“目前，工程正在进行部分主体举动步伐的扫尾事情，并做好设备进场前的各项准备事情，总体工程估量今年年底完成培植并试运行。”乳山市水务集团姜大明说。
近年来，乳山市水务集团主动顺应转型升级新常态，抓根本重规范，抓项目谋发展，抓创新匆匆做事，紧张运营指标稳步提升，各项事情线段规范安全，为全市经济社会发展供应了良好的水务支撑和民生保障。
供水保障提档升级 让美好生活有点甜
1500万吨、1520万吨、1643万吨、1705万吨……这是自2018年以来乳山市每年完成的制水总量。逐年递增的数字背后，是乳山水务人为提高城市整体供水质量、办理城市居民供水“末了一公里”难题所做出努力与贡献。
水是生命之源、生产之要、生态之基。滴水之情，彰显乳山水务人践行为民做事的拳拳之心。作为市属国有企业，乳山市水务集团承担着城市供排水、城市污水中水回用及城区范围内两条主干河道和6条排水干河的综合整治及日常保洁事情，与广大市民日常生活息息相关，任务重大、义务光荣。
资料图。
为提升供水保障能力，近年来，乳山市水务集团加快根本举动步伐配套培植，先后投入1500万元完成三水厂一期净水线提档改造升级，投入220万元新建银滩水质加氯站点，投入15万元购置在线浊度仪、余氯剖析仪等水质在线监测仪器4套，完成管网人工取样检测1200余次，整年出厂水综合合格率为100%，管网水综合合格率 99.8%。
针对单一供水举动步伐的运行安全隐患，去年，乳山水务集团启动10万方第二水厂培植工程，配套输水主管网22km，总投资2.33亿元。其以北部龙角山水库为水源依托，采取国际前辈的净水消毒设备和海内一流的水处理工艺，对付提升镇村落饮程度安、提升供程度安系数具有非常主要的意义，特殊是将乳山供水综合保障能力大幅提升至20万方/每天，有效拉动了城市以西根本举动步伐培植、带动了城乡供水一体化管理。
俏丽的城市河道不仅展现了一座城市的对形状象，也是市民休闲娱乐的好去处。乳山市水务集团聚焦精细城市培植目标哀求，以“两清零一体标”为抓手，全力履行排水体系整治提升工程。近年来，乳山市水务集团累计履行雨污分流污水管网培植266.67公里，网络并处理污水10683万m³；进一步促进城市污水管网全覆盖，实现生活污水全网络、全处理，确保城市黑臭水体长治久清，有效改进城市环境质量。先后完成两河河道清淤、橡胶坝整修、小干河综合整治等行洪保障和景不雅观提升工程40余项，持续完善内部大循环、外部大联通的城市蓄排水体系，强化城区水环境承载能力，为全市园林城市和海绵城市培植供应根本保障。
做事前置提升品质 “幸福水”流进千家万户
“叮铃铃……”近日，乳山市水务集团水务稽查大队队长马晓宏案头的电话急匆匆地响了起来。接起电话，原来是乳山市区一小区居民打来的。“你好，麻烦你们过来帮忙看一下吧，我们家的自来水浑浊、发热，还有异味……”
放下电话，马晓宏不敢犹豫少焉，急速带领职员前往这户居民家中。“初步判断是暖气供热管道与自来水管道连接，使暖气水回流到自来水管道，影响了整栋居民楼的安全用水。”马晓宏说。为避免波及更多用户，他们紧急关闭了供水总阀门，并对小区管网进行放水冲洗，同时逐户排查居民家中供水、供热管道举动步伐，查找污染源，终极帮助这一栋楼的居民办理了一大难题。
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针对市民反响的诉求，乳山市水务集团在“立时办、务实干”的根本上，勾引大家从思想不雅观念、能力本色、事情作风等方面做一次彻底的大检视、大提升，切实以担当精神提升做事品质、优化营商环境。为此，乳山水务集团从严格督查问责入手，成立了作风督查组，由紧张卖力人带队，以随机暗访为主，聚焦不担当和不作为、慢作为、乱作为、冷硬横推等不符合新时期新担当新作为哀求的问题，开展作风督查，切实转变干部职工事情作风，提升做事能力水平。
与此同时，乳山市水务集团连续开展做事保障专项提升系列活动，通过推动管网举动步伐保障、业务表务保障、综合做事提升等全流程做事管理持续升级，不断提升供水做事规范化、专业化、风雅化水平，切实提升群众的幸福感、得到感。
事情中，乳山市水务集团细化了多项用户问题快速办理机制，特殊是针对用户需求相应慢的问题，建立以用户为中央的渠道集中支撑流程，有效提升了做事效率。同时，坚持主动创造问题，从前端识别短板、找到差距，为做事流程优化攻坚供应方向，为群众日常生活保驾护航。
专项行动小组事情职员在对乳山市区某小区供水举动步伐开展供水做事常规拜访巡查时，创造小区存在水流小的问题。事情职员急速检讨了小区总表，确定进水管运行正常，水压不敷应是内漏导致。随后，事情职员对小区内的疑似漏点开展了全方位的技能探测，并合营物业部门进行彻底维修，有效办理了小区水压不敷的问题。
持续优化的公共做事质量，提升了群众对供水做事的满意度。乳山市水务集团结合企业实际情形，又建立了供水做事常见问题及解答事情台账，对“三来”中关于供水做事方面的诉求进行梳理、归纳剖析，对普遍的共性的问题进行整理，将问题和解答内容形成台账，发给事情职员并定期组织学习，担保及时准确解答"大众年夜众疑问。同时，定期通过媒体推送供水做事举措和科普饮用水知识。
通过“横向到边、纵向到底、不留去世角、不留隐患”的排查，从源头上办理供水短板，进一步改进了全市供水条件。目前，乳山水务集团在降落做事投诉、提升做事效率方面成效显著，近三个月共受理和处理各种“三来”件数量环比上季度低落18%，投诉率低落60%，同时也收成了多位用户的感谢。
聪慧水务从有到优 助力行业数字化转型
今年78岁的攀美华老人独自居住在乳山市区胜利花园小区。去年底，乳山市水务集团事情职员来到老人家中，向她先容了智能水表的功能并免费安装。
据理解，相较于传统的机器水表，智能水表可以远程监测用水数据。安装智能水表的用户家中一定时段内没有产生用水量，系统就会自动预警，集团及社区将第一韶光核实老人情形。老人的子女也可以随时查看水表数据情形，来判断老人在家中的活动是否正常，可以说为老人增加一重远程聪慧守护。目前，乳山市智能水表正在试点安装阶段，根据运行情形将应时推广运用。
把科技创新放在企业改革发展的优先位置，近年来，乳山水务启动“聪慧水务”一期工程培植，一次方案、分期履行，整年完成输配水管网测绘、管网GIS、运行监测系统搭建等根本性事情，理顺生产、管理和做事动态流程，为后续事情全面铺开奠定根本。
在乳山市水务集团调度中央，可以看到蓝色大屏上，厂站生产、管网运营和水质质量等情形数据一览无余，凭借“聪慧水务”平台的大数据支撑，乳山水务集团严密监控，保障供水用程度安。
“伴随着城市聪慧化进程的加快，城市供水管网系统快速增长，整体规模持续扩大，供水管网管理的难度也越来越大。聪慧水务是一个综合的水务信息化管理平台，可以将水务集团统领下的自来水厂、加压泵站、供水管网等主要供水单元纳入全方位的监控和管理，实现工艺流程透明化、生产数据公开化和主要环节可视化，为供水事情的科学调度和安全生产供应可靠保障。”乳山市水务集团调度中央卖力职员表示。
大力推进的“聪慧水务”平台培植，将搭建起“数据、做事双在线”的数字化、信息化、标准化的管理新格局。个中，“数据在线”即利用物联网技能，通过远传设备终端采集的水质、水压、水量等数据，建立从源头到龙头全流程网络监测系统，实时感知各种在线信息，遇非常情形及时作出反应，以精准调度保障全市水质安全、水压稳定、水量充足；“做事在线”即利用移动互联网技能提升对事情职员的风雅化管理水平，对做事职员、维修职员的现场情形精确定位、实时记录、实时反馈，实现风险预控、事件受控。同时，通过实行“互联网+供水做事”模式，整合线下线上业务流程，减少审批环节，提高办事效率，市民足不出户可在线办理缴费、开票、查询、业务资讯等多项供水业务。
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目前，乳山市聪慧水务三期工程已培植完毕。项目建成后，在全面升级整合原有硬件举动步伐的根本上，按照“1+4+N”即“一中央+四平台+N个子系统”事情思路，实现跨部门统一折衷指挥、快速反应和联合行动，打通各业务处理环节，实现后端业务支持与前端业务受理的折衷联动，全面提升群众用水体验和做事相应速率，彰显了乳山水务集团优化营商环境、履行社会任务、至心做事百姓的任务担当。
汩汩“幸福水”，滴滴润民心。几年间，乳山市供排水根本举动步伐及河道综合环境已实现了滞后型向超前型、补缺型向功能型的历史性转变，地上举动步伐科学方案、布局合理、功能完善，地下管网星罗棋布、四通八达、双回路安全运行，全市供排水保障呈现出了前所未有的安全性、稳定性和连续性。
闪电新闻 肖梦凡 通讯员 孙轶琰 柳伟华 宣布
