哈弗M6plus新车 制动系统出故障
烟台的张女士在4月30日购买了一辆哈弗M6plus,可是让她没想到的是开愉快心把车提回家才1天的韶光,车辆就涌现了故障,而且还须要换件维修,让她不能接管。
烟台招远市民张女士说:“我是4月30号提的车,然后5月1号当天车辆就涌现发动机故障,然后亮灯。打电话到4S店去检测,检测当时说没有什么问题,让我打消发动机那个故障码,然后让我开走了。5月5号再次开,然后又涌现发动机故障灯,然后再次去检测,这次检测非常仔细,然后就说是刹车助力泵漏气。”
新车不敢开 须要换件维修?
张女士这辆新车的刹车到底出了什么问题?
张女士说:“这个刹车原来的时候,便是说踩一下能踩下去,然后间隔挺长的,现在呢便是开的韶光久一点,然后这个刹车就会变得踩下去间隔缩短,有点踩不动的觉得,但是还不是特殊踩不动,便是比原来刹车间隔延长了,便是你得速率慢而且我跑得也慢,五六十码就得早早的踩刹车,看着有什么特殊情形的话。”
对此,莱州市弘盛达汽车发卖做事有限公司事情职员说:“我当时有录音,你这个车制动肯定是有问题,谁也不能否定了是不是。”
张女士说,创造问题之后,4S店提出进配件对车辆进行维修,“维修的话就须要拆,我的新车刚买了一天涌现问题,连续涌现问题,就要给我拆新车我肯定不愿意”。
刚提车一天,发动机就亮起了故障灯。新车刚得手就要换件维修,张女士以为无法接管。那现在这辆车到底是哪里涌现了问题,张女士想要怎么办理呢?
新车成了“摆设” 车紧张求换车
因车辆刹车系统涌现问题,担心车辆上路会发生交通事件,张女士说,自问题涌现后车辆一贯没有再利用,新车成了“摆设”。“我的诉求便是,我刚提的车第2天就涌现问题,这个车可能存在质量问题,我哀求给我换车, 4S店事情职员的阐明便是说要跟厂家联系一下,然后厂家的答复便是维修”。
4S店检测 进一步确定故障缘故原由
才提车一天的车辆,就碰着须要维修的情形,让张女士的心里非常不舒畅。随后,张女士联系到了4S店,事情职员将她的车辆拖到了当时购买车辆的4S店内。
莱州市弘盛达汽车发卖做事有限公司哈弗4S店售后做事宁经理表示:“她这个车由于我在表面出差的时候理解过,她确实是新买的车,觉得是该当是刹车问题。但是我们须要进行测试判断故障,如果确确实实车有问题我们不会推诿,也不会拖,只会和厂家进行折衷确实属实,依据三包法该怎么处理怎么处理。”
莱州市弘盛达汽车发卖做事有限公司售后卖力人戴经理说:“不管现在是什么情形,她假如车发有问题的话,不管是往后是想换想修还是想退,都要先检讨。 ”
4S店的事情职员随后将张女士的车辆带到了专业检测工位进行检测,查找出问题的缘故原由。
刹车“踩不动” 制动系统存在问题
莱州市弘盛达汽车发卖做事有限公司哈弗4S店售后做事宁经理说:“我们和厂家技能部联系往后,须要调干系一些数据,剖析看看是不是刹车有问题,如果真刹车有问题,我相信长城公司这么大的企业,不会去推脱。”
经由事情职员的专业检车,车辆检测结果很快也出来了。检测结果显示是车辆助力器涌现了问题。
莱州市弘盛达汽车发卖做事有限公司哈弗4S店技能经理王师长西席阐明说:“ 助力器涌现问题,就会刹车硬踩不动,也便是说对行车的安全性可能会造成一定的影响,会造成制动间隔加长。
莱州市弘盛达汽车发卖做事有限公司哈弗4S店售后做事宁经理表示:“这个故障该当可以退车可以换车,根据三包法规定该当可以这么操作,我紧张就看客户想怎么办了”。
帮助协商 4S店赞许换车
对此,张女士表示:“我要换,我非常相信长城的质量,换一辆新的。”
这个问题属于个例呢?还是这款车普遍存在这样的情形呢?
莱州市弘盛达汽车发卖做事有限公司哈弗4S店售后做事宁经理表示:“这绝对是个个例,我们家现在卖了这么多车,包括市情上这么些车,这是第一例在我这,头一次遇见。”
随后,4S店帮忙张女士办理了换车手续,对付处理结果张女士表示非常满意。
编后:刚买的新车刹车就涌现问题,这搁在谁身上也挺闹心的。不过在的推动下,厂家和4S店方面也积极处理,答应给张女士换了车,事情得到了圆满的办理。