“闺女你好，我家的下水道堵塞了，能找个人来修修吗?”“大娘您好，感谢您对我们的信赖，请报一下你家的详细位置，我们尽快安排人过去维修，其余您拨打这部电话，还能享受低于市场价10%的优惠。”……
7月14日清晨，家住漯河市郾城区沙北街道办事处兰乔圣菲小区的赵姨妈，拨打过辖区新推出的应急便民热线电话2312345后愉快地对老伴说，要不是有了这部电话，这下雨天的上哪找疏通下水道的施工职员，这部电话真接地气。
赵大娘口中所说的“2312345”电话，是漯河市郾城区沙北街道设立的便民应急热线电话。其目的，便是为进一步加强党建引领基层管理，推进网格化管理做事，切实办理沙北辖区群众身边的小事、急事、难事，提高“创文”质量和居民创文满意度。
“便民热线做事内容包括，家内管道疏通、水电维修、修锁开锁、家电维修、房屋装修等干系的家政物业做事，都是与群众息息相关的急事、难事，家长里短的小事。”沙北街道干系卖力人说。
“凡是沙北街道辖区的居民，拨打这部应急热线均可享受商家上门服 务，在价格方面也能享受低于市场价10%的优惠。”现如今，在沙北街道辖区，这部接地气的热线电话非常火爆，社区群众谁家有了不能办理的事情，首先都会想起应急热线来。
一部热线连万家。“群众的事，再小也都是大事。”该街道卖力人表示，为了让群众便于影象，他们在号码选择上挖空心思，终极购买专线，让热线的后五位数字与漯河市市长热线“12345”重合。“2312345”，一部电话彻底畅通了做事居民的渠道，架起了群众与政府的“连心桥”。
来源：大河客户端 编辑：余淼
