“忽如一夜东风来，千树万树梨花开”，这正是当前汽车后市场的现实写照。本日我们以“飞马星车管家”为样本，阐发各路成本如何借互联网之力，用做事和技能创新，力拓汽车后市场，带来汽车后市场变革。
“富二代”开奔驰应聘“车管家”
汽车后市场是指汽车发卖过后，环绕汽车利用过程中的各种做事，它涵盖了消费者买车后所须要的统统做事，也便是说，汽车从售出到报废的过程中，环绕汽车售后利用环节中各种后继须要和做事而产生的一系列交易活动的总称。近几年来，各路成本不断涌入这一市场，催生了多类模式，“飞马星车管家”便是个中之一。
据“飞马星车管家”项目创始人杜得兴先容，在并购之前，义乌德福汽车维修做事有限公司在高端车洗车美容、保养维修、保险做事领域方面有多年的从业履历，并且已经形成一套利用APP预约对接车主用车需求的高效操作流程和运营体系，即“飞马星车管家”业务。
“这是一个连接车主到车管家的做事平台，车主可以通过该APP，随时随地邀约车管家进行上门洗车、汽车贴膜、换胎、小型维修等高频上门做事。对付风雅修理和汽车大修等做事，车主也可通该APP，就近前往线下实体店接管相应做事，不仅让车主省时省力，还让汽车消费变得更为透明，摒除了一些行业恶习。”杜得兴表示。
他先容，“飞马星车管家”同时为干系做事职员供应了一个互联网创业平台。只要故意于汽车做事行业，经由应聘和培训等环节，年满18周岁，都可以来应聘车管家。正由于有这样的创业氛围，从今年5月上线以来，“飞马星车管家”已发展了50多名车管家。“这当中有不少是开着车子来应聘的，乃至还有开着奔驰的‘富二代’。”杜得兴说，目前后续应聘者正在培训阶段，估量下个月车管家数量能打破100人，到年底能达到400名旁边。
无水洗车是核心竞争力
截至目前，“飞马星车管家”在义乌已成功发展了5000多名会员。可在万亿级市场规模的吸引下，数以百计的O2O洗车、维修保养企业如雨后春笋般冒出，汽车后做事O2O行业竞争日益激烈，“飞马星车管家”如何突围？“上门无水洗车是我们的特色，我们正在准备申请自主研制的生物活性洗濯剂的专利，这是我们实行无水洗车的关键所在。”杜得兴说。
据理解，杜得兴口中的无水洗车即汽车干洗，去年就已经在义乌市场上试水。一样平常而言，汽车精洗一次，如果没有安装水循环系统，洗一辆车需70~80升水，纵然安装了水循环系统，洗濯车辆也至少需40升水。“普通洗车不仅耗费水资源，造成污水排放问题，还会受到场地、设备的限定，车主每每需开车到洗车店，有时还不得不排队期待，摧残浪费蹂躏大量的韶光和精力。”杜得兴说，而无水洗车，一辆车仅须要大约550毫升的洗濯剂，不仅不摧残浪费蹂躏一滴水，能减少环境代价，车主还能随时随地打开APP预约，10~15分钟内车管家就会涌现供应洗车做事。
汽车生活将成为发展方向
当前，为合营“飞马星车管家”项目，义乌已经有两家24小时业务的线下实体店。根据方案，义乌还将开设8家这类实体店，未来一年内，回天汽服将发展4000名车管家，把“飞马星车管家”的义乌样本逐渐实行到杭州、上海、武汉等全国10个城市中；未来3~5年，操持发展10万名车管家，覆盖400座城市、500万有效注册用户。
“有数据统计，全国每位车主年均洗车27次，保养维修1.3次，均匀车龄3.4年。”1998年就进入洗车行业，从最初的路边洗车模式到机器洗车，从汽车镀膜到汽车精洗会所模式，从最大汽车做事直营连锁到汽车做事加盟连锁，末了到上门无水洗车模式，杜得兴每一次都走在洗车行业变革前沿。他认为，接下来的多少年内，汽车后市场仍旧会以洗车美容、保养维修、保险理赔、买车卖车、停车加油、违章处理、租车代驾、汽车生活这8大需求为主。当前市场上一大批O2O汽车后市场电商平台或APP便是环绕上述内容展开。
“今后这类平台将不但局限于各种资源的整合，还会对车主的汽车生活进行勾引消费，比如像米其林轮胎一样推出一本《米其林赤色宝典》，先容各地美食、特色餐厅，我们的平台也可以凑集各种适宜车主的吃、喝、玩、乐内容，形成车主消费指南。”杜得兴表示，汽车后市场是一块大蛋糕，有不可想象的市场规模和发展前景。
回天汽服收购义乌德福汽车维修做事有限公司，利用“互联网+”思维和O2O模式构建新的增长极，借此切入汽车做事领域绝非个例。去年，O2O汽车后市场领域干系的风投融资案例多达65起，总金额粗略估计达百亿元。汽车后市场与互联网会擦出若何的火花，依然未完待续。
方静 陈继清
