案例拆解豪车毒是若何做私域的

“没有4s店，没有库存、没有展厅、反面客户见面，三十几个人的团队，靠微信一年卖了15亿，豪车毒老纪的私域是怎么玩的？来，豪车代购理解一下？”

一、案例概述

公司名称：杭州航恩电子商务有限公司

案例拆解豪车毒是若何做私域的汽车知识

账号名称：豪车毒

案例行业：汽车、豪车

行业特点：高客单、低复购、高决策本钱

案例先容：豪车毒，是一个由纪文华创办的豪华车线上代购团队，专注于中高端汽车私人订制服务，帮助用户在全国各地代购豪车，同时为客户供应极致的管家式做事，整合互联网优质资源和发卖模式打造海内首家豪华车社交做事团队。

数据情形：年流水10亿+；单个主微旗子暗记发卖额达6亿；均匀客单价在80万-100万以上，转先容率90% 以上；客户转先容的发卖额在总发卖额中占比近一半。

2009 年，我在20岁时成立这家公司，当年的发卖额是2300万。
2019 年，发卖额上升到4亿。
2020年，光一个主微旗子暗记的发卖额已经达到6亿，是买卖最好的一年。
——豪车毒老纪&见实《9个人一年流水10亿+：低频高价的私域样板来了！
》

二、豪车毒的全域运营模型迭代史

豪车毒的全域运营模型详细迭代了多少个版本，咱非内部人士不确认。

但越陌通过官方对外发布的内容归纳来看，他们从早期的获客1.0，历经了4个版本，长成了现在的获客4.0版版。

整体框架，可能如下：

1. 豪车毒获客1.0

整体情形：被动私域，摸着石头过河。

阶段重点：打磨商业模式，做好做事。

导流获客：由于客户少，仅有8个客户，以是不得不被动做私域，做事好这几个客户，才能产生成交，进而产生口碑裂变。

详细办法：

电话导流获客：早期靠电话获客口碑传播：利用超预期的做事体验，带动口碑传播

极致省心：从找车、选车、报价、到洗濯、改装、贷款、上牌等不用客户动手，豪车毒全帮忙搞定。

超预期的极致做事体验：比如交车的个性化做事——加满油、应急的200元加油钱，客户喜好听的音乐等；比如为女友庆生等。

交车后的终生做事：老纪常说：别人在做的做事叫责任，别人没做的做事叫做事。
真正的做事是从汽车交付后才开始的。
包括他引以为豪的每年给客户送礼品，以及svip享受的宠物美容、私人教练、家宴等。

2. 豪车毒获客2.0

整体情形：初步构建全域获客体系。

阶段重点：构建全域获客体系，初步打造创始人IP，拓展做事宽度。

导流获客：疫情期间线下受挫，除正常的电话导流、口碑传播等超预期的极致性价比做事外，豪车毒开始构建全域模型。

详细办法：

1）全域获客：全网粉丝累计166万（截止2022.06.20）

2）奇迹合资人

不管你是保安、保洁、客户都是公司的发卖员；20年开缘由业合资人制度，合资人可以得到丰硕回报。

一句话概述便是开启“全民”分销模式，20年年中，豪车毒在全国各地的分销管家达到了1000多个，2020年年底豪车毒又开始面向全国招募300名奇迹合资人。

3）其他业务引流

拓展做事宽度。
比如保洁做事：豪车毒有15个保洁员，帮助客户做极致清洁。

“我对保洁的理解也是一样，只有别人没有做过的才是极致深度的清洁，如果别人做过的，也就没有任何亮点和代价了。
”老纪如是说。

其余豪车毒还会给所有保洁配备拍照团队，每次做保洁的时候都有一个拍照师拍照，拍摄保洁前后比拟照片等，帮客户发朋友圈。

客户的朋友圈：

同时还开启了主打高压锅生蚝的老纪蚝宅，火遍大江南北。

3. 豪车毒获客3.0

整体情形：扩大个人影响力和有名度。

阶段重点：多种手段，趁热打铁，连续扩大个人想象力和有名度。

导流获客：成立了个人IP孵化公司，专门卖力老纪的IP打造。

详细办法：

1）全域导流方面，事宜营销

@天下抬杠冠军大蓝：互动炒作，听说一天涨粉2万，后台私信8360条，导入私域6300人，48小时，带来6300个精准订单，还有9.7亿的明确意向订单，一天的真实成交额高达一个亿。

背景：抖音大V“天下抬杠冠军大蓝“在豪车毒老纪家喜提一台劳斯莱斯之后，大吼“被老纪割韭菜了！
”接着，双方互发了一条视频，便立马引发了流量狂潮。

@私域肖厂长：肖厂长借势营销“找老纪”，老纪砸380万红包撬动私域裂变，帮豪车毒得到了几十万的朋友圈曝光，100多个找上门的VC，新增30000+私域客户，卖出2台库利南，3台宾利，2台法拉利，累计整整5000万的发卖额！

背景：润米咨询的创始人刘润在朋友圈发文：“万圈，最近对豪车毒的老纪很感兴趣。
谁恰好认识，是否方便先容一下?感谢。
”私域肖厂长借势营销，假装在朋友圈找老纪，这段“找老纪”的文案火了起来。

老纪本人也紧随其后，砸80万红包撬动互联网各大社群私域进行裂变传播，引发大量KOC+KOL以及吃瓜群众跟风骚传，贡献了大波长尾流量。

“找老纪是我策划的第三个营销事宜，之前策划的‘一条视频9亿意向订单’、‘尊贵的库里南车主’等话题，都在特定圈层里实现了刷屏。
”老纪如是说。

2）付费社群/私董会等导流

交200万，加入抖音征象级网红海参哥的私董会。

3）论坛演讲/会议/有名媒体采访/游学/企业内训等办法导流

2021年6月17日，首届中国实体店电商大会在山东济宁隆重启幕，豪车毒创始人纪文华带来主题为《新私域、新做事》的演讲；

7月27日，第一期通明研习社·思维分享会正式召开。
豪车毒&老纪蚝宅创始人老纪，为大家带来题为“用做事性思维解锁私域流量运营和做事”的线下授课分享；

9月15日，天下杭商精董班1-6期学员走进“豪车毒”，听90后创始人纪文华分享极致做事的宝贵履历，磋商互换在各行业竞争日趋加剧的背景下如何脱颖而出。

“我还安排了100多场线下分享，希望借此打仗蚂蚁集团、七匹狼、水星家纺等企业中的意向客户。
”老纪如是说。
老纪还接管了电商志的专访，整体来看老纪的有名度越来越高。

总结来看，获客1.0太早期，不太值得借鉴；2.0在打磨体系，不太成熟；4.0模型还在早期，但整体逻辑和3.0类似，只是开启了新的赛道而已。

接下来我们连续深挖3.0版。

三、豪车毒私域3.0模型

如果你问，越陌，豪车毒导流获客了，然后如何沉淀转化的呢。

来，我们从获客、沉淀、留存、转化、复购/推举角度来详细拆解下。

整体上，豪车毒的私域运营模3.0运营模型是这样的：全域导流—私域沉淀（沉淀、留存、转化、复购/推举）

1. 获客阶段

咱们上面讲了很多，能对外同步的该当还都在沿用大家可以参考上面。

2. 沉淀阶段

豪车毒把各种渠道获取的粉丝，沉淀到"大众年夜众号、视频号、抖音粉丝群、个人微旗子暗记中。
终极目标：全部导入到个人微旗子暗记是中沉淀和运营。

"大众年夜众号：有公司号（豪车毒&豪车毒管家）有老纪的个人号（豪车毒老纪），预估生动粉丝7.1万视频号：无公司号，老纪个人号（豪车毒老纪）预估粉丝14万抖音粉丝群：公司号和老纪个人号都有粉丝群。
粉丝群未重点运营，只在同步视频，勾引添加老纪微信个人微旗子暗记：导流路径：公众号—关注提醒（添加微信）；视频号—个人简介（微信）且不同账号勾引关注的微信不同，也便于统计

详细勾引办法和文案如下：

数据情形：豪车毒目前有180多个个人号，沉淀了20万意向客户，有超过8000组购买过100万元以上豪车的高端家庭客户，个中包括140多家上市公司的企业家、高管（2021年数据）。

3. 留存阶段：

豪车毒促进留存的形式如下：

做事：极致做事+拓展做事宽度（这个获客阶段我们讲过，也是促进留存的办法）礼物：每年固定送5份礼物等，促进老客户留存、转化、转化不了还能转先容图文内容：公众年夜众号不固定推送、微旗子暗记日更高频更新，刷存在感的同时，促进留存短视频内容：公司号、个人号基本都这天更，抖音为重点，其他渠道分发直播：不定期直播

4. 转化阶段场景搭建：垂直富人的各种需求，可以做各种转化商品方案：完善的商品规则体系，知足需求的同时提升客户终生代价。
比如卖阿尔法不赢利，这是引流款，买了这个车后可能还会有其他车的需求，都会连续找他做事：极致做事+拓展做事宽度，不买这个还会买别的呀餐饮：老纪蚝宅，拓展聚餐场景，虽说打造成了网红店，但可能赚不赢利不打紧，赚的是高净值人脉（话说能每天吃生蚝的人也是富人不）课程：今年开启了知识付费赛道，「私域必修课」、「超级连接者的进化论」，又多了两个转化的产品

目前豪车毒70-80%的古迹靠卖豪车，剩下的则靠代购飞机、游艇、奢侈品等，且新业务的古迹每年都在翻倍增长。
以前我们是1个产品卖给1000个人，现在是想把1000个产品卖给1个人。

5. 复购/推举阶段

老纪说豪车毒的流量构成是这样的：20%-30%则来自老纪个人IP，60%的客户来自私域转先容。
复购和转先容推举部分也是豪车毒非常存心的一部分。

1）口碑传播

这个咱讲了很多次，口碑也是复购和推举的主要办法。
包括个性化做事和超预期的售后等，乃至不买车了、客户进监狱了，还在送礼。

2）传播物料

想要传播，照片、视频等物料是不能少的。
交车时由专业拍照师拍摄炫酷大片，鼓励客户自发分享；存留保洁做事前后比拟照片，引发客户的惊叹感情。

3）增加触点给客户种草

不管是送礼品、还是保洁、家宴、还是朋友圈、公众号、视频等等都是和客户互动的触点。
有了触点供应优质的内容，便是在给客户种草，种草多了就盘踞了用户的心智，不管是自己复购，还是转先容，都可以第一韶光想起。

豪车毒的私域运营模型是这样的，你get到了么？

话说，你是做啥行业的，开始做私域了么，找找灵感吧～

以上，希望对你有所帮助有所启示。