2017年的数据中

汽车消费投诉高居商品类投诉首位

小病大年夜修只换不修这些汽车维修中的大年夜坑诸暨人跳过几个 汽车知识

之前我们讲过关于买车的维权案例

实在修车也暗藏许多猫腻

如“浮夸毛病”“偷梁换柱”“缺斤少两”

消费者应如何避免被坑呢?

消费者是否能如愿得到修理或赔偿?

让我们结合干系案例来看看

汽修厂漏换两个配件 赔偿3000元

【案例简介】

诸暨的蒋女士驾驶自己的轿车时和其他轿车发生了侧面碰撞,公安交警部门认定蒋女士负全责,按照任务划定,由蒋女士的保险公司承担了两辆事件车共一万四千多元的维修用度。
随后,蒋女士将自己的事件车送往诸暨市某修理厂进行了维修。
汽车修睦十多天后,蒋女士创造汽车的四轮定位有问题,然后将车开到了另一家修理厂进行检讨。
经仔细检讨判断,除四轮定位的问题外,这家修理厂还创造原来该当在上次事件维修中改换的叶子板内衬和发动机罩铰链还是原封不动没有被改换,蒋女士认为上一家修理厂欺骗了自己,于是到诸暨消保委进行投诉。

接到投诉后,事情职员与蒋女士一起前往该修理厂进行调处。
在修理厂卖力人以及厂长的陪同下,司法职员调取了该次维修的保险定损单、事件认定书以及维修结算单。
在三方的当场清点、确认下,修理厂卖力人承认了是修车工人一时轻忽忘了给蒋女士的车改换叶子板内衬和发动机罩铰链这两个配件,市场价格合计在150元旁边。
蒋女士认为,保险公司定损的改换清单里明确有这两个配件,修理厂却没有按规定改换,陵犯了自己的合法权柄,哀求修理厂给出一个合理的说法。
对此,修理厂则提出,漏换的两个配件属于赞助部件,不是汽车的关键配件,且代价不贵,乐意按一赔三的方案进行赔偿。

终极,结合了蒋女士的来回路费、误工以及需再次送修等情形,在事情职员的调度下,双方达成了协议,由修理厂对蒋女士的车重新进行四轮定位,并一次性补偿蒋女士3000元。

“小维”说:

依据《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第四章 修理者责任 第十三条规定: “修理者应该建立并实行修理记录存档制度。
修理记录内容应该包括送修韶光、行驶里程、送修问题、检讨结果、修理项目、改换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、供应备用车的信息或者交通用度补偿金额、交车韶光、修理者和消费者署名或盖章等。

案例中的修车工人因一时轻忽忘了给消费者蒋女士的车改换两个配件,既不符合保险公司定损的改换清单规定,也没有奉告蒋女士,陵犯了蒋女士的合法权柄,以是应该作出赔偿。

除了修理者应该建立并实行修理记录存档制度外,修理者应该保持修理所须要的零部件的合理储备,确保修理事情的正常进行;以及用于家用汽车产品修理的零部件应该是生产者供应或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装置线上的产品。

买车随意马虎,养车修车难

无论新车主还是老司机都是感同身受

1、小病大修

本来车子没什么大毛病,但某些不良商家陵暴车主不懂车,故意浮夸汽车故障,报出一堆不必要的维修项目,趁机“捞钱”。

提醒:遇见这种坑的时候,要主动向维修店要检测凭据。
这个凭据还可以作为日后申说、哀求赔偿的证据。

2、配件只换不修

某消费者的车钥匙失落灵打不开车门,去4S店检讨后见告他只能换一把新钥匙,3000块,没别的办法。
后消费者改去附近一家普通维修店,用15块钱换了块电池就搞定了。

提醒:千万要做到“货比三家”,同时积累点汽车维修的小知识。
不要由于以为费时费力而姑息,就多花了冤枉钱。

3、以旧充新、以假充真

某些汽车维修保养店把碰撞或者事件后,本该当改换掉的保险杠、叶子板、大灯等被维修店修复喷漆后又重新装回去,按照全新配件收费,其利润可达50%-80%旁边。

提醒:建议把改换下来的废旧配件带走,由于有可能给下一个人维修用的将是你的废件。
其余,改换配件前千万看准是否是正厂配件,能否保修,避免换了赝品。

4、事件车越修越伤

把出了事件的车送去维修,没想到越修问题越多,不仅修出大问题,还越修越频繁……然而这只是由于那些不取信的商家修理工把车上比较新的部件拿走卖掉,取而代之的是旧件或者是残次件。
更有甚者则往机油里掺白糖,以是事件车也将越修越伤。

提醒:建议各位车主送维修的时候与维修站的人一起将车的外不雅观、备胎及工具等进行确认、记录。
还有,车辆定损时候一定要在旁监督,并且拿到定损单之后再走。

5、掉包配件

掉包这种征象只有个别的、不正规的维修店会干,正规的4S店维修厂基本不存在这种情形。
多被掉包的配件有各种传感器、实行器元件、轮胎等。

提醒:各位车主应对自己该换的零部件有个细致的理解,做好预防。

6、熟人宰客

中国人都有的不雅观念“有熟人好办事”,但除非这个“熟人”跟你是实打实的好朋友,担保不会坑你;不然可能所谓“混熟了”就能避免的“潜规则”只不过是变个办法连续坑而已。

提醒:“熟人”该防也得防,但防别人同时,自己也要做到心中有数。

作为车紧张对自己的车有一定的理解

如果不懂汽车知识

修车时可以请“懂行”的人士陪同

最好“货比三家”

多方比拟会让车辆故障的缘故原由更清楚

车主也可以从中止定出谁说的是精确的

从而更好地得到维修

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