2024年6月，因车辆刮擦致车左前叶子板受损，鄢师长西席遂将车送往华洋江通维修，29日他被奉告，自己的车在维修过程中，车中网被烧坏。
华洋江通卖力人当日向鄢师长西席提出了维修、补偿方案，但鄢师长西席希望能改换新车，双方沟通一贯未果。7月13日，鄢师长西席向晨意帮忙（报料热线：xxcbbaoliao）乞助，希望能尽快让事情得到办理。
7月14日，陪同鄢师长西席来到湖南湘江新区的华洋江通4S店，参与折衷后，鄢师长西席赞许维修车辆，双方就补偿方案达成同等。
刮擦送修被修成火烧车，车主担忧车辆可能有安全隐患
7月14日，鄢师长西席见告晨意帮忙，“我的车是由于刮擦送到4S店维修，结果变成了火烧车。”
6月22日，鄢师长西席将车辆送修后，4S店表示6月29日可到店拿车，“29日我打电话打了一天都没有人接，到了晚上他们就见告我说我的车在维修过程中把车中网烧坏了，当时我的车是在做烤漆工艺，整车放在烤漆房里，由于他们的过失落，导致中网烧坏。”
当日，华洋江通干系卖力人给出了一个办理方案，除将车维修睦以外，“送几次保养，并且延长一年的保修期。”
对此，鄢师长西席表示“不认可”，并提出了自己的担忧，“没考虑到搭客的安全问题，我疑惑这个车可能存在一些看不出来的安全隐患，比如说传感器、发动机方面的隐患，由于车经由高温、明火后，可能会导致一些电子元件等有损伤。”
在鄢师长西席供应的车辆烧坏后的照片中，把稳到，车中网已经烧黑并变形，拆下中网后，靠近车左前轮的少部分部件烧至发灰，车前引擎盖上的车漆也被烧出一块块斑驳的黄色，但车发动机周边肉眼看不出被烧痕迹。
4S店：系店方缘故原由造成丢失，愿承担任务
7月14日，晨意帮忙陪同鄢师长西席来到了湖南湘江新区的华洋江通4S店，做事总监杨师长西席对鄢师长西席的情形表示理解，“烧坏的地方是前保险杠和中网，我们做了一个（车辆的）全面的检讨，发动机舱内所有的油管和线路都是无缺无损的，但这个车在我们这里发生这个事情，那我们该当承担任务。”
对付此前的方案，杨师长西席先容，“我们把车辆卖力维修睦，并且会全面检讨，对客户生理丢失方面，我们乐意承担适量补偿。”
随后，总经理熊师长西席就维修中事件发生情形作出解释，“在6月26日，由于我们自身缘故原由，烤漆房着火了，着火的缘故原由可能是由于当时温度过高，恰好在这个车辆的作业中，车已经喷了两层底漆，当日下午1点28分，在准备喷清漆前，师傅绕车检讨底漆是否干透，不到40秒的韶光（就动怒了）。”
熊师长西席也表示，创造车辆被烧的第一韶光，公司员工就作出了及时的反应，“我的员工在烤漆房，第一韶光考虑的是客户的财产，将车抢救出来，脖子和左胳膊皮肤都烧伤了。”
随后，熊师长西席就该车辆处理提出两个方案：维修加补偿，或按车火烧事件前状态折旧补差价换新车。
终极，双方在参与折衷下，鄢师长西席选择了维修加补偿，并就方案详细细节达成同等，“完美得到办理，在维修睦车后，整车延保，补偿了合理的金额，以及后续做事保障。”
潇湘晨报段颖琪
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