如果说门头是展现店面形象的第1张脸，那么收银接待区便是展现店面形象的第2张脸，而且是能够与客户面对面的一张脸，以是接待区的打造至关主要，那么接待区形象如何打造，本日我们来理解一下。
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01 汽车行业接待区常见的问题
环境差：接待区位置不合理，设计效果差，周围环境脏乱差等。
环境乱：接待区成杂物间、各种物品乱放，发挥不出接待区的浸染，品牌形象得不到展示。
方案乱：或者说方案不敷，不能展示自己的主营项目、价格标准等，不能足够的展示自己的品牌形象。
02 接待区怎么设计
我们的接待区该如何打造呢？
在这里我们倡导“民主设计”，便是站在客户的角度进行设计（在我们这个行业里就要站在车主的角度上进行形象打造），那么要对“收银接待区打造”首先要理解它的浸染是什么。
接待区的浸染大约分为5点：
1.接待勾引：
须要让车主知道这里是收银接待区，让车主一进门就知道要来这里咨询，结账时要来这里付款，这是接待台发挥浸染的条件。
人对收银接待区是有一个知识的，它必须要有一定勾引浸染，有明确的区域划分，有能干的品牌展示。
如案例所示，在这个接待区中，有一个明显的品牌背景墙，有一个接待台，再加上收银接待职员，整体的区域感特殊强，让人一看就知道这里是一个接待区，一进店里就知道是要来这边咨询或者预约项目。
2.咨询、3.收银：
设置接待区的一个基本浸染，也是设置接待区的初衷。由于行业的分外性——项目多、收费内容杂，在接待区有没有合理的咨询勾引、有没有项目合理展示、有没有明确的收费标准这个也是非常主要的。
同样如此案例所示，在这个接待区中一眼就能看到我们家的做事项目都有什么，吧台上有明确的做事项目分类标识（收银结算、保险理赔、技能接待等），车主一看就知道自己该找谁来咨询。再便是顶端收费标准也可以对客户在咨询等待过程中起到一个很好的勾引浸染，表示店铺的价格透明。
4.品牌形象：
由于接待区是客户面对面打仗的地方，且在接待区会有一定的滞留韶光，以是品牌形象的展示在接待区很主要。紧张包括品牌视觉形象的展示和品牌专业度的展示。
如案例中整体的形象首先对品牌形象展示很直接，视觉上也很舒畅，在右侧有包括品牌名誉展示、品牌先容、品牌承诺等专业的品牌形象墙。这都会让客户在接待区的时候可以更好的理解品牌、理解品牌的专业度、认可品牌。
5.其他浸染：
接待区还有一些其他浸染，比如保险理赔、水吧等，那么像这些不须要重点展示的项目就要进行合理的划分，不能喧宾夺主。
03 总结
上图两个收银接待区，都有明显的区域感、有自己的品牌形象特点、有标准的收费展示、有主营项目的展示、有品牌观点的融入、还有其他功能的合理方案。
以是，每一个接待区都须要遵守的5个准则：
节制了这5点，就可以打造出专业的收银接待区形象。
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