积极供应线索，不瞒报行踪，精准防控才能跑在病毒前面。”广州疾控的林伟权说，“现场组碰着的所有群众都很朴素诚挚，合营度特殊高。”
梁嘉宝谈起了流调中让她影象深刻的一幕场景：“2月4日，我们得到，某个密接者（即后来的个案8）在隔离两天后也初筛阳性了。准备复检时，她感情有些崩溃，紧关房门不理人……确诊的个案5是她的婶婶，个案6是她3岁的女儿，当天她女儿病情也涌现变革，发热了。我们很焦急，也很同情她的心情，没人想传染病毒，也没人想传播病毒。”或许是想起了自己的孩子，梁嘉宝的声音有些抖动，“从年前接到任务开始，我也良久没回家看过孩子了。”梁嘉宝通过隔离房内的通信设备和房间里患者聊起孩子，直到患者心情平复，流调事情才得以推进。
2月4日后，这群流调员的努力有了明显成效，连续多日再未涌现新增病例，统统正在变好。
2月6日，云浮市疫情防控办发文，本轮疫情防控应急处置取得了阶段性的主要成果。此一役中，我们冲动于省直专家倾情倾力、尽锐出战，见证了全市高下众志成城、联络奋斗的倔强意志，也更加坚信于云浮公民完备有能力办好自己的事，我们为城市重归安然鼓与呼，也为这群流调人的费力付出道出诚挚谢意。
料峭的东风正与北上的暖流相遇，这个比往常更寒冷的冬天都过去了，更加俏丽的云浮，将由我们共建共享，正如某个流调队员朋友圈里所写：“0131不寒冷，我们一起扛过了，一起向未来，欢迎春暖花开。”
手记
这次采访让我对流调的认识从“一个专业观点”变成了“一个繁芜、风雅的系统”，我十分担心不能在宣布中“精确还原”这群“战士”的付出，文章增删修正，尚不能展现他们事情量的一小半。可想而知，他们面对上百个密接者、次密接者，要横向厘清空间范围、纵向梳理韶光轨迹，以敏锐的判断“还原”事实，这个中的难度有多大！
在采访的尾声，一位流调员对我说：“感激你能来听我们的故事，让大家理解我们的事情。疫情发生以来，流调对很多一线人员来说是一种漫长的磨砺，作为一个普通的疾控人，我希望同事们都好好的。”
在这个特殊的春节，这群无名英雄的过年景为了“战斗”，他们的年味变成了“坚守”，在此，我谨以一个幸运的见证者身份，祝所有在流调事情中奋战的人，祝所有基层的守护者们，新年快乐！
来源：南方+
：崔洪铭
责编：赖秀梅
值班主任：赵军鳗
值班总编：卢利文
