新车不到一个月天窗漏水多次维修没解决消费时代栏目介入获得赔偿

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新车不到一个月天窗漏水多次维修没解决消费时代栏目介入获得赔偿汽车知识

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听众热线

8月31日，赣州听众邓师长西席向江西都邑广播《消费时期》栏目反响，5月份在赣州市国力北京当代4S店购买了一辆2020款ix25小车，5月31日下雨天窗漏水，到4S店换了天窗胶条后还是会漏水。
6月份到4S店处理后依旧漏水，并且天窗骨架都烂掉了，邓师长西席认为车辆存在严重的质量问题。

邓师长西席称，车辆是在江西悦行汽车做事有限公司购买，在赣州市国力北京当代4S店提的车，目前才跑3000多公里，买来当月就涌现了天窗漏水的问题，到4S店处理了几次，问题没有得到办理。
本来是想退车，但是4S店说达不到退车条件。
邓师长西席说，没想到新车就涌现这样的问题，实在是很糟心，希望问题能尽快彻底办理，同时给予一定的赔偿。

《消费时期》节目对接了赣州市国力北京当代4S店，事情职员表示厂家车辆存在质量问题，会改换骨架，详细怎么处理会跟用户联系。
节目还对接了北京当代厂家，事情职员表示会记录用户的情形，反馈给干系卖力人处理。

9月4日，邓师长西席向《消费时期》节目反馈，通过节目参与，赣州市国力北京当代4S店赞许免费改换天窗骨架，办理天窗漏水问题，并补偿4次保养。
邓师长西席对节目帮助表示感谢。

状师说法

汽车三包政策，是零售商业企业对所售商品实施“包修、包换、包退”的简称，是指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品卖力而采纳的在一定限期内的一种信用担保办法。
新车不到一个月就涌现天窗漏水的情形，发卖者4S店理答允担包修任务。
发卖者依照规定承担三包任务后，属于生产者的任务或者属于其他经营者的任务的，发卖者有权向生产者、其他经营者追偿。

根据规定，汽车三包任务发生争议的，消费者可与经营者协商办理；可依法向各级消费者权柄保护组织等第三方社会中介机构要求调度办理；可依法向质监部门等有关行政部门申说进行处理。
此外，双方也可以根据协议申请仲裁，也可以依法向公民法院起诉。

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