事情职员“活遭罪” 物业高价买水、餐馆“干瞪眼”
2015年3月，包头市东河区政务做事中央大楼的物业收到一张“水费催交关照”，显示当年3月1日至27日产生14.6万多吨用水量，欠费39.49万元。
此后3年多，供水部门多次催费。今年12月初，由于欠交“天价”水费，大楼供水管网被供水部门彻底割断。物业卖力人王辉急得团团转，末了不得不临时高价买水。
“每车水大概12吨，水费运费530元，算下来每吨44元多。”在地下室泵房，王辉指着一个大水箱说，“灌一次能用三四天。贵也得买，不能影响单位办公、群众办事。”
王辉高价买水，源于今年9月停水产生的恶劣影响。这栋7层办公楼的一、二层是东河区政务做事中央，有20多个办事窗口，四层是东河区民政局，其他楼层被租给10多家公司、个体户。
“那次停了几天水，没法冲厕所，楼道里都是臭味儿，太呛了!”一位在大楼办公的事情职员苦笑着说，“后来只能把卫生间锁去世，关照大家在家里上过厕所再来单位，来了也只管即便少喝水。”
12月2日大楼再次停水，物业高价买水临时办理了问题，但附近的3家餐馆只能“干瞪眼”。
“我们管道和大楼不连通，只能从家打水。”一家麻辣烫店老板自嘲说，“一桶水20多斤，来回走十五六分钟，一天跑七八趟，拎水拎得我都快成‘大力水手’了。”另一家烧卖店的老板抱怨：“饭店没水，咋整?每天从邻居家打，脸皮再厚也不好意思。”他愁眉苦脸地说，“再不来水，真没法干下去了”。
3年等不来一个合理解释
“天价”水费有违常理。王辉说，为准确记录用水量，物业于2016年1月14日为各层配齐水表。截至今年12月8日，该楼近35个月用水3294吨，月均94.11吨。“即便按每月100吨算，14.6万吨也相称于该楼121年的用水量。而从吸收大楼到收到‘天价’水费单，不过相隔了3月。”王辉无奈地说。
2015年3月接到“天价”水费催交关照单至今，王辉一直地找包头市供水总公司有关部门讨要说法。然而，他始终没有得到一个合理的阐明，等到的只是一张张催费关照、停水关照。
从2015年3月至2018年11月，王辉一共收到3张催费关照，欠费从39.49万元增加到51.53万元。“除了39万元那张单子有水表读数，后面的都只有金额，不知怎么算出来的。”王辉说。
水费催交单没有效果，供水部门就开始发停水关照单。2016年7月至今，包头市供水总公司、包头市供水监察大队先后发出3份停水关照单，停水缘故原由均为欠费。
“真正第一次停水是今年9月，那次停水给政务做事中央、政府部门、办事群众带来极大不便，大家就把阀门打开了，因此被供水部门认定为违章用水，12月2日他们干脆把管网阻断了。”王辉坦言。
“天价”水费实为一笔糊涂账
采访理解到，“天价”水费的起算读数竟然是“估算”出来的，“天价”水费实为一笔糊涂账。
2015年3月的“天价”水费单写有“3月1日54480,3月27日查表200745，欠水量146265(T)”的字样。从包头市供水总公司供应的一份收费明细表看到，该楼水表从2010年以来每月发生的水量都是整数。一名事情职员坦承，包括2015年3月1日的水表读数在内，都是“估算”出来的。
“这块水表常年在水位线以下，业主不合营清井，我们只能参照立户时的用水量，按每月110吨估算读数。”这名事情职员说，3月27日供水部门清井，这才创造读数高达200745，比估算的累计值赶过很多。
包头市供水总公司有关部门一名事情职员说，该楼管道因漏水于2014年12月15日维修过一次，但由于水表一贯估算读数，无法查明漏水韶光及漏水量。据该楼业主之一史师长西席先容，他们通过竞拍购买该楼，2014年1月拿到房本，12月他们雇佣的物业吸收了大楼。
“当时我们的事情职员交卸了水费的事，由于水表在水面以下，就没查看水表。只是看了之前的水费交费单，创造上面没有欠费，就没在意。”史师长西席说，“我现在才知道在我们吸收之前，水表读数就都是估算的。连水费起算点都稀里糊涂，是一笔糊涂账。”
内蒙古星洋状师事务所状师杜亨认为，用水费钱天经地义，但必须让购水者明明白白消费。用户在物业交卸过程中没有仔细查看水表读数，也有过失落，但以此让用户承担全部的“天价”水费糊涂账显失落公正，不查明情形就停水，也陵犯了用户的权利。内蒙古党校政治学教研部西席屈博说，供水事关民生，供水公司是具有公用奇迹性子的单位，这栋大楼窗口单位浩瀚，从掩护公共利益的角度讲，断然停水有失落妥当。
“由于各类缘故原由，我们的事情确实存在瑕疵，下一步我们会与用户沟通协商办理这个问题。”包头市供水总公司有关部门卖力人说。目前，东河区公民政府已调集供水公司和用户进行漫谈，切磋办理方案。
编辑 倪艳楠
