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自己买了一台惠普条记本电脑
不到一年送修4次，便是修不好
电脑白屏照片
旗舰店网购的电脑一年送修4次
2019年1月3日，张师长西席在淘宝惠普中国官方旗舰店购买了一台条记本电脑，第二天，就创造电脑涌现绿色屏幕征象。“本以为只会涌现一次这种征象，也就没太在意，没想到问题越来越严重，有时还会涌现黑屏或者白屏的征象。”张师长西席说。
5月份第一次将电脑送去惠普授权做事中央东莞分部维修，事情职员没查出什么问题，但是张师长西席表示拿回电脑后，利用时还会频繁涌现绿屏，便再次联系惠普客服电话，想要寻求惠普工程师帮助，但末了问题还是没办理。
10月23日，张师长西席第二次将电脑送店维修，事情职员说电脑主板坏了，改换了主板。可是拿回去确当晚，利用30分钟不到，就又涌现绿屏，其余，有时候还会涌现黑屏或白屏征象。
10月27日，第三次送店维修。事情职员说换了屏幕，这次维修花费了19天。拿回去当天，张师长西席利用不足半小时，又再次涌现绿屏征象。
11月，第四次维修，事情职员回答检测不出什么问题。
张师长西席说：电脑购买不满一年，送进维修店四次都没有办理问题。惠普客服谢绝换新电脑，说只能折旧退机，手提电脑才5999元，算下来要扣我4000多元，真坑啊！
商家赞许改换电脑
为什么会有问题，消费者碰着这种问题又该如何办理？带着这个问题，i东莞联系了淘宝店的客服。
淘宝店的客服称已记录，会有惠普专员进行对接。
之后，i东莞联系了惠普公司。
送修记录单
惠普公司的公关给的回答是：在得知情形后，售后一贯在处理更进，但是多次检修都没有找到问题，会联系用户把电脑寄客岁夜连检修。由于大连的检测中央是全国比较大的检测中央。在此期间会给用户供应一台电脑利用。产品质量、客户体验和客户满意度始终是我们事情的重中之重，我们将连续努力确保消费者的问题得以妥善办理。
张师长西席近日再次联系i东莞，称已经和淘宝店达成协商，淘宝店乐意给张师长西席改换一台新的电脑。
2020年1月2日，张师长西席拿到新电脑。
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（东莞韶光网
来源：i东莞 李茜
