投诉
4S店换车玻璃 内饰布被划破
6月18日，家住镇巴县的覃师长西席说，今年3月份，他的奔驰B200轿车挡风玻璃在高速路上被飞来的石子砸中导致分裂。随后，他便将车开到了汉中鹏龙中联之星奔驰4S店花费3800元改换了原装玻璃。
“换完玻璃后的今年6月份，我无意中创造车顶内饰布与挡风玻璃相接处有一道口子，找到售后，他们承认是改换玻璃时操作不慎所致，也很爽快地给我免费改换了新内饰布。”覃师长西席说。然而，让他没有想到的是，今年6月6日在售后换了新内饰布后，车开回家没几天，又创造车顶开始漏雨。
“车顶漏雨再次找到售后，售后承诺办理但一贯都未办理彻底。”提及在汉中鹏龙中联之星奔驰4S店换挡风玻璃以来的遭遇，覃师长西席表示，售后做事太粗心了，才导致他的车持续赓续出问题。
汉中奔驰4S店
后期将跟进做事 办理漏水问题
6月19日，来到汉中鹏龙中联之星奔驰4S店，一位卖力人说，给覃师长西席改换车玻璃时确实不慎将内饰布划烂一道小口，后来4S店也免费给覃改换了新的内饰布。而关于覃师长西席所说天窗漏水，他们曾派售后事情职员前去镇巴办理过此问题。
该卖力人说，前几天，4S店派人跑了一趟镇巴，创造覃师长西席车顶导水管堵住了，通过事情职员修理已经办理了，当时还做了实验创造车顶并不漏水。然而，6月19日，覃师长西席见告，现在每当下雨车顶依然漏水。2012年花费34万元买的车，没想到得到的却是这样的做事，“让我感到很无奈。”
对此，售后陈师长西席表示，下一步将连续跟进做好售后做事，与车主覃师长西席联系，为其再次检讨办理车顶漏水问题。
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