【“天价”维修】
二三平方米的卫生间
“注胶”补漏花费9000元
男子姓程，80后。他讲述，他在中山区秀月街附近有一套公寓房，有租客正在租住。今年3月4日上午，物业给他打电话，称楼下邻居反馈，他家卫生间漏水，淹到了楼下。他急忙赶过去查看，急于找到漏水缘故原由，于是就在某有名信息做事平台上搜索，预约了一家上门防水补漏的商家。
3月4日
3月4日下午一点多，两名维修职员上门来维修。“两名男子年事大约三四十岁，没有穿专业的服装，外地口音，他们自称是某虹防水的维修职员。”程师长西席说，他也在网上查询了该品牌，口碑尚好，对付二人身份也没有太过疑惑。
程师长西席描述，当时两人上门，还携带着仪器。进入卫生间后就把仪器打开，看上去一副很专业的样子。之后就对他说，他家的卫生间漏水是由于地面的防水层坏了，有一种比较大略的办法，不须要毁坏地面，就在地上打2个孔并注入胶水就能补充渗漏，并且还可以签订房屋防水补漏协议，担保可修睦，保修期十年。
维修职员同时先容，这种补漏材料为A+B两种稠浊胶水，价位为168元/斤。“当时比较焦急，想着我家卫生间统共面积也不过二三平方米，灌胶大概也就一二十斤差不多就能够了吧，两三千元差不多也就修睦了，于是也没多想。”程师长西席说。
工程很快落成，从师傅上门，到完成注胶，一共就两三个小时。维修师傅一称重，结果让程师长西席大吃一惊：二三平方米大小的卫生间，胶水总用量为54斤，按这个重量打算，总价格高达9072元，对方表示给程师长西席抹个零头，只收9000元。
虽然这个价格，和程师长西席预想的差距很大，但他前期没有理解过，不知道防水的详细价格，就稀里糊涂付了9000元。
【租客来电】
卫生间依然漏水
创造可能被骗了
卫生间修睦后，适值租客又出差了大概10多天，租客出差回来后第二天，又来电称，楼下邻居又找上来了，家中水阀一打开，楼下还是漏水。“我才意识到，注胶防水这事真的有问题，网上一查，创造这样的骗局太多了。”程师长西席说，许多网友也分享因“注胶补漏”而被骗的经历，大致经历都是在网络平台看到，上门后承诺用胶补漏，胶水大概都是一二百元一斤不等，末了一打算重量很多，被坑至少万八千元，末了漏水还没有修睦。在消费者做事平台黑猫投诉上，搜索“注胶补漏”，共有430多条投诉。
“当时便是太焦急了，现在回忆起来，可疑处不少。”程师长西席说，对方和程师长西席签的房屋防水补漏协议书上，连个公章都没有，只留了姓名和电话号码。程师长西席通过支付宝给对方付款时，收款人显示的是安徽省安庆市望江县一家日用百货的超市名称。
4月4日
4月4日，程师长西席拨打房屋防水补漏协议书上所留的号码，显示已停机。
程师长西席拨打了大连12345便民热线，事情职员讯问其商家详细地址，程师长西席创造根本没有详细地址。
他为此还特意跑了一趟，按着当初两人所说的位于甘井子区的大致地址找过去，创造该地有很多这样类似的小店，却不知道详细地址和门店。讯问几家某虹防水的店家，对方称都不认识此前上门维修的俩人，也不清楚程师长西席家的维修经历。
在这之后，程师长西席又试图通过其他路子维权，但都没有了下文。
【硬核操作】
投诉商家和平台
多次驳回不放弃
“这事情不可能就这样算了。”程师长西席表示，于是，他在网上又进行了搜索，也有人分享成功的履历，给了他借鉴和参考。
4月7日
4月7日，程师长西席先在网络平台上对商家进行了投诉，随后，又拨打了该信息做事平台总部的注册地、北京某区的12345热线，称该网络平台，对供应本地做事的商家，应具有监管的任务和责任，且对商家书息应进行核实，因此其认为平台也答允担任务。
他的投诉申请屡次因证据不敷，被“未成立”。但程师长西席始终没有放弃，不断地补充材料和视频，把他能供应的所有材料都供应上。为此，还拍了从他家打开阀门到楼下漏水的一镜到底的视频，上传平台。
4月尾
终于在4月尾，他等来了。商家主动现身了，给他来了电话。讯问他想要如何处理此事，程师长西席对此表示，退回全部维修款9000元。“但商家起初有些‘嚣张’，对我说我就拖着你什么的。”程师长西席说，对此，他也没有理会，连续通过平台投诉和拨打北京12345热线进行维权。
随后，该信息做事平台的干系职员也给程师长西席来电，切磋称退回5000元可否，程师长西席谢绝，依然坚持退回全部维修款9000元。
【维权成功】
坚持三个多月没放弃
追回8500元
5月5日
程师长西席称，5月5日，他的坚持不放弃终于等来了好。经由协商和折衷，商家和平台答应退回程师长西席8500元，个中商家退回3500元，平台5000元。程师长西席表示赞许。
5月5日傍晚，该商家以微信的形式转账了3500元，但发起转账前，又给程师长西席发来一段笔墨，要程师长西席收到钱后，回答赞许撤诉，往后任何防水轇轕问题都与其无关，从此两清。程师长西席微信回答赞许，对方这才转账了3500元。不过，程师长西席表示，此时商家自称某高防水堵漏施工，与当初名称不一样，而且来电显示是沈阳的联系号码。
6月27日
此后该信息做事平台又与程师长西席联系，哀求他上传一些个人与银行账号等信息，方便后续进行赔付。6月27日，程师长西席终于收到来自商家的汇款5000元，交易详情为“其他——赔付”。至此，程师长西席历时3个多月的维权画上了圆满的句号。
程师长西席家的卫生间，5月5日之后，又找了师傅来维修，在室内走了条明管线，统共花了1000多元就修睦了。不过，此前，由于一贯处于漏水的状态，原来的租客也解约了，丢失也不小。
“我便是想通过媒体给市民提个醒儿，在网上找这种本地生活做事类维修或者通马桶什么，尤其找上门维修的，一定要把稳，仔细看看注册地是不是在本地，如果不在本地，这后续维权就特殊费劲儿。”程师长西席说，希望他的经历能给大家借鉴，擦亮眼睛，避免上当。
半岛晨报、39度视频刘坤
