吴师长西席认为拆开车辆改换部件会令车立马贬值，不同意维修，双方协商多次，均未达成共识，他无奈乞助晨意帮忙（报料微信:xxcbbaoliao）。
4月11日，吴师长西席哀求申湘天衡公司以原车价减去2万元的价格退款退车，该公司售后站长刘师长西席见告，会评定车辆折旧价格后再连续与吴师长西席协商。
车辆检出漏氟，公司协商维修后补偿4000元现金券被拒
4月11日上午，吴师长西席从邵东开车来到长沙申湘天衡公司，据他说，这是他为了这辆车来的第五次了。吴师长西席见告，“当时景象冷，没有开过冷空调，直到大年初三那天景象热，我打开空调，创造没有空调（制冷效果）。”
吴师长西席奉告申湘天衡公司这一情形后，公司让吴师长西席将车开到公司做检测，“第一次没检讨出缘故原由，第二次又来，给我充了氟，我开了两小时就又不制冷了，末了才给我检讨出漏氟。”
由于维修须要拆开前保险杠等才能改换冷凝器，吴师长西席认为“车一拆肯定最少贬值几万元”，先后谢绝了公司“维修加赠予两次汽车保养”、“维修加赠予4000元现金券”的方案。后续在有关部门参与下还调度过几次，吴师长西席和申湘天衡公司也没能协商同等。
问及吴师长西席提到的4000元现金券的情形，吴师长西席向阐明，现金券可以在该公司折成4次维修，但吴师长西席表示，他已经购买了汽车掩护保养干系做事，这4000现金券对他来说是“没意义”。
新车漏氟是小概率情形，估算车辆折旧价后将再次协商
4月11日上午，陪同吴师长西席见到了申湘天衡公司的售后站长刘师长西席，刘师长西席对付吴师长西席新车的问题，表示“这是一个很小概率的事情”，缘故原由是“车辆出厂时都做过PDI（售前检测证明）的，这个属于产品的质量问题，我们都是认同的”。
对付吴师长西席认为改换冷凝器会让车辆贬值，刘师长西席持不认可态度，“我不是改换你的保险杠，只是拆装一下，这个是没有任何代价上的影响的，而且冷凝器的改换属于正常三包和质保内的改换维修。”
吴师长西席认为，他的上一辆车也是在该公司购买，但在买这辆车后经历的情形让他“已经有阴影了”，以是他表示，“我乐意亏2万元，你们把这辆车收回去。”
对付此时吴师长西席提出的以购买金额减2万元价格退车退款的哀求，刘师长西席称，“我们可以综合找二手车（商家）来评估（价格），由于涉及到上牌上税，客户利用里程。”
末了，售后站长刘师长西席表示，等越日价格评估完后，会连续与吴师长西席协商退车退款的问题，“如果能双方达成共识是最好，如果不能，客户可以走法律或其他的维权路子”。
汽车涌现哪些问题，发卖方应该改换或退车？
理解到，国家市监总局颁布并于2022年1月1日起施行的《家用汽车产品修理改换退货任务规定》中，对付应该改换或退车的环境做了详细规定：
第二十二条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题须要改换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其紧张零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭据选择改换家用汽车产品或者退货。发卖者应该免费改换或者退货。
第二十三条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题涌现转向系统失落效、制动系统失落效、车身开裂、燃油泄露或者动力蓄电池动怒的，消费者可以凭购车发票、三包凭据选择改换家用汽车产品或者退货。发卖者应该免费改换或者退货。
第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内涌现下列环境之一，消费者凭购车发票、三包凭据选择改换家用汽车产品或者退货的，发卖者应该改换或者退货：
（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未打消该故障或者涌现新的严重安全性能故障的；
（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计改换2次，仍不能正常利用的；
（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染掌握装置、车身的同一紧张零部件因其质量问题累计改换2次，仍不能正常利用的；
（四）因质量问题累计修理韶光超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
潇湘晨报段颖琪
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