接到举报后，回风所立即组织司法职员联系消费者，并赶赴消费者家中对其购买的“格力”空调进行检讨，经司法职员现场研判该空调机组铭牌、编码疑似人为刮擦，并非商家陈述的运输过程中的擦损。“这很可能不是个例，该当是电器发卖商故意发卖非原装正品的电器，危害消费者权柄以谋取不当利益，必须要严查到底。”拥有二十余年办案履历的回风所所长卢明如是讲到。
为了辨别清楚该电器经销商发卖的“格力”空调的详细情形，回风所司法职员随即联系珠海格力电器株式会社安排打假职员前来巴中对该商家发卖的“格力”空调进行现场鉴定。经珠海格力电器株式会社打假职员对消费者购买的“格力”空调进行初步鉴定，鉴定结论为非原装正品“格力”空调。而后司法职员会同打假职员对该发卖商经营场所进行现场检讨，在当事人经营场所内创造2台“格力”多联式空调机组风管式室内机（型号：GMV-NHD28P/F）、1台“格力”多联式空调机组风管式室内机（型号：GMV-NHD40P/F）、1台“格力”多联式空调机组风管式室内机（型号：GMV-NHD71P/F）、1台“格力”多联式空调机组室外机（型号：GMV-H120WL/F1）、1套“格力”直流变频风管送风式空调机组（型号：整机/FGR7.2P01/C3NH-N2,含内外机）均为非原装正品，司法职员对上述“格力”电器予以扣押，委托珠海格力电器株式会社进行鉴定并出具《鉴定报告》。
现场司法职员调取该电器经销商给消费者出具的发卖凭据创造，凭据上均注明为“格力”正品空调，店内发卖职员均向消费者宣扬该店发卖的是正品“格力”空调。该电器经销商流传宣传发卖给消费者的是正品“格力”电器，实际供应给消费者的产品却非原装正品的“格力”电器，其行为涉嫌敲诈消费者，根据《侵害消费者权柄行为惩罚办法》第五条“经营者供应商品或者做事不得有下列行为：（十）骗取消费者价款或者用度而不供应或者不按照约定供应商品或者做事。” 之规定，报请局领导批准对该电器经销商进行备案调查。
随后回风市场监管所发布《消费警示》，提示消费者在购买电器时把稳识别电器本身的铭牌、编码等信息是否清晰无缺，有疑虑或非常征象及时拨打官方售后电话查询或拨打“12315”消费维权热线乞助。（张雕）
