一年一度的315来临之际，12缸汽车网收到一个入口当代飞思车主的维权投诉。车主爱车在质保期内先后发生了发动机故障灯亮、转向系统故障、整车异响等问题。
车主李小姐家在江苏盐城，于2013年8月8日从南京入口当代东源4S店顺利实现异地提车，车型是飞思1.6T自动豪华版，裸车价18万元。但有车的喜悦很快就被车辆涌现的问题所取代。提车不到三个月、车辆行驶里程数不到3000公里时，涌现发动机故障机亮，李小姐去4S店投诉，4S店方面拒不承认车子有安全隐患。由于南京相距盐城有280公里的间隔，为了让事情更加顺利办理，李小姐请了4天假在南京住下来和4S店沟通，但还是没有结果。末了是李小姐联系了几个当地的飞思车友一起去跟4S店理论，终极4S店怕人多影响不好便答应给李小姐改换变速箱并办理问题。在等待改换变速箱的过程中，由于4S店要申请配件，李小姐又等了好几天，终极拿到了修睦的飞思。期间李小姐提出让4S店供应备用车的哀求，对方没有答应，提出让4S店适当补偿一些误工费，4S店也谢绝了。
后来又涌现了方向盘变重的情形，由于在质保期内，4S店免费换了方向盘管柱办理了问题。好日子没过多久，2014年年底，里程数达到18000KM时，车辆又涌现了整车异响的问题，表现是车内涌现嗡嗡嗡的松动异响，紧张为前挡玻璃的包边塑料板、门内塑料，乃至手扶箱都有异响，去4S店做保修处理也没得到有效办理，现在依然如故。李小姐说，据她理解，飞思异响是通病，很多车友的飞思都存在这个问题。对付此问题，李小姐表示也不打算和4S店闹了，异地处理也会延误很多事情且劳民伤财，现在能给她修车她已经以为很幸福了。而对付异响的安全性，李小姐表示，一开始会担心，但是很多车友的车辆都存在这个问题开了也没失事，以是自己也就放心连续利用了。
李小姐还表示，当初从选车、上牌、交保险都是她汇款给4S店，对方帮她办理干系手续的。乃至在提车当日，她都没有验车。她乃至疑惑他们给她的并不是一辆新车，由于提车后这辆车一贯有问题。而对付这一点，4S店的答复是：你不信我们也没办法。
对此案例，12缸汽车网咨询了广东宝威状师事务所的吴玲状师。吴状师进行了以下点评：
首先，在本案中赵小姐购车韶光在汽车\"大众三包政策\"大众（国家质量监督考验检疫总局审议2012年6月27日通过的《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》）履行之前（2013年10月1日），因此并不能按照三包规定的条款向4S店主张修理、改换、退货的权利。对此，本状师建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权柄的保护的话，一定要在三包规定履行之后再去购买相应的车辆，这样才能取得三包规定的干系权利。
其次，针对本案赵小姐的爱车在质量担保期内发生了质量问题，其有权根据新《消费者权柄保护法》的干系规定来掩护自身的合法权柄。根据该法第二十三条规定：\"大众经营者供应的机动车、打算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等做事，消费者自接管商品或者做事之日起六个月内创造瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证任务\"大众。基于此，赵小姐可以在购买汽车之后六个月之内发生了质量问题，可以哀求4S店、厂家给予维修、赔偿等任务。
从厂商方面得到的反馈来看，结果并不算乐不雅观。消费者购买的产品无法担保售后问题得到圆满办理。经销商和厂家相互推诿任务，将消费者夹在中间，问题也悬而未决。诚如车主李小姐在采访末端对我们说的：车主在4S店和厂家面前永久是弱者。对付目前还没完备办理的问题，她说，只想尽快将车转手卖出去，好与入口当代这家4S店彻底中断联系。
原来由于俊秀的外不雅观和丰富的配置而购买了飞思，末了却落得个想将飞思尽快脱手的结局。一个虔诚的入口当代粉丝变成了失落望乃至绝望的投诉维权者，想想不禁让人感慨。顾客是上帝这句话，本应是贯穿全体购买过程的，包括售前、售中和售后。而不重视消费者权柄、不谛听消费者诉求和心声的汽车品牌将终极被消费者抛弃。
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