为打造店口文明专线,长荣公司从公交线路设置抓起。投运16辆大公交车,每2辆车配备3名驾驶员和3名车售员。40公里的专线上,设立了48个站点,做到逢村落必停、逢企必停。实施大循环运行,16辆公交车每天在商贸城、店口两地来回56个班次,营运韶光从清晨6点开始到晚上9点半为止,峰段为10分钟一班,平峰为15分钟一班,夜间为30分钟一班。
根本事情完成后,如何实现专线文明运行呢?长荣公司利用每月两次的安全教诲韶光,集中对司乘职员进行文明礼仪教诲,传授利用文明十字用语,哀求司乘职员碰着老人上车扶一把,看到小孩帮一手,碰到车厢拥挤提醒乘客让座站稳,培养司乘职员文明做事意识。长荣公司还常常聘请社会人士进行暗查,不雅观察车售员是否按规定售票、是否利用文明措辞,乘客不主动买票时如何应对等。对暗查的结果,长荣公司在安全教诲会上逐一点名通报处理,督匆匆专线车司乘职员不断改进做事态度。店口专线车上还安装了监控探头,实时录像经由网络传播到公司的监控平台上,司乘职员做事是否文明规范,公司随时可以查看。