算一算,铃木退市至今已有5个年头,曾经许多经典车型,如今仍依稀记得,比如雨燕、羚羊、北斗星、维特拉等等,在那个年代,哪一辆不耳熟能详呢。
而品牌退市,最让人关心的还是售后问题,毕竟拍屁股走人随意马虎,剩下来的烂摊子又由谁来整顿。

刹车变硬!

铃木遭大年夜量车主投诉车企退市后售后究竟若何保障 汽车知识

维特拉突遭大量车主投诉

近日,许久没有的铃木汽车,又再次涌如今人们视线。

马拉车市查阅车质网创造,长安铃木旗下维特拉车型遭到大量车主投诉,近一周累计投诉达107宗,远高于宝马X3、丰田汉兰达等车型,投诉缘故原由为刹车变硬、刹车泵故障、刹车失落灵等,投诉缘故原由险些与制动系统干系。

据投诉车主先容,铃耀厂家关照北京4S店进站检讨维修,21号进行换泵维修,但换完刹车比未换之前还要硬,刹车力度必须大力踩刹车才能刹车,女生或脚力小的,踩这种硬力度的刹车,绝对存在着巨大的风险隐患。
早上启车比原来还要困难,踏板踩不下,造成无法启动车辆。
还有投诉车主称,熄火后到下次发动车肯定刹车变得非常硬,短则半小时,长则半天,中间并没有触碰任何部件,下回发动车须要非常用力踩刹车,非常担心会不会在行驶过程中涌现此问题。

“刹车变硬有很多缘故原由,最紧张是真空助力器涌现故障了。
这种情形要及时对汽车的刹车真空助力泵进行检讨和维修,防止汽车在行驶过程中涌现安全隐患。
如果说换泵维修后,仍有问题,那么该当对刹车片、刹车油等逐一排查。
”一位从事汽车维修多年的技能职员奉告马拉车市。

随后我们致电了长安铃木客服热线,试图理解更多情形。

电话刚接通便是一段录制好了的语音播报——“铃耀汽车正对真空泵问题进行召回,如需理解情形请与做事商联系。

人工客服也奉告了我们目前成都范围包括武侯区、高新区、都江堰等地仍有售后做事,随后也通过短信的办法发送了一个间隔我们最近的售后点,短信的发送者显示是长安欧尚,意味着眼下也只能在这些指定的点进行维保。

面对突如其来的投诉,我们也希望干系企业比如铃耀厂家能够充分重视,并积极办理消费者的问题,担负起相应的任务。

但事实上,自从铃木退市之后,其售后问题一贯困扰着不少车主。

类似铃木的后遗症

汽车圈只会多不会少

在铃木决定退出海内市场时,其售后事宜也直接给了长安汽车。
长安铃木的官方声明表示,日本铃木退出中国市场后会连续为长安铃木供应车型的生产容许,长安铃木可以连续生产和发卖铃木品牌的汽车并且供应售后做事。

对付合伙公司来说,外资品牌退出后,将售后留给中方互助伙伴是普遍选择。
去年,东风雷诺分离时,雷诺也在公告中承诺:“将通过雷诺经销商,同时利用同盟的协同机制,在中国连续为30万名雷诺车主供应优质客户做事”。
话虽如此,但其并未明确详细由谁承担售后。

“当初铃木宣辞职市的时候,我还在纠结售后问题,不过现在也想通了,一贯在第三方修理厂进行维保。
”王师长西席说。

事实上,像王师长西席这样的车主不少。

马拉车市身边另一位铃木车主表示:“长安铃木4S店早就关了,车辆有问题投诉都无门”。
业内人士指出,作为接盘的中方互助伙伴长安来说,铃木品牌偃旗息鼓之后,如何处理好经销商网络及老车主的售后问题,是对企业的一个磨练,也是对自身品牌的掩护。

近年来,合伙品牌的日子不再像从前那么滋润津润,退出中国市场的新闻习认为常,长安铃木、菲亚特、长安PSA……一些目前还在苦苦支撑的品牌也徘徊在被“劝退”的边缘。
让消费者忧虑的不止这些合伙品牌,一系列曾经辉煌过的自主品牌也深陷停产、破产风波,而售后更是直接“瘫痪”。

前一阵子,广汽菲克破产,好在Stellantis集团仍有入口Jeep、玛莎拉蒂等多个品牌在海内发卖,接手国产Jeep和菲亚特车主的售后维修不在话下。
与此相似的另一家是退出中国市场不久的讴歌品牌,其车主的售后做事全部由广汽本田经销店承接。

但这并不虞味着车主们可以无忧无虑。

央广网就曾宣布过一则关于国产Jeep修车难的,一些消费者反响,由于国产Jeep汽车匆忙退出市场,全国几十万车主遭遇售后维修难题。
由此可见,虽然厂家宣告售后有保障,但是,实际操作起来难免存在诸多困难,尤其是零部件缺货,将严重影响消费者的用车生活。

随着海内汽车市场竞争愈发激烈,可以预见的是,越来越多的边缘化品牌将面临淘汰,因此,消费者在选车时也有必要理解一下品牌动向,诸如这些边缘化品牌要谨慎选择。